履歷面試

日期 |2020.03.17

文字 | 104人力銀行

觀看數 | 21185次觀看

在矽谷找工作,你必須知道幾個學校沒教的求職技巧

履歷面試

日期 |2020.03.17

文字 | 104人力銀行

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文/ 鱸魚 由方格子授權轉載

這幾年回台灣有機會跟年輕的工程師接觸,深深發現台灣缺的不是科技、人才或熱忱,而是對外的資訊和包裝技巧。年輕人都非常努力深耕自己的專業技術,可是很少有人向外看,學會如何包裝自己。從小學校教育就不觸碰這一塊,我們訓練了年輕人一身武藝,卻不知道如何告訴世界自己會什麼。這就像關了門可以耍大刀,出了門沒有人知道你是誰,因為你從來沒有學會如何告訴別人你是誰。
我們的學校可以花4年的時間教你怎麼鑽研專業技術,可是從來沒有學校教你如何寫履歷、應對面試、做專業簡報、表達自己和包裝自己。
今天在這裡我不談專業技術——不談大數據、不談人工智慧、不談雲端、不談資料庫、不談寫程式……這些話題都談爛了,無論再怎麼談,都是關門耍大刀。現在讓我們談一談如何打開門走出去告訴人家你是誰。
 
下面是在矽谷謀職的幾個學校從來不教的小秘密:

履歷:告訴人家你是誰的第一步

台灣的履歷文化跟國際完全嚴重脫軌。我常常惋惜台灣的履歷,因為它們都犯了幾項致命的錯誤,最常見的就是文法和結構的錯誤,接著是格式與不當的內容。英文的錯誤很難在這篇文章裡討論,唯一的建議是請能力好的人潤稿;不要閉門造車,很多東西你也許錯了一輩子都不知道。如果履歷有文法和結構的錯誤,你絕對不會接到電話,而且永遠不知道為什麼。
至於格式,字體要標準,不要在這上面耍花俏畫蛇添足,不要加粗體字斜體字,更不要自作聰明加一些圖案和多餘的符號。這方面矽谷非常落後也非常保守。
談到內容,首先注意長度。除非你有20年的工作經驗,否則長度不應該超過1頁。即使你有200年的工作經驗,最多也不應該超過2頁。履歷的長度代表自我表達的能力。如果無法在1頁紙的空間內行銷自己,對方的解讀是你的表達有問題。

矽谷 履歷 找工作
履歷只以一頁呈現且只透漏必要連絡資訊 (圖/ 方格子)

 
第二,不要提供與工作無關的資訊——比方照片、年紀、婚姻狀態、性別、嗜好、信仰或居住地。這不是為了個資安全,而是為了不要曝露你的不專業,在美國的僱主不需要也不能知道這些資訊。
第三是一件你該做的事,那就是插入「專業關鍵字」。告訴你一個小秘密:人力資源部門過濾履歷,都先用電腦抓關鍵字,接下去才是人工掃描——他們平均只花8秒的時間。
如果長度格式內容都沒有問題,他們才會真正開始閱讀你的履歷。一般閱讀履歷很少超過2分鐘。所以你必須決定如何在這麼短的時間和一張紙的空間內推銷自己,讓對方對你有興趣,想要進一步了解。
 

電話面談:看出你英文隔空說話的能力

我說電話,是因為天下所有的面談都是從電話開始,而且是好幾個回合的電話面談,這是過了履歷之後你必然面對的下一關。這一關最重要的是英文隔空說話的能力,電話中說英文跟當面說英文有很大的不同。電話裡的溝通沒有肢體語言的協助,沒有四周環境提供解讀資訊,必須完全仰賴聽的能力和即席闡述的能力。這是殘酷的考驗。
這裡提供幾個小撇步:第一,講話一定要慢、要清楚。如果對方的問題沒有聽清楚,不要不敢問而自作聰明,要問清楚了再回答。第二,先準備好一套電話基本禮儀。即使再緊張,也要學會噓寒問暖。第三,先準備好自己要說什麼。
天下電話面談都不外乎三個方向:
1.你目前的工作。
2.你未來的職場生涯安排。
3.你為什麼對這個工作有興趣?
這些話題都可以事先演練。
最後一個秘密是現代的矽谷已經不在乎英文口音。早期美國人的觀念是如果你受過教育,你說的英文應該跟美國人一樣溜,現在他們發現那樣的想法非常自大愚蠢。矽谷科技公司有一半的高階主管都是印度人,他們口音都很重,美國人已經學會接受這樣的事實。但口音不重要並不代表內容不重要。你必須講得流利順口,知道如何清楚簡潔地表達自己。
如果你的英文帶著台灣腔,只要不至於讓對方聽不懂,不要太過擔心。好好耕耘用英文表達自我的能力,遠比解決口音問題重要,要完全解決口音問題,只有下輩子投胎做美國人。如果仔細聽聽印度人講的英文,你會發現他們講的非常流利但是口音很重。如果你再注意他們的內容會發現,受過高等教育的印度人用字都強而有力。所以結論是口音不重要,但內容重要。
 

面試:八取一的機會

如果你真的有幸到公司坐下來面談,那你的機率已經增加到12.5%,也就是矽谷平均面談8個人才錄取1個。不過走到這一步你已經非常接近了。下面的步驟要好好經營,面談通常3次,跟不同的層級接觸:
第1次:一定是專業面談。
第2次:面對的多半是管理階層,他們對你的人格特質,溝通能力和表達能力比較有興趣。
第3次:更高的層級,基本上是想了解你對未來人生規劃與願景。
通常在正式面談之前,人力資源會先跟你見面約談半個小時,表面上是給你對當天的安排做一個簡報,實際上他們也會觀察你應對進退的能力。
面談的穿著在矽谷不需要太正式。最安全的穿法是business casual——男士穿西褲,襯衫而不打領帶;女士的穿著我想大至原則是莊重不需要正式。一般美國business casual是以素色為主,尤其是黑色和灰色。

矽谷 找工作 西裝
男生穿西褲、襯衫,不打領帶

矽谷 找工作 套裝
女性可以穿襯衫搭配深色裙子

 
男士對男士見面握手的時候要有力有信心。一般美國握手抓得都很緊很用力,那是表現自信的一種方式。男士對女士或女士對女士,只要眼神誠懇,握手本身輕描淡寫敷衍一下就可。
有時候他們會約你吃頓飯順便觀察你的社交能力,這屬於國民生活需知的範疇我就不再贅述。我只提醒不要暴露了很多東方人在飲食上不自覺的不良習慣——咀嚼的時候嘴巴一定要閉起來不能發出聲音,飯後到洗手間照照鏡子,確認門牙上沒有留下菜渣。
 

面試小技巧:練習陳述架構而非細節

面談時最常見的毛病是過度闡述——尤其是碰到自己內行的話題。談話的高度要從3萬呎開始,要有邏輯有結構,只談重點,不要單刀直入進入細節。學會克制自己,練習一次只表達一個觀念。能力最強的人就是能夠把非常繁複瑣碎的專業,用簡單幾句話說得清楚明瞭,讓任何人都聽得懂。最好能用比喻,擅用比喻代表你的分析與表達的能力,這也是矽谷人最重視的。
如果對方要用專業細節來追殺(很不幸,少數主持面談的人就只有這樣的格局),設法且戰且走,把格局拉高,不要陷入巷戰廝殺的困境。天下沒有一個面試能夠判定一個人的專業能力。每一個工程師都可以想出一個冷僻的問題把任何一個工程師問倒,反之亦然。
高明的面試問的應該是可以發揮觀念的架構問題,所以你也應該要準備好一套架構闡述的方法,隨時準備套招。如果你能夠在面談短短的45分鐘之內充份陳述你的觀念,你就是一個最成功的推銷員。
在這裡分享一個十戰九勝的小技巧,那就是丟餌讓對方上鉤,給你機會陳述架構。面談表面上是操之在人,實際上你可以運用技巧操控方向。這需要一些佈餌的技巧,且是可以事先研發的。
有些人在面試的時候觀察的是你的眼神與肢體語言,你說話的內容未必是他們的興趣。他們要找尋的是自信。矽谷最受歡迎的工程師並不在技術,而是自信與行銷的能力。台灣絕大部分的工程師技術都很強,問題都出在包裝。矽谷的科技公司最在乎創意,他們不會僱用說不出自己是誰的人,就像你不會挑選貨架上沒有賣相的商品一樣。不靠包裝只靠真材實料是19世紀的行銷法,你沒有必要拿上個世紀的武器來打這個世紀的仗。如果你真的打算轉戰矽谷,應該把精力全部轉移到自我行銷上。這是台灣教育制度欠你已經很久的債,現在你只有靠自己來償還。
 

仕途的選擇:矽谷的人盡其才

在仕途的選擇上矽谷跟台灣最大的不同是,專業跟管理走的是兩條平行的途徑。在台灣傳統結構下,走專業技術的人如果想繼續向上爬,就必須走管理路線才能繼續。這個觀念最大的悲劇就是做技術的未必適合管理,做管理的人也未必需要是技術出身。可是他們硬把兩條不同的路接在一起,不繼續走下去的人就無路可走。年資似乎是升遷唯一的根據。
矽谷的仕途非常清楚。社會新鮮人即使不懂專業,也可以做經理,管理那些年紀比他大,薪水比他高的工程師。決定走專業路線的可以一路做到最資深的工程師,拿的是VP級的薪水,所有紅利,配股與福利都跟最高階主管一樣。唯一的區別是他們管科技不管人,這才叫做人盡其才。
最後一個分享的小秘密。碰到大風大浪的時候,矽谷砍的都是主管,而不是那些拿主管薪水的資深工程師。因為一旦復甦的時候,公司最需要的是技術,而不是那些管人的人。
 

責任編輯/ 104小編
原文標題《在矽谷謀職你所必須知道的幾個小秘密》
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