職場360

2023.11.23 | 2125次觀看

習慣當模範生、偶包超重…你身邊有遇事不敢求助的「哆啦A夢」嗎?

「哆啦A夢類型」的人,就算發生突發狀況,依然堅持不求人,試圖憑自己的力量解決。如果最後真的能靠自己解決問題,當然不會有什麼問題,偏偏有時反而會釀成更大的麻煩……究竟該怎麼做才能改善那樣的行為呢?

文/小林奨

─ 擷取自〈老鼠和炸彈〉(瓢蟲漫畫第七集)

媽媽看到老鼠,一邊大喊,一邊衝進房間。

「真是的,這麼大的人居然會怕成那樣,真是太丟臉了。」哆啦A夢才剛說完這番話,老鼠突然出現在腳邊。

「……老鼠!」哆啦A夢嚇得跳起來,匆忙逃進房間。

大雄和媽媽跟在哆啦A夢身後,結果在打開房門的那一刻,突然出現一陣「噠噠噠噠」的機關槍掃射聲……千鈞一髮之際,僥倖躲過槍林彈雨的大雄往房內一探,哆啦A夢正拿著機關槍採取備戰姿勢。

「無論如何,我一定要儘早把那個可怕的老鼠消滅掉,讓家裡早日恢復和平。」

話一說完,哆啦A夢馬上把可以「瞬間炸飛戰車」的「巨無霸槍」交給大雄、把可以「瞬間將大樓夷為平地」的「熱線槍」交給媽媽。

如果使用這樣的兵器,不光是老鼠就連房子都會被炸毀。這時的狀況感覺只要稍微反駁就會被機關槍亂槍掃射,滿腔怒火的哆啦A夢此刻根本無法溝通。

「全家上下都翻遍了,還是找不到……,老鼠肯定躲在家裡的某個地方,光是想像就覺得好可怕……」

哆啦A夢終於精神錯亂了。他從口袋取出過去十分有名的違規道具「地球毀滅炸彈」,然後……「嘻、嘻、嘻、嘻、嘻─」準備啟動道具。

「老鼠已經被你的氣勢嚇到、夾著尾巴逃跑了!」大雄靈機一動的一句話,終於喚回差點變身破壞神的哆啦A夢。

「現在根本不是害怕的時候!」

然後,大雄和媽媽決定合力揪出老鼠。

老鼠─對哆啦A夢來說,這是他一輩子的噩夢。

哆啦A夢其實有非常典型的「老鼠恐懼症」,在面對恐懼症(Phobia)時,大多採用被稱為「暴露療法」(Exposure Therapy,行為療法中的一種)的治療方法。

簡單來說,就是先從「壓力較小的事物」(例如:老鼠的照片)讓患者慢慢習慣,接著再逐漸轉換成「壓力較大的事物」(老鼠布偶➝遙控老鼠➝幼鼠➝成鼠等),藉此讓患者慢慢克服恐懼症。

患有哆啦A夢那種「恐懼症」的人,我會建議尋找「行為療法」的相關書籍。

不過,恐懼症和這次的主題沒有關係,所以讓我們回歸主題吧!

「哆啦A夢類型」的人喜歡「插手管別人的問題」;另一方面我們會發現「他並不擅長處理自己的問題」,這部分還挺令人意外的。

就長年經驗來看,這類型的人雖然擁有「幫助他人的技能」,但也正是因為求助他人的經驗不多,所以非常缺乏「向他人求助的技能」。

溝通分析理論中有個用語叫做「人生劇本」(Life Script)。簡單來說,就是「人在下意識中演出的劇本」─每個人都會根據過去的體驗或當下的狀況扮演著「某人」(現在拿著這本書的各位也不例外)。

假設有個人從小就是表現良好的模範生。那麼這個人扮演的「人生劇本」是什麼呢?如果他一直幫忙身邊需要協助的人,那就代表他所扮演的是「值得信賴的人」,這種角色的人自然無法開口尋求幫助。

「不尋求幫助的類型」就算碰到麻煩,依然會固執地說「沒問題!我自己會想辦法解決」、「這點小問題只要花點時間就能搞定」,然後試圖靠自己的力量解決問題。

哆啦A夢也是同樣的情況。其實只要願意開口尋求幫助(例如:我怕老鼠,拜託把老鼠趕走),他就不需要做出為了一隻老鼠,讓全世界跟著陪葬的誇張行徑了。


既然如此,當「哆啦A夢類型」的人碰到麻煩時,我們究竟該如何提供協助呢?

對方之所以遲遲不願意尋求幫助,有可能是因為害怕「遭到批評」─ 一旦尋求幫助,過去建立的「個人形象」就會遭到質疑,形象可能因此而崩壞。

若是採用負面、消極的說話方式:

  • 「如果不做○○,那份企劃就無法通過喔」
  • 「如果不讓△△過關,上司會更加生氣喔」

反而會造成反效果,因為對方會產生「和這個人說話感覺很差」的心情,也就更可能不願意開口尋求幫助了。

因此,應該採用正面、積極的說話方式:

  • 「我覺得如果做○○,企劃應該就能順利通過」、
  • 「只要讓△△過關,再稍微談一下,上司的心情應該會變得比較冷靜」

只要採用正面、積極的說話方式,對方就會比較願意開口尋求幫助。

不過這種方法終究只是一種對症療法,或許無法徹底根治對方的「人生劇本」。嚴格來說,讓對方自己發現「自己正在扮演的人生劇本」,才是最有效的解決方案。

節錄自:方言文化《哆啦A夢》的人際學:再難搞的討厭鬼,都能對付!心理師揭密超人氣名作暗藏的38種溝通術,讓你的人際關係得心應手、無往不利/小林奨 著


推薦閱讀: