疫後的企業培訓八大策略(八)：知識新生化

原文標題：疫後的企業培訓八大策略＿第八項策略：知識新生化

我們總是能在危機中迸發潛能，也總是可以在危機後找到教訓；隨著疫情慢慢過去了，企業培訓也不知不覺陷入一種「似乎不能以以前的方式進行」的迷惑與不安感；因此，讓我整理疫情中看到的一些培訓現象，這篇文章我們來談談如何讓知識重獲新生！

一、這門課本來就不是一次或一天就可以上完的，它可能必須有時間去內化與不斷提醒
二、第一次安排時，企業方只能切割出短時間，於是，講師只好講「重點」
三、當初的安排是「選修」，也就是企業方並不是每一個人都上過這門訓練

知道原因何在，其實意義不大，畢竟情況已經造成了，所以重點是，我們該如何去解決這個問題呢？

答案是：讓訓練能擁有新的生命力。

也就是透過培訓單位與講師的共同努力，針對企業方需要的主題，對於一門課程進行重新的結構與強化，在主題不變的情況下，賦與同仁有著新的培訓感受。

這方面的工程其實不容易，許多講師學有專精，但是終其一生，一套訓練完整不變，效果一定會很好，但是他就不會去專研在這方面了。

所以，講師本身對於「翻新」的態度，會決定他會不會願意去做這件事；那麼，我們可能如何處理呢？大體上有以下五項策略：

策略一．改變內容延伸度

針對訓練中的某一些點，不斷進行深化研究，去從中不斷去連結更多的資料、更多的理論、更多的技巧，來延伸這一場訓練的寬廣度，也讓學員能針對一項主題，有得到更長的學習時間。

比如說，我們都知道傳統式的執行力課程，會談到 PDCA，那麼，我們就可以從裡面的第三項元素「檢核」，延伸出更多的知識面，談到更多的檢核技術。

針對同樣的概念，但是運用不同的運課手法去進行大量的花漾呈現，因為不同的運課手法，其實都是從訓練心態的角度去設計的，會對應到學員不同的學習心態；比如講解式的可以讓學員單方面吸收知識，演練活動可以讓學員親自操作，教練引導可以讓學員進行反思。

像我就曾經在一場企業文化體驗營後，隔年，他們期待我再進行同樣主題的訓練，同樣的人員，但是他們的文化是不變的，因此，我運用了 RunningTeam 的培訓手法，在主題不變的前提下，一樣讓他們有不同的感受度。

這裡在談的「計劃」指的是培訓計劃，也就是說，不要以單一一次課程來看這件事，而是設計出一份培訓計劃。

它可能代表的是我們以「帶狀課程」的方式執行，中間的間隔再加上課後作業，讓同仁可能在一段長時間內，進行這個主題的討論與研究，並於下課後，仍有著一定的規劃再協助大家討論與思考。

比如說我曾經為一家企業設計過「邏輯思維」的訓練，我以三個月的時間去設計，裡面會有著三次的訓練，但是中間的間隔，我們就以網路群組的方式，三天就發布一道思考題目，讓大家思考並進行回饋。

這也就是我最近幾年最常談到了：數位培訓；一場訓練，已經不簡單只是「實體上課」的呈現方式了，也可以走線上；甚至，線上的呈現方式更包含了遠距、微課兩種。我們更曾經為一家高科技產業，去思考 AR/VR 的呈現可能性。

這樣，就可以變化出各種不同的訓練方式，也就是所謂的混成學習；充分利用數位的便利性，並搭配實體的影響力，打造更不同的訓練面貌。

在這兩年，我就有著許多訓練是以混成的方式呈現的，甚至，我們以微課前行，讓馬來西亞的朋友先了解知識面，再以遠距的方式來進行更深入的練習與修正驗收。

許多訓練，當我們仔細去拆解時，我們都會發現它是有著內核、表面的兩種區別的；內核是指最重要的核心態度與技巧，但是表面可以就是怎麼去表述它或呈現架構與流程；因此，我們可能在保留內核的情況下，去重新包裝它，重新讓它有著不同的面目。

這也是我最常應用的方式，將坊間針對中階主管的訓練課程，取出內核再進行重新架構化，就是我自己的「將才學」；但是因為是自己重新的調整，所以，雖然裡面仍是會講 SWOT，仍是要談工作管理，但是感受度就不一樣了。

坊間有許多管理大師的書，他們提出了許多不同的新概念，大家不妨深入研究一下，各位就會發現，有許多的內核都是互通的。

在世界不斷前行的過程中，各位一定會發現：真理是不變的；對於企業運作，對於員工如何強化效率方面，對於組織間的各種溝通方向上，有許多真理，這些真理都是我們發展各項技巧的基礎，而這些真理，其實我們都是知道的。

真理是不變的，我們要做的，就是去換句話說啊！

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