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2天前
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拿過保一年的枕頭要求退貨... 面對奧客怎麼辦?吳淡如勸「爭輸贏」最浪費機會成本

客人二年前購買了記憶枕,然後在二年後表示商品瑕疵,多次吵著退貨,曾把窗口氣到七竅生煙,掛電話之後在辦公室裡大罵。其實生意做久了,你會明白,客人以產品有問題為理由退貨,不一定是產品有問題。吳淡如建議遇到無理客訴最好找出雙方尚可接受的止損方法、儘快了結,別為了爭道理而消耗你的機會成本。

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2天前
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談到「高薪」,你還需注意的薪資談判4重點|觀點

面試談到不錯的薪資,還有哪些事要注意?作者分享3個案例,指出包括:所有談好的條件一定要寫在Offer Letter上、注意「低底薪 x 多月份」結構組合,以及需考慮其他主客觀條件,告訴你過來人關於「薪資談判」的4個心得。

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2024.04.19
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同事一天到晚說要離職,卻一待好多年?職場專家曝「會離職的,通常很安靜」|觀點

你身邊有這樣的朋友、同事嗎?常抱怨公司爛、上司壞,甚至時不時嚷嚷著「要離職」,卻一待好多年?職場專家莎莉夫人觀察,真正的走投無路,是沒有選擇;因為沒有選擇,就無從挑剔。會抱怨、還能嫌的人,不會離開;會離職的人,通常都很安靜。

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2024.04.18
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經營人脈只能靠聊天吃飯?職場上「這項特質」才是好人緣關鍵

你曾觀察過那些辦公室裡擁有好人緣的同事,受歡迎的原因嗎?是特別幽默風趣、還是熱愛社交,或者都不是?本文作者認為,人際關係的本質,取決於你能否滿足所在場域存在的目的。以職場來說,大家上班的最大目的就是把事做完、準時回家,所以講話是否好笑、有沒有和同事吃飯社交都不是「職場好人緣」的關鍵,而是「這項特質」。

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2024.04.17
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不想當主管不好嗎?創業家力勸至少當一次:有些事,當過才會懂

剛入職場時,我也不是很確定自己想不想當主管,後來,當上了管理者才明白,原來這和我想的有多不一樣。真的必須當過主管,才能體會主管的酸甜苦辣。既然我們每天花那麼多時間工作,主管又能有較高的視野、較好的學習機會,又有較高的薪資,有機會的話,至少嘗試看看,如果發現自己真的很痛苦,至少曾經歷過。

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2024.04.12
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2024年AI四大應用趨勢,麻省理工警告「選舉假訊息的關鍵年」

今年,AI會如何發展?撇除老掉牙的那些預測,《MIT科技評論》整理了四大應用趨勢,看看2024的ChatGPT和電動車等AI會進化到什麼程度。其中較令人留意的,是生成式AI讓深偽(Deepfake)變得簡單,麻省理工特別提醒2024年是全球許多國家的選舉年,AI生成的選舉虛假資訊和深度偽造,將成一大難題。

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2024.04.11
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你說的是哪個美國時間?矽谷工程師告訴你「跨多時區」「日光節約」對工作有多影響

對台灣上班族而言,除非是跨國線上會議,否則不容易體會「時區對工作影響有多大」。本文作者為資深矽谷工作者,分享「多時區、一年二次日光節約時間」帶來的困擾。他認為,跨多時區工作是「美國時間」的挑戰,而「日光節約」更是落井下石之首,尤其身處IT業,散布在全美各不同時區的網站伺服器光是定時就是一大煩惱。

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2024.04.11
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「技術債」到底是什麼?4個避免產生「技術負債」的建議

許多工程師在專案討論時常會提及「技術債」,這是指開發人員為加速軟體開發而忽略長期效益與品質,只求短期取得快速開發成果的作法,此舉常導致未來公司需要花費更多時間、技術與資源來修補不足之處,甚至衍生額外的開發負擔,就像一筆「公司債務」一般。千萬別覺得背「技術債」只是工程師的事,PM、專案成員,甚至老闆,都是造成「技術債」的主要原因,大家別再輕忽它的影響了!

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2024.04.11
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職場被欺負要忍嗎?過來人:先釐清你的「忍」是為反攻鋪路,還是看清現實|觀點

職場裡,有些同事或主管是雙面人,萬一被欺負該忍嗎?又該怎麼自保、討公道?作者認為,面對這種雙面人,留下工作日誌、email往返、Line紀錄,是必要自保之道。「忍」到蒐集足夠證據、時機成熟,再出手一舉殲滅,即使失敗也千萬要冷靜「復盤」,別白白浪費學習機會。本文教你哪些情況下可以忍、哪些不用,以及發難前後的不同情勢分析。

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2024.04.11
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「職務再設計」為企業招募中高齡,開了一扇大門|觀點

高齡化社會來臨,不僅衝擊人口結構,就業趨勢也受影響。近年「銀髮就業」、「職涯再就業」成風潮,「歡迎高齡者」加入的工作數4年成長1.66倍,主動應徵人次3年成長25%,說明中高齡工作者已成企業重要的人力來源。專家提醒:企業應針對中高齡工作者提出「職務再設計」等措施,設法營造友善的工作環境,以利更長遠的合作。

2024.04.11 | 1596 次觀看