你會對同事「桌邊轟炸」嗎？直接到同事座位問問題，很失禮嗎？｜職場熱議
Financial Times專欄近期討論「桌邊轟炸」（Desk Bombing）現象，引起話題關注。「桌邊轟炸」是什麼？簡單來說就是直接走到某人桌邊，問他一件事。例如逕自走到同事座位提問、傳達任務、或直接站起來向隔壁同仁搭話及詢問，或是突然拍肩只為了說聲嗨...。你認為「桌邊轟炸」的行為失禮嗎？《104職場力》小編與您一起了解。
文／《104 職場力》小編
最近於Financial Times一專欄作家文章中，討論了職場環境「桌邊轟炸」（Desk Bombing） 此一行為，或稱作出這種行為的人「桌邊轟炸者」（Desk Bombers） ，引起正反兩面熱烈討論。
在這個科技發達、電腦、智慧型手機普遍流行的時代，向同事或朋友問問題或聊天時，你是否優先選擇使用「即時通訊軟體」？即使對方就在同個辦公室肉眼可見的距離，也寧願先傳訊息再進一步選擇時間面對面溝通？
是否曾有過被同事拍肩嚇一跳、螢幕上有些不能讓人看到的東西而慌張關掉？
有人認為這種行為十分不禮貌、在職場禮儀中應當避免；但也有人認為這是很正常的交流方式，盡快解決事情有何不妥？「桌邊轟炸」此一行為是什麼？《104職場力》小編與您一起了解。
「桌邊轟炸」很不禮貌嗎？
早先，在《104 學習精靈》的「今日頭條知識」單元中，nabi總知識長 Mr.6 和大家介紹了「桌邊轟炸」這個概念，究竟現代職場對於這樣的行為有什麼評價？
Financial Times該文專欄作家最近聽聞一種令人討厭的職場行為被稱作「桌邊轟炸」， 係指職場中如果有什麼問題、業務上需要和對方溝通討論，便逕自跑去那位同事座位提出問題、傳達任務、或直接站起來向隔壁同仁搭話及詢問。
現今社會科技發達，職場工作環境多利用資訊設備作為生產力及溝通工具，如有任何事情要討論時，多數人會利用公司電子郵件或通訊軟體開會、傳送資訊。
再者，當今人們對隱私的注重提升，有些企業辦公室座位設計便使用隔板，讓每個人能保有獨立空間不受打擾。而有些人工作時也會戴上耳機或耳罩等避免聲音干擾，專心於業務及職責上。
因此，愈來愈多人對未先知會而直接前來座位討論事情、問問題的行為感到不舒服，認為會打斷思緒及正在進行的事，音量過大又會影響周遭其他人，在職場或其他場所都應當避免類似行為。
專欄作家聽到同事講起這個現象十分驚訝，認為這不是件稀鬆平常的事嗎？況且兩人都是在同個辦公室、甚至座位相鄰而非相隔兩地，任何事情卻都需要透過電子郵件、文字訊息溝通，豈不是降低效率、與團隊合作背道而馳？
不只是年輕人，各年齡層可能都不喜歡「桌邊轟炸」？
該文作者簡單調查後發現，其實不僅年輕人不喜歡此行為，中年或其他年齡層的工作者也會對其行為感冒。文中舉出一位年輕員工要向主管報告時，任何事或問題一律只透過電子郵件傳達，即便主管就坐在他的隔壁。
而回想自己的工作經驗，是否遇過職場氛圍、主管與同事們溝通方式同樣暗示著你任何事情請先透過文字傳達？似乎現今社會多數人已經有這樣的默契，不直接打擾別人？
或許也因為Covid-19疫情大幅改變你我工作與生活模式，遠距工作仰賴通訊軟體、人們習慣於文字溝通方式，面對面不再是必須，使用數位工具更能創造許多想法與周全思考，進而對於面對面交流有著困擾和害羞。
對「桌邊轟炸」的反駁？
但同樣有人提出反駁論點，認為擔憂「桌邊轟炸」的人應該思考一個問題：現在工作模式多元，但後疫情時代不少公司企業也開始要求員工回辦公室上班，辦公室的場域設計除了便於企業管理，何不也是讓員工及時溝通、解決問題？
又「面對面」接觸是人類社會難以割捨的互動模式，文化發展與演進免除不了當面交流與傳達。自由溝通、即時反應所產生的效率都是電子郵件、通訊軟體無法達成的，甚至還要花費軟硬體成本維護。
如Apple執行長Tim Cook要求員工自9月開始每周至少3天必須回到辦公室上班，遠距工作有著一定效率、遠距視訊會議也能拉近彼此的距離，但也提到「面對面合作是蘋果重要的企業文化之一」（"in-person collaboration that is so essential to our culture"），同時有許多事情是遠端會議無法複製的，試著在兩著之間取得彈性與平衡。（Apple tells employees to return to office 3 days a week from September）
從避免打擾別人，到害羞害怕影響他人？
而該文作者也提到另一個與過去截然不同的現象：「打電話」。
以前有需要聯絡時都是直接撥打電話，但現今卻有著「直接打電話會讓對方感到唐突不禮貌」的反應？有事聯絡需要先傳文字訊息詢問現在是否方便？現在是否能夠透過電話聯繫？獲得許可後才能撥打電話給對方。文中更舉出有兒女寧願傳文字訊息與父母聯絡，請求父母幫忙「打電話」叫食物外送。
這樣的現象是害怕影響到他人？還是害羞與人直接溝通？今天的職場文化會有此氛圍的原因又是什麼？
《104 職場力》小編認為，相信許多人對「桌邊轟炸」感到不舒服的點在於「突然出現」，而不是不能直接當面討論。進一步則可以分兩個層次討論：「職場禮儀」與「做事方式的變遷」。
「職場禮儀」
社會分工愈來愈細緻，每個人各司其職，即便在同個辦公室中也都處理著各自業務與任務。許多事情並不能獨自完成，需要與他人合作、溝通，但個性不同想讓事情順利進行時，換位思考、尊重他人即顯得重要。因此許多職場前輩會告誡許多職場禮儀、禁忌，皆為避免誤踩他人底線，造成氣氛不愉快、更耽誤公事處理。
同理，並非不能直接向同事詢問問題，而是選擇在適當時機有空檔時，不干擾對方的原則下提出問題、進行討論。若有時效性必須即時處理，才衍伸出先使用文字訊息傳達詢問意向，進一步面對面對話，維持一套友善「職場禮儀」。
「做事方式的變遷」
而經過Covid-19疫情大幅改變工作型態、辦公室文化，今日科技設備運用可能讓過去認為必要的職場元素產生變化。
透過通訊軟體、文字的資訊傳達比起口述更為清楚，並留下記錄供日後檢討；對於不擅長表達的人來說，文字訊息也能給予思考空間，而周延考慮過再給予相關回應。
但文字沒有溫度、可能產生認知上落差，也難以透過訊息了解對方的態度，反而「面對面」能觀察對方表情，了解文字無法透露出的訊息。討論事情、會議還是面對面才有感覺？
事實上方法皆有好有壞，數位工具運用是為提供協助，創造不同思維。過去可能認為討論事情沒有親自拜會是件十分失禮的舉動，但科技進步、不斷改善與普及，愈多人開始接受遠距會議的方便性及效率，不再視其失禮與否，大家都願意的模式。
延伸閱讀：求生欲高同事絕不犯的「職場禁忌」｜觀點
其他職場新鮮人常見「6大NG行為」
今日職場除了「桌邊轟炸」可能會讓人感到困擾，《Social Lab社群實驗室》曾透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤了網友熱議職場NG行為，最後整理出前6名，小心無形中成為職場中討人厭的角色。
- 打擾同事工作步調
- 推卸責任又偷懶
- 未留意說話音量
- 能力差又不願學
- 常遲到請假缺勤
- 做事粗心不仔細
能力好當然可以達成職責要求、獲得讚賞，但職場人際關係經營，還能夠提供更多助力，甚至彌補自身不足之處。
常見NG行為有哪些：別剛進公司就黑了！職場新鮮人常見「6大NG行為」，講話太大聲也不行？
- 參考資料
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