員工心理資本夠高，才能有夠好的工作績效
文：陳遠文｜清華大學工商心理實驗室 
原文標題：培養心理資本，邁向職場幸福感
研究顯示，高「心理資本」者具有主動積極的行為，會嘗試突破環境中的限制、面對改變、挫折或威脅時，有恢復到平常水準的能力，進而改善工作帶來的負面影響。
一個企業組織中，高心理資本人才自然是越多越好。企業組織可以透過教育訓練，給予員工目標，加上適度的溝通與激勵，讓員工保持能力、活力，感受到職場幸福感，成為高心理資本人才。
我們都知道心理資本很重要，什麼是心理資本呢？如何利用心理資本達到職場幸福感呢？本文章想要以心理資本來探討組織的職場幸福感。
首先了解心理資本，Luthans(2007)將「心理資本」的定於為個體核心的正向心理要素，該要素有助於個人適應環境與因應壓力，創造個體的生活福祉，並把心理資本分成：
一、自我效能
自我效能是個體對於自己有信心去投入心力以克服挑戰的程度(Luthans et al., 2007 )
二、樂觀
樂觀是個體會以正向角度去看待目前與未來的結果(Luthans et al., 2007)，也是正向的解釋與詮釋風格。
三、希望
希望感是個體會堅持自己設定的目標，必要時會想出配套措施來改變達成目標之方法（高國揚等，2020）。
四、韌性
韌性指在面對挫折、困境的情節當中還能加以承擔、反彈並成功逆轉，甚至是在順境、進步和與日俱增的責任中，能快速回復的能力(Luthans, 2004)。
從林耀南（2017）研究心理資本與職場幸福感的研究整理認為：
- 高心理資本者因具有「主動積極」的行為，會嘗試突破環境中的限制、面對改變、挫折或威脅時，有恢復到平常水準的能力，進而改善工作帶來的負面影響 (Seligman, 2002；Luthans & Youssef, 2004)。
- Chon 等人(2009) 指出正向心理資本對個體的幸福感產生正向的影響，因正向心理資本有助於個體適應環境與因應壓力，創造個體的競爭優勢、生活福祉並與其工作表現。
- 心理資本可使得個體對其專注的事物與工作具有信心，不只能夠提升其自尊及士氣 (Luthans & Youssef, 2004)，亦可提升個體本身對生活及工作之滿意度(李子銘、蕭裕 中與黃于玲，2013)
因此，我們企業組織可以：
- 培養正向心理資本之人才，透過提供與工作相符之教育訓練並給予目標，且加上適度的溝通與激勵讓員工更加有動力，適時的調整工作項目以強化自我效能，並由此感受到職場幸福感 （林耀南，2017）
- 鼓勵員工們參與相關正念課程、或提供相關書籍給員工們
資料來源：
Chon, M. A., Fredrickson, B. L., Brown, S. L., Mikels, J. A., & Conway, A. M. (2009). Happiness unpacked: Positive emotions increase life satisfaction by building resilience. Emotion, 9(3), 361-368.
Luthans, F., & Youssef C. M. (2004). Human, social, and now positive psychological capital management. Organizational Dynamics, 33, 143-160.
Luthans, F., & Youssef, C. M. (2007). Emerging positive organizational behavior. Journal of Management, 33, 321-349. http://doi.org/10.1177/0149206307300814
Seligman, M. E. (2002). Positive psycholigical, positive prevention, and positive therapy. Handbook of Positive Psycholigical, 2, 3-12.
李子銘、蕭裕中、黃于玲(2013)。台灣外派中國女性主管的心理資本與社會資本。中山管理評論，21(3)，625-660。
高國揚、鄭瀛川、王豫萱、謝孟紋、徐皓馨、蘇威聞(2020)。探討指導他人對工作倦怠之影響:檢驗心理資本的中介效果及正念特質的調節效果。人力資源管理學報，20（2）33-61。10.6147/JHRM.202012_20(2).0002
林耀南、羅婕容、詹家祥（2017）。魅力領導、心理資本、職家衝突、職場幸福感與創新行為之關聯性研究。創造學刊，8（2）32-51。DOI： 10.30081/CESJ
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