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鋼筋柱還是海砂屋？雇主品牌如何越蓋越穩固？

jill.lin

文：104雇主品牌團隊 編輯整理

該如何穩紮穩打的建立雇主品牌？104身為雇主品牌的專家，透過這篇文章讓你了解，雇主品牌模型與架構，以及如何從架構中的員工價值主張(EVP)，連結員工需求，落實讓員工實際有感的良好體驗。

「找人很難、留不住人」，這兩個問題，讓已經存在二十多年的「雇主品牌」，在近年被企業的經營者和人資工作者廣泛討論；因為經營雇主品牌的目的，就是要提升組織的「外部人才吸引力」和「內部員工留任力」，讓組織找人不難且留的住人，就能協助組織解決徵才和留才的問題。

一、經營雇主品牌三大效益

  1. 減少招募成本：好的雇主品牌員工流動相對較低，找人時也較容易從內部員工的推薦介紹取得人才
  2. 提高員工的敬業度：員工能從組織環境中獲得較高的工作滿意度與認同度，自然對工作有更高的投入度
  3. 幫助組織建立長期的競爭優勢：人才是組織穩定發展且不易被競爭對手複製的長期競爭力

二、一柱一柱，雇主品牌越蓋越穩固

了解雇主品牌帶來的效益，準備開始經營前，先來看看雇主品牌的模型與架構。　　

雇主品牌的架構如同一間房子的結構(如下圖)，每一根柱子都是一個員工價值主張(EVP)，就像房子的梁柱，而且每個EVP一開始只是方向定位，而屋頂是組織的願景、使命和目標，因為EVP必須要能支持組織願景、使命和目標的實現。

在EVP和組織的願景與使命之間，我們可以想一個雇主品牌的主軸、標語和故事，能結合所有的EVP並且承接組織的願景和使命。舉例來說，如果有一個組織的EVP分別是「實踐職涯夢想、幸福工作環境、善盡社會責任」，組織的願景是「幼有所長、壯有所用、老有所終」，結合三個EVP並承接願景的雇主品牌標語可以是「讓你無後顧之憂地追求夢想、發揮社會影響力」。

雇主品牌的地基則是價值觀，因為實踐EVP必須是建立在組織的價值觀之上，例如組織的價值觀若是「社會責任、創新思維、顧客導向、誠信正直」，那麼實踐EVP的各項制度和活動要能符合這些價值觀，同時在員工的體驗中也能覺察到這些價值觀。因此EVP向下連結價值觀時，我們要找出EVP的員工體驗證明，例如公司的地點距離捷運站較遠，EVP有一項是「幸福工作環境」，連結顧客導向(員工的需求)的價值觀，雇主可以提供從捷運站到公司的交通接駁車，就是一個具體且讓員工有感的體驗。

員工價值主張(EVP)不一定一開始都很完整和健全，也就是雇主品牌的房子不一定一開始每根柱子都很穩固

雇主需盤點這些柱子，制定蓋出房子的短中長期計畫，逐步地重塑員工體驗，並且實踐在求職者、在職者和離職者的體驗當中。

雇主品牌執行要點：持續的落實和不斷地改善與優化

雇主品牌需要經過持續的落實和不斷地改善與優化，才能對內對外形塑明確且堅實的認可和印象，協助組織提高外部人才的吸引力和內部員工的留任力。

看完這篇文章，你可以開始嘗試：

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