領導管理

當Z世代部屬直言「工作做完為何不能下班？」甚至因個人安排拒絕假日輪值，主管該如何應對？以個案解析供應鏈主管如何化解新舊世代間的標籤與摩擦，不只是談管理，更教你如何結合DEI多元共融與ESG人才永續思維，讓X、Y、Z世代優勢共創，達成組織績效目標！本文節錄自《行動式領導》。

育嬰政策是職場上極為常見的性別不平等待遇，作者指出，理想的育嬰假制度必須具備：有薪補貼、性別中立、不可轉移給伴侶。解析為何3大條件是推動男性參與育兒、打破性別刻板印象的關鍵，並借鏡相關國家成功經驗，為企業提供落實DEI多元共融目標的具體制度設計建議。本文節錄自《無偏見管理》。

偏見的有害影響在職場中也屢見不鮮，戴頭巾女性需投遞5倍履歷才能獲得面試。作者解析為何消除大腦偏見幾乎不可能，而唯有「重新設計制度」才能突破內群偏好的困境。別讓有偏誤的組織流程，成為你流失優秀人才的隱形推手。本文節錄自《無偏見管理》。

為什麼CEO任期越來越短？當高薪與權力已無法阻止身心崩潰，怎麼做才能把高壓職場轉化為激發使命感的充電站？來看看麥肯錫與耶魯研究給出了什麼樣的解方！

為什麼委任很難？對很多主管來說，委任的工作，其成果比不上親自處理，也不會按自己處理的方法進行。本文透過案例解析為何成功的委任需要「保持廣泛的模糊」，只要設定明確的成功標準，就該放手讓團隊用你想不到的方式達標。本文節錄自《你不需要天賦，只需要每天1%的進步》。

工作越忙，績效真的越好嗎？作者為來自麻省理工史隆管理學院的兩位資深講師，以醫院案例指出，當工作量超過系統負荷，效率不升反降，還會引發全面性的「瞎忙」與失序，唯有控制起始的工作量，才有餘力完成更多。本文節錄自《為什麼主管每天都在救火？》。

管理職壓力大、雜事多？別再孤軍奮戰！本文教你利用AI處理棘手的管理問題，透過模擬困難對話、生成正向回饋與自省機制，讓AI成為你的最佳副手！

話還沒說完就被打斷、只聽信傳聞的管理方式，往往在無形中摧毀團隊的信任與動力。日本管理專家松岡保昌指出，與其急著下結論，不如與員工好好溝通，才能建立穩定持久的信任關係。本文節錄自《這就是工作讓人失去幹勁的原因》。

會議中，團隊成員安靜、沒反應？！別以為這就是和諧！職場教練Simon分享，衝突不見得是壞事，就像身體痠痛可能是幫組織「健康檢查」，衝突其實可以提醒你制度或流程是否出了問題。而主管更要學會「刻意放火」，透過創造適度、良性的衝突，打破停滯的現狀，讓團隊獲得升級的動能。懂得像瑜伽老師一樣，在充滿張力的挑戰中引導部屬成長，避免像教育班長一樣，只會下達冷酷的指令。

真頭痛！員工投訴，頂尖業務為了救客戶，「踩線」搶了自己的訂單，身為主管的你，該如何處理？職場教練Simon比喻，衝突就像火柴與火柴盒的摩擦，沒有摩擦就不會產生火花，主管該拿捏介入的時機，找雙方、或是公正第三方釐清事實，甚至從中發現團隊管理的盲點。聽完這集，你將學會，不只要「滅火」，更要「用火」，將令人頭痛的人際衝突，轉化為教導員工、優化制度的絕佳機會。