【飯店工作人員工作直擊】畢業找工作？！職業介紹

104人力銀行

6 年前

【飯店櫃台工作甘苦談】

很多人都是看見飯店工作美麗的一面而進到這一行的。優美舒適的工作環境、放鬆的休閒氛圍，每天都能感染到旅人們輕快的心情…etc. (PS. 還有制服好看 & 不少超美妙員工設施福利XD )。…但工作與旅行畢竟不同啊！歡迎來到服務業戰場！XDD飯店櫃台人員負責主要的文書處理與顧客服務工作，除了需熟悉飯店各項服務、設施、規章，具備飯店安全與急救知識之外，還必需儀容得體，應對得宜，優雅又不失專業。危機處理的能力更是必不可少，是最需要有智慧的安排調度、處理突發狀況的重要角色之一。主動學習的積極性也非常重要，更是升遷的一大關鍵。外語能力屬於核心職能，英文能力是基本，如能具備第二外語專長的話又更加分。不管是對內還是對外，都需要有非常高的EQ，才能妥善處理顧客問題，同時擁有良好的職場人際關係。
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?飯店櫃台菜鳥平均薪資 ? $26,219

#多無科系限制 #願意給新鮮人機會
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(資料來源：104職務大百科 →每月更新)
★此菜鳥指"第一次從事這種職務的菜鳥"，並不一定是社會新鮮人喔！★
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另外，工作上常需久站，健康與體力都是必備條件。休假方面，大都是輪班排休，每天看著旅客來來去去，自己能休的假卻不多 (滿滿的心酸啊！！XD)，因為現場人手調度的問題，請假也需要提早告知安排。飯店業基層薪資普遍不高，晉升為管理職後的薪水則較值得期待。~
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【飯店工作前輩真心話】

這是個光鮮亮麗，卻也非常辛苦的工作，但如果服務業就是你最大的熱情所在，我想你會完全理解其中的一切崩潰與甜美的。很累、很疲乏的時候，只要想到對我們來說是重複的工作，對客人們來說卻都是獨一無二的旅程，就會非常希望能夠給他們最難忘的體驗，整個人一下子就燃燒了起來，精神抖擻的！XD

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記得多看、多了解，盡量選擇具有完善培訓計劃、透明升遷管道，且重視員工職涯規劃的企業喔！
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(文 / 陳暐婷-野放上班族 )
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應徵「飯店櫃檯人員工作」怎麼準備？

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【好職報報】

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