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104「掌聲」記錄著台灣土地上的人們,在逆境與苦難中,依然身體力行心中的美好初衷,堅定用生命促動任何改變世界的可能。在風雨拼搏之後,留下溫柔而堅定的永恆信念,這是一股值得被傳遞、被宣揚的普世價值。
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當缺工成為常態,服務業中階主管站在離職潮「海景第一排」,不只要應對前線人力短缺,還得在安撫團隊情緒。許多人表面撐住了,內心卻早已疲憊不堪,一位中階主管坦言聽到「可以跟你聊聊嗎?」都會PTSD。本文直擊台灣服務業中階主管真實處境,探討企業該如何用制度與行動,成為他們堅強的後盾。
「放錯位置」的不適任員工讓人頭痛,主管必須面對表現不佳的同仁,同事則要忍受被扯後腿的困擾,該如何判斷員工不適任?本篇整理5大不適任員工常見跡象,並提供主管與同事的實用處理建議。本文節錄自《擊退職場討厭鬼的高情商攻略》。
什麼樣的行為會嚴重破壞組織運作?前遠傳電信副總經理郭憲誌點出主管不應該容忍的5種行為,包括:搞對立,破壞團隊和諧、漠視規範、缺乏職業道德、假公濟私、怠於學習等,主管也需立即判斷、採取阻斷的措施。本文節錄自《實戰高效主管學:培養AI也無法取代的八大軟實力》。
你遇過「管太寬」的主管(The Meddlesome Manager)嗎?他們不斷干涉細節、過度控制,讓上班族感到壓力山大,甚至失去工作熱情。作者從事訓練人員與企業發展顧問超過40年,帶你了解如何辨認這類型主管的特徵,並提供7個成熟有效的應對策略。本文節錄自《擊退職場討厭鬼的高情商攻略》。
總是一起吐苦水、甚至幹譙主管的麻吉,成為直屬部屬之後,會繼續情義相挺?還是從此反目成仇?職場教練Simon提醒,避免旁人覺得行事偏坦,公開場合,讚美先對外,反省先對內;有些話當眾講,有些話私下講。麻吉部屬變身助力神隊友。
Z世代員工重視自由、討厭老規矩,傳統的威權管理方式早已不管用了。當新世代年輕人成為職場主力,企業想留住這群數位原生世代,必須改變過去的帶人方式。本文作者為前遠傳電信副總經理郭憲誌,解析Z世代的5個關鍵特質,並提出4種企業不可不學的新管理策略,協助主管打造更具彈性與溝通力的職場文化。本文節錄自《實戰高效主管學:培養AI也無法取代的八大軟實力》。
《Experis 2025 CIO Outlook Study》針對全球1,393位科技領導者進行調查,結果顯示:企業必須在日益嚴峻的網路安全威脅和持續升起的AI創新浪潮之間找到微妙平衡,才能在未來的商業競爭中穩住腳步。
是真話,還是話中有話?如何聽出其中玄妙?職場教練Simon分享,如果您是主管,旁敲側擊第二或第三意見,驗證真實性,避免以偏概全;如果您是部屬,當主管命令已違反多數人公眾利益,「還睡得著嗎?」用來檢驗自己不必受迫於權力;如果是不同真話的溝通,雖然忠言逆耳,但並非零和賽局,第一時間控制情緒,反而能看出自己的盲點。人在江湖,也能從心所欲!
職場中如何有效溝通、順利交辦工作,對於管理者與新世代員工來說都是一大挑戰。「做這個對你有幫助」或「這是工作的一部分,做就對了」的說法,反而可能引發年輕同事反感,溝通專家分享兩個實用溝通技巧:「I句法」與「We句法」,本文節錄自《職場Z世代使用說明書》。