年後,行銷人的「薪」情很兩極,有些人升遷、跳槽,坐領高薪,有些人依舊維持routine的工作,看不到工作前景。究竟要掌握哪些加薪力,更容易邁向年薪百萬?這次邀請在外商金融圈擔任資深副總的小黛老師為你解惑。
文 / 小黛 顧問
原文出處 / 104高年級諮詢
在前一篇《行銷人也能年薪破百萬!掌握關鍵 4 大能力突破薪資天花板》老師談到,行銷人的先決條件就是吃苦耐勞,因為要學的職能太廣了!從市場研究、產品定位,到數據分析,要妙筆生花寫社群文案,也要口若懸河辦活動吸粉,工作項目包山包海,該先學哪一項?老師建議可從「數據分析」紮根,更有加薪力。
小黛老師認為,分析消費行為是行銷人很重要的工作,在現今網路使用率普及的時代,如何能透過數位行銷工具(如 Google Analytics)、從數據掌握消費者的脈動,就是門學問。她表示,以往企業會委託專業的市調公司,如尼爾森(Nielsen) ,在台灣北、中、南部都做消費者的調查,企業根據報告數據,制定行銷策略,在電視等傳統媒體下廣告。
但現在有了網路、有了社群,各企業和品牌都會經營自己的臉書、IG,行銷人自然要學會社群經營、如何判讀數據、如何下廣告。她建議行銷人盡早考取數位行銷工具認證(如 Google Analytics、Google Ads)證照,能邏輯清晰的分析消費者行為,在公司內部說話更有份量,更有條件談加薪。
良駒也須伯樂來識!即使行銷人員再有才,若進到不太需要「行銷」(或行銷預算不高)的產業,也是空有本領,無處可施。就小黛老師觀察,需要直接與消費者溝通對話(B2C)的產業,像是食品業、超市量販、金融業、精品業等,特別看重行銷專才,會希望多運用社群經營、塑造品牌形象、舉辦促銷活動等行銷手法,拉近與消費者的距離。
老師舉例,接手松青超市的全聯超市,積極經營網路社群,力圖吸引年輕族群光顧,翻轉以往消費年齡層較高的局面。為了銷售業績,必須留意時節、時事,舉辦如草莓季、番茄季促銷活動,因應疫情「自煮風氣」時還要翻新服務,推出生鮮食材的Uber Eats外送,不出門就能買到菜,掌握消費者所需,就能留住目光與消費。因此,這類產業就很仰賴行銷團隊的規劃與支援。相較之下,以企業為客戶(B2B)的產業像是船運、半導體,或者傳統產業等,並非直接應對消費者,仍以處理企業客戶的議題為優先,行銷需求和預算自然就少。
如果選定好產業,跳槽就能談到好價碼?未必!談判能力也是加薪關鍵。如何包裝自己的履歷、爭取好薪水,都需要提前準備。老師坦言,不少人跳槽缺乏經驗,也怯於談判,往往將身價談低了。她提醒,談薪時切勿說出:「依公司規定」,這樣等於將議薪空間拱手讓給公司,讓公司「隨便開」,反倒顯得自身沒價值。老師以金融業內跳槽為例,好好談,加薪30~40%都有可能發生,既然都願意換環境、謀得更好薪水,何不大膽秀出自己的價值和價碼?
表達能力是行銷人不可或缺的職能,如何將故事說得動聽、打動人心,讓客戶買單需要經驗累積。然而,表達能力又分為口語和文字,有行銷人文字功底深厚,卻偏偏不善言辭。對此,老師表示:「行銷拿高薪的人,都是會說的人。」這類行銷人(如社群小編)若想爭取加薪、又或讓職涯走得更長遠,應該要踏出舒適圈,多練習口語表達,去規劃產品的銷售,或是嘗試其他運用表達能力的職能。
行銷學問深似海,她鼓勵學員勇敢學習。「你想想,行銷長五花八門的功夫都要會,可不能會寫而不會說。」但,即使學廣也不能蜻蜓點水,老師建議每種職能至少要學習一年以上,才算有學到。
另外,在外的客戶是消費者,在內的客戶就是你的老闆,由他打分數,所以,務必讓老闆知道自己在做的事情很有價值。小黛老師表示:「凡走過必留下痕跡。」定期向老闆彙報工作與績效,並且幫老闆解決問題。例如,有些老闆業務出身,擅長談判技巧,文字則非長處,行銷人可以主動請纓,幫他擬稿,藉此,也能展現自身專長,鞏固加薪力。
行銷職能眾多,也反映在其琳瑯滿目的職稱上,人力銀行上可見有徵社群行銷、行銷企劃、行銷公關等,對此,老師建議新鮮人,想成為行銷人,第一點就是要有本事入行,選哪一個職位都沒關係,重點是入行後要能吃苦,因為行銷領域的職能太多可以學,學得多、具備業界實績才有條件談加薪、升遷。
另外,雖然在許多人印象中,行銷講求創意,是不是要唸藝術、文學等鼓勵天馬行空的科系才適合?小黛老師說,其實,講求實事求是,且懂數據的理工人反倒是行銷界的寵兒,畢竟行銷是商業的一環,需要用理性腦看數字,針對消費者行為去分析、作策略,並發現問題、解決問題,光靠創意是行不通的。
「如果對行銷有熱情,就去吧!」小黛老師一向鼓勵追夢。她說,不少行銷人很跨界,自己輔導的學員裡就有從農業科技轉職到電商的數據分析師,也有擔任百貨業銷售躍升成為電動車品牌的門市經理。人的潛能無限,無論你是想成為行銷人,還是在行銷圈內想談升遷、跳槽爭取加薪,為未來贏得好薪情,都可以諮詢在外商金融圈具備深厚行銷、銷售、管理等跨領域經驗的小黛老師,讓她手把手幫助你掌握關鍵的加薪力。
曾任外商銀行、保險公司資深副總(奇異電子、花旗銀行、美國運通、保誠人壽、康健人壽)。累積近30年行銷業務、人才培養、團隊管理成功實戰經驗,擅長行銷業務職涯規畫、外商中英面試。
|現任:Yahoo / Money UDN / 風傳媒 / Career / 知識家 專欄作家/職涯諮詢師。
|擁有行銷、金融專業證照 : 英國直效行銷協會會員、產壽險業務、保險代理人、理財規劃、信託業務。
|長期擔任企業中階主管內部諮商導師。