求職者喜歡你嗎？員工喜歡工作嗎？想提升雇主品牌，你找對人、問對問題了嗎？

文：104雇主品牌團隊 編輯整理

大缺工的時代，企業想要強化自己的雇主品牌，可以從三個階段來執行，分別是Research（調查）、Reposition（定位）與Reinvent（重塑）；104身為雇主品牌的專家，透過這篇文章讓你了解，建立雇主品牌的3R流程中的Research（調查）

近幾年來，企業不斷強調雇主品牌的重要性，然而什麼是雇主品牌呢？簡單來說，就是雇主能夠提供給員工不管是在功能面、經濟面與心理層面的各種利益，也就是企業要塑造出能提供給員工什麼好處，例如：是工作保障？還是職涯發展？是什麼原因讓員工願意到這家企業，並且留下來為企業付出。

3R流程中的第一個階段：Research（調查）

要打造企業雇主品牌不是只有老闆說了就算，也不是依照員工想怎樣做就對了，而是從經營層到員工，及從離職者再到外部求職者來看，這些都是在經營雇主品牌中重要的關係對象。因此建立雇主品牌的第一步驟是要先進行調查作業，透過從上到下，由內到外全面性的調查讓企業更深入的了解自己，包括：

• 經營者的期望是什麼？
• 員工在工作中體驗到什麼？
• 對目標人才的渴望是什麼？
• 求職者的感受是什麼？
• 競業在人才的經營上又是怎麼做的？

調查的方式可以使用質化訪談來進行，了解經營者的想法，經營者想要形塑什麼樣的雇主品牌；也使用量化問卷的方式，了解員工在企業中各項活動的體驗結果、以及求職者他們從注意到職缺、投遞履歷、參與面試，甚至於報到後的各階段感受如何；除此以外，更可以透過各項資料或大數據的統計，了解目標人才在求職市場上的渴望是什麼，以及使用AI工具來進行競業分析。例如：104大數據可以協助企業統計求才市場中，和自己企業搶人才的公司是哪幾家，再利用AI工具來協助分析這幾家競業的員工價值主張為何。

雇主品牌執行要點

調查工作做的愈詳細，愈能掌握各方面的感受及需求，員工重視的是什麼？跟經營者想要的方向之間有沒有不同，跟外部的求職者所感受到的有沒有落差，針對各項調查結果比對與分析，也才能更精準的進行後續的定位。

看完這篇文章，你可以開始嘗試

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