人資市集

日期 |2022.05.04

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定期舉辦聚餐、旅遊,員工還是離開你?可能忽略三細節!

文:陳漢鍾Clark Chen

原文標題:舉辦吃喝玩樂活動,就可以提升員工關係嗎?

舉辦吃喝玩樂活動,就可以提升員工關係嗎?

公司每年固定舉辦的員工活動很多,舉凡員工旅遊、電影包場欣賞、淨山淨灘,到年終尾牙晚會等等。雖然每次活動結束都會進行員工滿意度調查,但是否真的能夠促進員工關係嗎?

公司舉辦吃喝玩樂的活動,員工就能真的互相了解?甚至解開心結嗎?公司可能要捫心自問,別光顧著辦活動,忽略真正影響員工關係的關鍵,也就是員工需求及主管管理。

國內許多高科技業公司都將總務課改為員工關係課,主要訴求是想從被動服務員工,轉為主動關懷員工,提升員工的滿意度,增進員工關係,促進勞資雙方的和諧。

因此,員工關係課每年固定舉辦如年終尾牙晚會、員工旅遊、親子運動會、園遊會、烤肉活動、籃球壘球乒乓球賽、電影包場欣賞、KTV大賽,甚至是認養公園人行道、淨山淨灘、拜訪老人與育幼院等活動。雖然每年固定舉辦,每次活動都有做員工滿意度調查,但是否有效促進員工關係?反倒因為固定進行,變成公司常態性活動,許多員工習以為常,當成是換公司必要詢問的福利項目,而公司也是每年編列預算,視為固定的支出。

舉辦這些活動,是否能增進員工關係呢?其實不妨先思考一下:

1.員工關係的促進對象為誰?除了員工本人,員工眷屬,如配偶、父母、小孩是否也是關心對象?

2.要照顧的員工需求為何?若以馬斯洛的五大需求層次來檢視,從溫飽的需求,安全受照顧的需求,組織的歸屬與認同的需求,受尊重與重視的需求,自我實現的需求,是否都照顧到了?(延伸閱讀:用馬斯洛需求理論,留住好員工

比起預算,適用對象普及性、合理性更重要!

要能關懷到員工且到眷屬,關鍵當然是在預算金額的多寡。但是預算金額不管多少,一定要注意適用對象的普及性與合理性。

我看過某公司的福利預算並不多,但竟有一項已採用多年的項目,員工獎助學金;申請對象包含本人及兒女,從小學低中高三個年級到大學,研究所都可申請;評選方式是取來申請人員學期成績分數最高的前五名;結果每年得到補助的員工很固定,因為非升學性的學校給的分數較寬鬆,所以比分後,升學性的高中與排名較前面的大學得不到補助,反而是技職專科學校的申請者得到補助。

出去玩還是搞小圈圈,無法增進團隊了解

從需求層次來看,追求溫飽的需求與安全受照顧的需求,員工主要還是依賴薪資與獎金;增進團隊的歸屬感,大概是目前許多公司員工關係課主要的目標,所以公司常見聚餐、旅遊、看電影等吃喝玩樂活動;但這些是否真能增進團隊彼此間的了解?其實這些活動,真正增進到的關係,還是同一掛的人員。出去玩時會在一起的還是同一夥人,有心結的要透過這些活動解開,還是有限。

因此若要增進團隊的了解,我看過有公司辦的跨部門的讀書會效果還更好,大家可以針對一些議題做交流,交換彼此的意見,而從交流的過程中可以了解彼此的價值觀,更能促進彼此間的關係。

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換句話說,吃喝玩樂的活動偏重於表面的和諧,要進一步化解彼此的心結,還是要員工是否願意講出自己的感受,大家互相了解每人的生長背景,成長過程是非常重要的。也就是說舉辦吃喝玩樂活動,公司的員工關係並不會變好。

其次是舉辦吃喝玩樂的活動,這些都是錦上添花,是魅力因子,要能增進團隊的歸屬感的另一重點還是要回歸保健因子,也就是要能避免減分活動。

活動辦再多,管理不OK依舊沒用

公司最多的減分,主要還是來自許多不當的管理,讓員工心裏不舒服。譬如主管對員工的績效考核,人員的晉升,調薪等作業,是最容易造成傷害的地方。直接主管的管理風格,工作能力,對部屬的指導不足,都會引發員工不滿的想法;平行單位間的溝通不良,同事間彼此勾心鬥角,都是減分。許多員工可能對公司的滿意度很高,但是對部門的滿意度很低,對最高主管的滿意度還不錯,但對直接主管的滿意度很低。若是如此,員工關係課舉辦再多的活動有幫助嗎?(延伸閱讀:雇主請注意!職場霸凌可能正在發生,不認真對待小心吃上官司!

我常看到,公司晉升了一位大家都不認可的主管,結果是員工私底下耳語不斷,這種傷害多於公司每年的座談會,而公司每年舉辦的家庭日活動,只是在讓員工的眷屬有機會去看到這位大家在耳語的主管,不是很諷刺嗎?

有效的員工關係,還是回到員工想被激勵的項目是什麼,才能針對員工的需求,來激發員工的積極主動性。不能真正激勵到員工想要的項目,再多的吃喝玩樂,也就只是短暫如煙火一般,幾天的激情,並無法維繫一個長久的關係。

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