百工的一天

乾淨明亮的空間、井然有序的陳列、物美價廉的商品，光是推著購物車行走其間，就令人有種幸福的錯覺......這就是大賣場讓你不知不覺越買越多的祕密之一。不說你不知道，量販賣場的每個安排都有邏輯，為的就是要你甘願掏錢，還慶幸自己撿了便宜！本文作者何默真是全台能見度最高、資歷最雄厚的零售業公關，讓她帶你一窺量販店的祕密。

開一間溫馨的咖啡店，每天沉醉在迷人濃郁咖啡香裡、店裡放著療癒輕爵士，這是許多年輕人創業夢的藍圖，也曾是我的夢想。在與許多咖啡店老闆深度聊過，以及各式成本計算後，開店背後的３個真相已讓我徹底清醒。本文不是勸退文，如果看完已下分析你仍想開咖啡廳，那就勇敢去做吧！

門市店員的工作都在做什麼呢？我適合做門市店員工作嗎？如何在複雜的工作環境裡，成為一個好的店員？你會遇到更多樣化的客人，有觀光客、有學生、有有錢人……等等，每個族群的客人的需求不一樣，期望你給的服務也都不一樣，必須發揮觀察力、耐心傾聽，了解他們的需求，才能給出較好的服務。

目前任職於現場設備維修人員的高健智，分別曾擔任過石化產業跟電子產業的現場維修人員，不同產業的工作各有相異，其共同的工作內容大概可歸類為故障叫修，例行性的保養工作。 

身為一位室內設計師，不只是為屋主以及他的家人整合居住需求，更需要考量到未來十年、二十年後的生活情境。室內設計師林敬謙說，小至鞋櫃空間、掃地機器人的車庫、醫藥箱與垃圾桶的位置，大則考量到小孩成長與父母衰老後所需規劃的無障礙空間，這些細膩的思考都是室內設計師的工作職責。

資深活動企劃人李冠緯從業至今超過十八年，主要工作內容包含學校的校園演唱會、社團活動、企業講習活動、企業家庭日活動，還有大家耳熟能詳的大型展場、演唱會與婚禮活動等。活動企劃的工作有分為內場跟外場，內場其實就是活動企劃發想，包含場地與設備準備、效益評估跟風險評估，以及案場的設備安裝、資源調度等等。

AI人工智慧工程師黃千豪說，相較於過去的手機或電腦，現在的人們能夠對著手機說「嘿 Siri ，今天天氣好不好」，而它會回答出你所詢問的資訊，這樣的能力被稱之為AI。而AI人工智慧工程師便是透過AI人工智慧，讓機器照著想要的意思去執行。

性格外向的郭毓軒是一名醫藥業務，大家都稱呼他叫拉菲爾，日常工作主要負責醫院藥局方面的銷售業務，提供最新用藥資訊，或是提醒新藥的觀察與使用，並且收集用藥的問題等。另外晚上也會安排學術活動，這就是醫藥業務人員一天的工作行程。

目前任職於捷絲旅三重館的櫃檯副理林品言Vanessa，也是從櫃檯接待員做起的。櫃檯接待人員的工作，除了幫客人辦理入住手續以外，也需要二十四小時輪班待命，去解決客人食衣住行上面的困難。舉凡安排旅遊行程與交通，找好吃好玩的地方，都要引導與協助客人。除此之外，當客人來旅行的目的是慶生、蜜月旅行或是週年紀念，也需要協助客人佈置房間，為顧客製造美好的回憶。

身為專任導遊領隊的黃裕光，負責的是國內外的旅遊工作。導遊是屬於接待外國遊客來到台灣旅遊，需負責景點的導覽解說、以及食宿安排。而領隊則是帶領台灣人到不同的國家去旅遊，需要協助安排客人的住宿、餐食等。對於行程活動的宣導與時間掌控，如幾點要出發、出發時要配合後續行程，包含了食衣住行，都是導遊領隊需要做的工作。