百工的一天

「遠距工作」是近年興起的新型態工作模式，究竟哪些工作可以遠端操作？遠距工作又可以分成哪些類型，各自的優缺點是什麼呢？這篇文章將一次告訴您！

收垃圾不只是份能養家活口的工作，更是門學問。現役清潔隊員在工作現場第一線的完整書寫，一齣刻苦、勤奮又逗趣的生命紀實故事。暴露真實人性的垃圾心理學，喂！下次倒垃圾前，請三思！

服務業是一門很難的學問，與客人的底線拿捏，與同仁的合作無間，與其他合作夥伴的關係維護，都是極為重要的功課。當你成為座上賓時，也該換個角度想，這些人為你做了什麼，是不是該用一個微笑來回應服務你的那個人。

每年都有許多人從社工社福相關科系畢業，但到底該如何增加自己的錄取社工相關工作的優勢呢？前輩透過三步驟、一次說分明。

如果你有幸做為一個業務小兵進入一家好的企業，一定會有前輩跟你說領帶一定要打、皮帶要繫、淡妝要上，更不用說基本的鬍子髮型，穿著得體。第一印象的重要性，已經是業務職場的老話題了，換作是你在不明白對方專業的情況下，你會更願意接近一個看起來氣質清爽的小帥哥，還是眼鏡略歪、襯衫露出的鬍子業務呢？(更不用說許多男生客戶本能性地尋找正妹業務了。) 當然，專業是你的依歸，但是好的外貌能在你初次見面時得到更多的初次接觸機會與對方信任。

文組出身的「產品經理／設計」要和理工背景的IT工程師們溝通確實不太容易，但是「跨部門溝通」是「產品經理」與「產品設計」工作中的一大關鍵課題，到底該怎麼做較好呢？請看本文的分析。

年後，不少上班族會開始考慮該不該換工作。許多人在找工作時，都會考慮服務業，但因為擔心工時過長、工作辛苦或是感覺沒前途等，造成實際投入服務業的不多。不過，服務業許多基本功其實是可以延伸運用在日後各種職涯發展上，千萬別小看。

林子大了什麼鳥都有，客服做久了什麼奇葩都能遇上，這些形形色色的客戶，時而讓客服人員啼笑皆非，卻也添增了一點工作中的樂趣。 不過，有些類型的客戶，真的會讓人想一天拉黑五百次，但卻得分分鐘原諒八百萬次...是了~我們今天要介紹幾款能讓人提升修養、練就一身淡定從容技能的人客；也跟大家分享一下個人覺得較順手的應對方式

作為用戶研究員，我時常會被問工作到底在做些什麼。例如我剛開始工作時，外婆問我工作都在做些什麼，我花了很大一番力氣搜索詞彙才讓她明白為什麼一家公司會需要有「用戶研究員」。

人在服務業、哪有不碰到「奧客」的道理？碰到「奧客」該怎麼應對？不同類型的「奧客」有不同的因應作法，這篇文章要一次分享該如何對症下藥的建議作法。