快下班前老闆寄來報告希望你今日處理、同事看你好說話,就常凹你「順便」、「幫忙」本職以外的其他業務,而擔心影響自己在辦公室的人際關係或形象,內心百般不願意卻也不知如何拒絕,最後只好隱忍默默答應。這種讓許多「職場老好人」感到棘手的狀況該如何解?專家提出3個步驟,幫助你找到「自己的底線」,進而建立一條「職場人際界線」。
職場上的你,是否常常感覺「被凹」,或是被同事的行為弄得不愉快?跟大家分享三個關鍵步驟,幫助你建立職場人際界線。
第一件事,也是做重要的一件事,就是要弄清楚自己的底線在哪裡。很多人在職場上常常被迫答應自己不想做的事情,答應了之後又很後悔,或是對於同事和自己的互動方式感到不舒服。如果這時候對於自己的底線和對於他人的期待不清楚,面對同事即將踩過界的情形,自然就很難處理。
舉個例子,如果今天老闆希望你能留下來加班趕報告,你可能心裡很不情願,但又說不出什麼好的理由,於是你就默默的答應了,雖然心裡是百般個不願意。但如果今天晚上你很早就約好要和難得回國的家人聚餐,這時候的你可能會理直氣壯地回絕老闆的要求。
重點不在於一定要有事由,而是當你對自己的需求清楚明瞭,且真心相信這是你應得的,劃界線時才會「理直氣壯」。
我們常常假設別人都「應該」知道我們的感受、需求、期待,但真的是如此嗎?很多時候我們自己都不清楚自己的感受和想法,更別說是身邊的人。在職場,大部分人與人的交集是為了工作,而不是當朋友。如果有同事常常踩到你的線,而你默默忍受,他可能完全沒有意識到自己需要調整。請記得要讓他知道你的期待和需求,彼此溝通出可以互相配合的互動模式。
別人不一定會主動了解我們的想法,但我們可以選擇主動表達自己的需求和期待。
知道自己的界線在哪,也讓別人了解自己的原則,接下來就是實際執行了。我們可以想想看,當你跟老闆說晚上六點之後不加班,老闆說因為事態緊急請你幫忙留在公司趕工,你再度不情願地答應了,這樣的行為在告訴老闆什麼呢?「『六點之後不加班』的原則是可以打破的。」
堅守自己的原則,讓大家知道什麼情況你無法配合,時間一久,大家自然會用新的方式和你互動。
劃好界線不是為了要拒人於千里之外,而是要幫助自己和大家找到最好的合作方式。剛開始可能會有點不自在,但一旦找到了新的平衡,會讓你的生活和工作品質更加提升。
(原文標題:常常被同事凹?三個步驟幫你建立職場人際界線)