鋼筋柱還是海砂屋?雇主品牌如何越蓋越穩固?

104雇主品牌
2023.11.30
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文:104雇主品牌團隊 編輯整理

該如何穩紮穩打的建立雇主品牌?104身為雇主品牌的專家,透過這篇文章讓你了解,雇主品牌模型與架構,以及如何從架構中的員工價值主張(EVP),連結員工需求,落實讓員工實際有感的良好體驗。

「找人很難、留不住人」,這兩個問題,讓已經存在二十多年的「雇主品牌」,在近年被企業的經營者和人資工作者廣泛討論;因為經營雇主品牌的目的,就是要提升組織的「外部人才吸引力」和「內部員工留任力」,讓組織找人不難且留的住人,就能協助組織解決徵才和留才的問題。

一、經營雇主品牌三大效益

  1. 減少招募成本:好的雇主品牌員工流動相對較低,找人時也較容易從內部員工的推薦介紹取得人才
  2. 提高員工的敬業度:員工能從組織環境中獲得較高的工作滿意度與認同度,自然對工作有更高的投入度
  3. 幫助組織建立長期的競爭優勢:人才是組織穩定發展且不易被競爭對手複製的長期競爭力

二、一柱一柱,雇主品牌越蓋越穩固

了解雇主品牌帶來的效益,準備開始經營前,先來看看雇主品牌的模型與架構。  

雇主品牌的架構如同一間房子的結構(如下圖),每一根柱子都是一個員工價值主張(EVP),就像房子的梁柱,而且每個EVP一開始只是方向定位,而屋頂是組織的願景、使命和目標,因為EVP必須要能支持組織願景、使命和目標的實現。

在EVP和組織的願景與使命之間,我們可以想一個雇主品牌的主軸、標語和故事,能結合所有的EVP並且承接組織的願景和使命。舉例來說,如果有一個組織的EVP分別是「實踐職涯夢想、幸福工作環境、善盡社會責任」,組織的願景是「幼有所長、壯有所用、老有所終」,結合三個EVP並承接願景的雇主品牌標語可以是「讓你無後顧之憂地追求夢想、發揮社會影響力」。

雇主品牌的地基則是價值觀,因為實踐EVP必須是建立在組織的價值觀之上,例如組織的價值觀若是「社會責任、創新思維、顧客導向、誠信正直」,那麼實踐EVP的各項制度和活動要能符合這些價值觀,同時在員工的體驗中也能覺察到這些價值觀。因此EVP向下連結價值觀時,我們要找出EVP的員工體驗證明,例如公司的地點距離捷運站較遠,EVP有一項是「幸福工作環境」,連結顧客導向(員工的需求)的價值觀,雇主可以提供從捷運站到公司的交通接駁車,就是一個具體且讓員工有感的體驗。

員工價值主張(EVP)不一定一開始都很完整和健全,也就是雇主品牌的房子不一定一開始每根柱子都很穩固

  • 鋼筋柱:大家都覺得做得很好,可立即對外訴說
  • 木造柱:做得不一定很好,但是可支撐房子
  • 海砂柱:做得不好且影響房子重心,需要立刻改善加強

雇主需盤點這些柱子,制定蓋出房子的短中長期計畫,逐步地重塑員工體驗,並且實踐在求職者、在職者和離職者的體驗當中。

雇主品牌執行要點:持續的落實和不斷地改善與優化

雇主品牌需要經過持續的落實和不斷地改善與優化,才能對內對外形塑明確且堅實的認可和印象,協助組織提高外部人才的吸引力和內部員工的留任力。

看完這篇文章,你可以開始嘗試:

  • 員工價值主張(EVP)不一定一開始都很完整和健全,你可以開始尋找或盤點你的員工價值主張(EVP),制定短中長期計畫,從做得好的EVP,設計具體且讓員工有感的體驗證明。
  • 1分鐘快速了解什麼是EVP

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