經營雇主品牌，員工說了算？老闆請買單！？

2023.11.29

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文：104雇主品牌團隊編輯整理

經營雇主品牌，到底應該聽誰的？是老闆？是人資？還是員工？104身為雇主品牌的專家，透過這篇文章讓你了解，雇主品牌的效益與層級，並從中找到雇主、內部員工和外部目標人才都最重視的員工價值主張。

「找人很難、留不住人」，這兩個問題，讓已經存在二十多年的「雇主品牌」，在近年被企業的經營者和人資工作者廣泛討論；因為經營雇主品牌的目的，就是要提升組織的「外部人才吸引力」和「內部員工留任力」，讓組織找人不難且留的住人，就能夠協助組織解決徵才和留才的問題。

一、雇主品牌三大效益

了解雇主品牌帶來的效益，準備開始經營前，先看一下組織所處的雇主品牌層級在哪裡？

第一個層級：招募人才時僅介紹公司基本資訊，例如產品和服務、工作內容和福利等。

第二個層級：介紹公司基本資訊外，還會強調產品、服務、工作和環境的特色及優勢。

第三個層級：彰顯企業文化來吸引重視某些工作價值觀的特定人才，也就是想要找到志同道合的工作夥伴。

第四個層級：利用內部資源像是員工的口碑，以及透過外部資源例如公關議題等來吸引求職者。

第五個層級：能進行分析並提出承接組織願景、使命、價值觀及求職者重視的需求，形成雇主品牌經營計畫並落實執行。

要一步步達到第五個層級，就必須進行分析和經營的流程，首先最重要的是找出員工價值主張(Employee Value Proposition,EVP)，因為EVP是經營雇主品牌的基礎。

所謂員工價值主張是指：雇主為了讓員工在工作領域發揮最高潛力，貢獻自己的技術、能力和經驗，所提供的支持、認可和價值，因此選擇並定義員工價值主張(EVP)是經營雇主品牌的首要課題。　　我們可以從五個角度來了解，做為決定員工價值主張的基礎。

員工價值主張是雇主要提供給員工的支持、認可和價值，實現這些需要投入資源，因此必須是雇主、員工和外部目標人才都最重視的要素，而且不能太多，通常是3到5個，對內對外訴求時可以聚焦，同時集中資源才能發揮效益。