雇主品牌評量清單的JOBS 四大維度，具體了解更能掌握優勢（上）
雇主品牌乍聽是很虛無飄渺的東西，但筆者相信雇主品牌是由這些維度與要素組成的，如果你們公司可以把這些維度與要素列出來和競業相比，一起評分，雇主品牌一定會越來越好。
文／陳佳慶（104人力銀行 資深特助）
雇主品牌常常我們只學到片段的理論，等到實作的時候，又不知道怎麼做，這個專欄希望能讓更多的HR了解：什麼是雇主品牌？為什麼要做與如何做？
之前我們提到了一些比較像是什麼是雇主品牌？為什麼要做雇主品牌？
- 開始做雇主品牌前，身為HR都要知道的3個趨勢
- HR必修的「雇主品牌」是什麼？一次了解雇主品牌的前世今生
- 雇主品牌的4個大環境趨勢，如何成為人才的吸鐵，掌握競爭力？
- 經營雇主品牌不可忽視，在數位王國的原住民Z世代
- 經營雇主品牌招募人才，背景調查不只單向，求職者同樣在調查你
我們開始進入如何做的階段了
今天我們來聊一聊，雇主品牌評量清單，JOBS 四大維度
在之前的文章裡，我們有提到雇主品牌的組成 (JOBS)，筆者試著把雇主品牌分成四大維度，分別是：
- Jobs 工作：工作地點、工作環境、工作生活平衡、工作保障、有趣、學習、挑戰性、自主性等
- Organization 組織：公司文化、員工評價、升遷機會、老闆 (主管)、同事、公司願景使命、公司聲譽、公司創新、用人理念、國際化等
- Benefits 利益：薪資、公司福利、公司營運績效、員工認股等
- Society 社會：企業社會責任 (CSR)、環境社會和企業治理 (ESG)、永續發展目標 (SDGs) 等
雇主品牌乍聽是很虛無飄渺的東西，但筆者相信雇主品牌，是由這些維度與要素組成的，如果你們公司可以把這些維度與要素列出來，和競業相比，所有的HR同事一起評分1~5分，哪些是比競業好的，需要進一步去維持或擴大優勢，哪些是比競業差的，必須逐步去優化，這樣很具體，老闆也比較容易理解，雇主品牌一定會越來越好的。因為持續提升雇主品牌很重要，所以我每一個要素我都會說明讓大家更了解。
雇主品牌評量維度一： Jobs 工作
第一個維度是工作，筆者把直接和工作相關的要素列在這裡。
1. 工作地點
從很多調查可以知道，工作地點是求職者會考慮的重要因素之一，交通是否便利，是否有大眾交通工具 (公車、捷運)，這些都是求職者會在意的，如果公司地點在比較偏遠的地方，是否有公司宿舍，或是接駁車等，再來就是可否遠距工作，如果公司一週可以接受幾天遠距工作，這對求職者也是很加分的，可以吸引一些過去沒辦法吸引到的人才。像104人力銀行就有按地圖找工作的功能，求職者可以自行選定多久交通時間內的工作職缺。
2. 工作環境
越來越多的公司都努力營造更好的工作環境來吸引或留住人才，辦公室的裝潢與空間 (裝潢與公司理念或文化結合、增加開放空間等)、辦公設備 (符合人體工學的辦公椅、升降辦公桌、Mac或是PC可以選擇)、免費零食或餐點、員工餐廳、按摩，甚至是洗衣、托嬰等服務，辦公室是員工朝夕相處的地方，工作環境越舒服，員工就會留在辦公室越久，創意與生產力更高。不同的產業，也會有不同的需求，傳統產業也不一定就要開放式辦公室，根據業種與需求而定。現在也有一些共享辦公室：WeWork, JustCo，這些辦公室的地點、環境都很不錯，可以是另外一種選項。
3. 工作生活平衡
這個部分是求職者會在意的，也應該是HR重視的一塊，畢竟如果工作很血汗，那很直接的結果就是網路評價差，找人難，留人難。現在求職者有很多選擇的情況下，都會選擇工作生活平衡的工作。很多公司推動工作與生活平衡，目的就是提高員工留任力與吸引力，也希望可以藉此提高員工的敬業度；104調查指出，Z世代 (1995年以後出生) 找工作時是最重視工作生活平衡的，畢竟工作不是人生的全部，隨著越來越多的Z世代進入職場，這部分也越來越重要；另外很多員工有了家庭小孩，邁入人生的另一個階段，或是家裡有高齡者需要照顧，公司的支持就很關鍵。工作生活平衡主要分成工作、家庭、健康三個部分，一些實務做法有：彈性工時、員工協助方案(EAP)、家庭日、健康促進、預防職場霸凌、多元溝通管道等。
4. 工作保障
簡單的定義就是員工保有工作的可能性，包含職能、任務職掌、薪資，雇主不能隨意調整或降低工作條件，也不能隨意解僱或資遣。工作穩不穩定，對於求職者很重要，有很多求職者寧可薪水低一些，來換取工作的保障，一個工作擁有高薪但做不久，另一個工作薪水中高但比較穩定，我相信有很多人會選擇較穩定的工作，對於身為父母的員工，是家庭的經濟支柱，工作穩定也是很重要的一個條件之一，畢竟有些人可能有房貸、車貸，或是日後想要申請，一份不穩定的工作也會影響貸款的申請。
5. 有趣
工作無趣，讓人沒有主動應徵的意願，或是員工因工作無趣而想要離開，怎麼可以讓工作更有趣呢？可以參考一些書籍，比如：周郁凱的遊戲化實戰全書、Bob Nelson的零成本1001種獎勵員工好方法（簡體）、1,001 Ways to Engage Employees: Help People Do Better What They Do Best，遊戲化實戰全書提到八角理論 (Octalysis)：重大使命與呼召、進度與成就等；Bob Nelson在書中提到傳統的激勵方式已經過時，任何人都渴望得到認可和獎勵，非金錢形式的表彰通常比金錢獎勵更加有效，比如寫感謝電子賀卡、兩天「我不想起床」的免費假期、訂製商品、製作獎盃等。
比起性和金錢，人們更想要的兩樣東西就是：認可和讚美。
玫琳凱艾施 (Mary Kay Ash) 化妝品品牌玫琳凱的創始人
總結一下今天所說的雇主品牌評量維度
- 工作地點
- 工作環境
- 工作生活平衡
- 工作保障
- 有趣
PS.
你覺得雇主品牌還可以有哪些評量維度呢？很歡迎提供你的想法
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（原文標題：雇主品牌 (10)：雇主品牌評量清單，JOBS 四大維度 (一)）
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