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日期 |2021.11.11

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疫後的企業培訓八大策略(二):講師年輕化

文:羅亦耀|麥巨卡索訓練中心 執行長

我們總是能在危機中迸發潛能,也總是可以在危機後找到教訓;隨著疫情慢慢過去了,企業培訓也不知不覺陷入一種「似乎不能以以前的方式進行」的迷惑與不安感;因此,讓我整理疫情中看到的一些培訓現象,再總結出八大可行培訓策略給大家吧!

光看標題,我一定會被同行的資深講師痛罵:沒肝沒肺,忘恩負義。各位同行,先別急,請看到最後;如果不同意我,再罵我也不遲。

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在這一波疫情中,許多企業的培訓工作仍是在變相的進行的,最常見的模式,就是採取遠距教學的方式。
也就是在這樣的需求下,許多講師紛紛投身在這項技能的學習中,也與大家不斷分享自己在操作時的意見,企業方、講師界,都處在一種「我們征服了一項困境」的喜悅中。

中間,沒有對錯的問題。這樣傲骨的講師清楚知道「自己實體授課的影響力」,那不是遠距可以呈現的(我也非常同意這樣的觀點)。
那麼,其它的講師,是不是就不傲骨了呢?也不是。公允來說,其它講師比較「入境隨俗」。

有一位音樂家,在維也納國家交響樂團做到了首席鋼琴手的位置,一天,他回到了自己的老家,所有的街坊鄰里為了歡迎他,舉辦了一場餐會,大家準備一些烤肉與美酒,正當大家聊得開心時,有人推出了一個生日蛋糕,剛好是隔壁小王的生日,這時,大家起鬨著,希望音樂家能彈一首生日快樂歌。
他,彈?不彈?
彈,是入境隨俗。不彈,是一身傲骨的專業堅持。

企業角度怎麼看?

前面都是以講師的角度來談這件事,所以接下來,我們就從企業方來談了。
所有的訓練,都是基於需求。當企業需要一門「專案管理」的課程,專精於「業務銷售」的講師,不論各位再喜愛他,都必須割愛,畢竟,主題不同。
當企業需要領導統御的訓練,但是對象是企業總裁與高階主管群,那麼,太稚嫩的講師,即使他受過專業的領導培訓也要割愛,畢竟,受眾不同。
同樣的道理,因應後疫情時代,企業方在課程的安排上,除了主題、受眾之外,還要思考「未來變化性」。
因此,企業方必須開始物色的講師,得具有一定的彈性的。

我所謂的年輕講師,並不是真的指年齡上的年輕,而是心態上的年輕。
在內容的專業之上,他還要有著「能面對一切變局進行演進與因應」的年輕心態,他願意去提供各種可行方式,他願意針對企業的需求去調整自己的演繹方式,他願意在實體與虛擬之間進行各種學習與切換,重點是,他願意去思考可能性。

站在非常理性與保守的角度而言,我們都不能保證這波疫情已經「完全過去」了,同樣的,我們也不能保證未來不會再有這樣的自然反撲。
就像蘋果公司一樣,他們總是希望能讓供應鏈保持極大的彈性,不會把訂單只壓在同一家供應商。
可能對於人資與訓練單位而言,也要開始物色這樣的「年輕心態且具有專業性的講師」,他們的存在,就是未來各位面對變局時的手牌。

年輕講師,不是真實年紀的問題。願意去思考各種可能性並接受挑戰的人,就是年輕的心。
當我們不再接受挑戰,不再面對衝突,不再願意改變時,我們的心,就老了。

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