空服員自傳怎麼寫?報考撰寫技巧+空服自傳範本

每年高達數千人報考空服員,一份成功吸引考官的空服員自傳該寫哪些重點?有服務業經驗真有加分效果嗎?曾於日本航空擔任空服員12年的空姐前輩-瑞秋傳授自傳撰寫技巧,想進入航空業的你不要錯過!

文/瑞秋空姐教室

中英文自傳很重要,因為這是考官在面試時發問的根基。自傳需要注意的細節很多,寫作時就要思考能不能在被問到的當下,提出好的回答,如果無法給出好答案,那麼與其搬石頭砸腳,不如換個好回答的內容來寫。

  • 傳統寫作思維:依照自己的背景→撰寫
  • 必勝寫作思維:依照能給出好答案的內容→撰寫


空服員自傳必備重點

  1. 學歷
  2. 工作經驗
  3. 個性
  4. 興趣
  5. 語言專長(包含成績及證照取得日期)
  6. 其他特殊專長
  7. 報考原因

有的航空公司在線上履歷頁面後,還會要求在初試時附上該公司制式的「手寫履歷自傳表」,這時,字跡就很重要。


空服員履歷自傳 空服員報考 空服員面試

 


空服員自傳書寫5大重點

  1. 依時間順序敘述,比較容易閱讀。
  2. 畢業學校科系一定要寫。
  3. 工讀經驗/工作經驗/海外打工渡假等航空業比較重視的經驗,放在第二段。
  4. 從工作或學校中,學到的特殊才能必寫。
  5. 自傳結尾應依航空公司不同的特色,加強審核者的印象。不要寫得好像「隨便那一家要我,都可以」的樣子。

空服員自傳注意事項

  • 不要詳寫工作內容的項目,例如:工作是櫃台人員,除了要負責接電話,還要負責貴賓接待、影印、清掃茶水間⋯⋯這些過於細節的描述會扼殺考官繼續看下去的意願。
  • 依照時間順序敘述,把工作中獲得的心得寫出來,考官比較容易閱讀,也比較容易藉此知道你的故事和經歷。已出社會工作一段時間的人,可以在第二段將兩三個工作經驗,取代學習經歷。
  • 若有服務業或團隊合作經驗、外語能力專長或旅居國外經驗,都是一大加分!
  • 盡量呈現出自信、積極、樂觀的一面,使用的文字要簡潔,把重點講出來即可。


中文空服員自傳範例

考官您好:
我的名字是張小涵,今年23歲,畢業於台灣大學外文系。因喜歡學習語言,所以在學期間進修了日文,而後透過多年的外語學習,除了讓我培養開朗樂觀的個性外,還讓我擁有不同的外語能力及國際觀。本身長年在異地求學,所以也培養出獨立自主的個性。畢業後曾至美國佛羅里達州從事遊樂園的售票員工作,因而接觸來自世界各地,擁有獨特文化背景的朋友,使我了解微笑與熱於助人的個性,是建立起溝通橋樑最重要的一環。回國後,我在知名日商優衣庫擔任銷售人員,也因此學習到如何站在顧客的角度去體貼顧客,讓他們擁有愉快的消費體驗。除了語言學習以及旅行外,排球是我熱愛的運動,因此在校期間加入女子排球校隊。透過校隊的團隊競賽,使我充分了解並學習到如何與隊友相處以及團隊合作的重要性。因為喜歡與人群接觸的工作,希望未來有機會加入貴公司,學習更多層面的服務技巧,為每位旅客帶來平安、舒適的旅程。謝謝您撥空閱讀。

【請注意】不會寫英文自傳怎麼辦?

如果你不會寫英文自傳,這裡有個技巧:直接將中文自傳中翻英!不論請人幫忙或自己寫,都要讓自己熟記內容。那麼,英文自傳可不可以寫得跟中文不一樣呢?當然可以,自己背得清楚就好,畢竟考官會從你的自傳挑出問題問你,所以別忘記自己寫了什麼喔!

 
(文章經《瑞秋空姐教室 / PCuSER‧創意市集出版》授權刊登)


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