你是否嚮往外派工作呢?具挑戰性、錢景前景看好、又能體驗跨文化拓展視野...
想成為搶手的跨國人才,應該具備哪些特質呢?從過去的西進中國到後來的南向東協,一樣都是外派有什麼不同?
趙文強表示,企業重視的外派人才特質在過去10年也有所差異。10年前,可能需要的是具備基本知識的跟跑者,而現今企業更看重自我能力提升、勇於開創的帶跑者。過去長年在中國工作的趙文強,也提供幾個思考點給想到國外工作的後輩:
1. 市場千變萬化,必需先確定你所屬產業在當地俱發展趨勢,以保持你在當地職場有持久的生命力。
2. 除了薪資福利外,也要瞭解企業文化、管理制度是否適合你個人未來的發展。
3. 考量個人對當地生活環境的適應能力。
總之,你必須做「綜合性」評估,而不是「片斷性」的思考,因爲可能任何一個你無法承受的挑戰或困難,都可能導致你全面崩潰!
「我個性內向,導致業績屢屢創敗,該怎麼辦呢?」
趙文強分享40年的海內外業務經驗,你要了解業務力的三要點:
✔️熟悉產品提升專業度
✔️了解客人需求提供解決方案
✔️找出熱情誠信的服務
業務的根本來自顧客,您的顧客關係學分修了多少呢?有把客人的情緒照顧好嗎?現在顧客經營不僅僅是價格取勝,維護顧客情緒,提高忠誠度,才是王道!
趙文強教你這堂最難修的經營學分:
✔️如何運用CRM ?
✔️什麼是MOT?
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