文:104雇主品牌團隊 編輯整理
好的「員工入職體驗」,除了給新員工良好的第一印象,也幫助新員工快速適應職務、融入團隊與提高生產力,「員工入職清單」,能協助企業為新員工的到來做規劃和準備;從入職前一個月到入職第一季、第二季,都是不能放鬆的關鍵期唷!
幫助新人上手,發揮即戰力
員工入職是一個長期的過程,從新員工到來開始並持續至少六個月到一年的時間,入職清單的目的,是規劃和準備新員工的到來,由相關部門在不同的時間點負責實施每一項任務;用最快的速度幫助新員工上手,發揮即戰力。
以下,就是提供HR 參考的員工入職清單:
入職前一月
- 提供錄取通知書。
- 發送聘僱合約。
- 提供入職日期的詳細資訊(工作地點的時間和地址)。
- 訂購員工需要的設備與用品(例如電腦、辦公桌、電話、文具、名片等)。
入職前一週
- 發送歡迎信和員工手冊(包括他們的到達時間、地址和地圖、停車/公共交通、穿著要求Dress Code 和第一天的計畫)。
- 在你的人力資源系統中輸入員工記錄,包含:姓名、地址、聯繫方式、職位、開始日期、薪酬等。
- 設置員工的辦公空間。
- 為員工創建電子郵件地址。
- 安排電腦及軟件系統。
- 選擇並通知入職夥伴歡迎新員工(直屬部門經理也可以擔任此角色)。
- 為員工的第一週制定計畫─安排他們與關鍵人員或部門共度迎新時光。
- 設定試用期、績效審核日期和提醒。
入職第一天
- 迎接新員工,發送新進員工公告消息,介紹新員工並表示歡迎。
- 帶新員工去他們的辦公區,確保工作一切所需(名片、辦公用品)。
- 提供新員工需要的工具與設備,並解釋與這些設備相關的政策(門禁卡、電腦、電話等)。
- 向員工介紹他們的同事。
- 帶員工參觀辦公室(包含洗手間、印表機、停車場、茶水間、辦公用品、信件收發、緊急出口等)。
- 說明工作職責和期望,告知如何在工作上成功完成任務。
- 確保新員工可以使用公司內網、Email、系統(CRM、內部溝通、項目管理、特定工作的系統)。
- 收集員工個人相關資料(例如離職證明、銀行帳戶、基本資料、照片等)。
- 和員工討論第一週與之後的訓練計畫。 10. 說明薪資發放時間和其他福利(保險、獎金與其他福利)。
入職第一週
- 讓新員工與主管、團隊共進午餐,團隊成員藉此機會介紹自己與工作。
- 提供員工手冊與相關的公司政策(如行為準則、安全政策等)。
- 介紹員工價值主張EVP。
- 讓新員工參加公司內部的員工教育訓練。
- 向新員工簡介部門組織架構與功能。
- 將員工介紹給高階主管。
- 說明公司的重點專案。
- 為新員工分配第一個目標或專案。
- 確保新員工了解即將到來的行事曆、社交活動等。
- 第一週每天都要與員工確認,他們的行事曆、員工教育訓練、同事會議有沒有順利展開。
- 每週主管與新員工進行一對一會議。
入職第一季、第二季
- 進行試用期績效評估。
- 設定新的專案和目標。
- 探討職涯發展計畫。
- 收集員工對入職流程的反饋。
這段時間裡,可以請用人主管和新員工聊聊他的想法,以下是問題集:
- 你對新工作的感覺如何?
- 是否擁有工作所需的工具和資源?
- 工作、部門、公司是否符合預期?
- 在這份工作裡最喜歡(最不喜歡)的部分是什麼?
- 工作上有什麼事讓你覺得意外的嗎?
- 新員工入職培訓對你有所幫助嗎?有需要增減什麼部分嗎?
- 有哪些事是我們沒有提供給新員工的?
- 你對工作、團隊或公司是否還有不清楚的地方?
- 目前工作上有遇到什麼困難嗎?
- 你很了解你的同事嗎?
- 會想要推薦公司工作給朋友嗎?原因?
雇主品牌執行要點:
表面上,員工入職是幫助員工,創造令人難忘的員工體驗,但實際上最終獲得好處的還是公司。公司可以準確的提供企業介紹與部門資訊,使員工了解公司,明白公司的文化與做事方法,讓新人快速適應工作職位,還可以收集員工對公司的意見,減緩新員工的緊張情緒,讓他們得到歸屬感,快速投入工作,提高工作生產力,降低離職率。
看完這篇文章,你可以開始嘗試:
運用文章提供的「員工入職清單」,逐一確認公司的入職引導,各項目是否完備。