講座結尾通常有提問環節,有些人總能抓住講者的觀點提出好問題,讓全場眼睛一亮,到底有什麼訣竅?其實只要把握一個原則「別人沒興趣的事,千萬不要問」,當你是帶著代表全體的想法來提問,你的提問將可以讓自己獲得更高的評價。
如先前所說的,僅僅一句話的提問,就能夠大幅地改變自己的立場。那麼,什麼樣的提問能夠做到這一點呢?
別人沒興趣的事,千萬不要問
首先請務必記得,提問的內容,要能夠引起周遭人的興趣,而不是顧著問只有自己知道的事情。如果只是通常的提問,就問些自己想知道的事情;但若想要更有效利用難得的提問時間,建議將焦點移往周遭。
就以聽完演講後的提問時間來舉例吧,首先,所謂只有自己才知道的提問,就像這樣—
「開場破冰這個詞語是什麼意思啊?」(自己不知道的詞語)
「老師小時候是個多話的孩子嗎?」(單純地感興趣)
當然,這類的問題其實並沒有那麼地糟糕,但若是不清楚的用語,其實之後都可以自行調查,所以我將它歸類於「別拿來占用全體的時間」的提問類型。
大多數的人都不會想聽與自己沒有關係的事情,像這樣以自身為主所提出的問題,只會讓會場的整體氣氛變得低落,因此也就更不會是演講者所樂見的問題了。如果你真的有非問不可的個人性質問題,建議「在演講結束後直接找講師提問」會是比較好的做法,也不會影響他人。
至於能夠把周遭人都帶進來的提問,則是像這樣—
- 「今天的談話中有提到所謂的○○,這點是否也可能應用在其他的地方呢?如果可以,能否告訴我們是像哪些地方呢?」
- 「今天在重點有談到○○,想要把這些告訴新進人員時,該怎麼做會比較好呢?」
請儘量提出像這種讓周遭的人都能體會、而非只有自己瞭解的問題吧。這樣不但能讓四周的人也成為參與其中的一分子,更可以使聽到這段對話的人,有機會對演講內容有更深的理解,並讓會場產生一體感。帶著代表全體的想法來提問,可以讓自己獲得更高的評價。
當然,這樣的提問也很受演講者的歡迎。畢竟若能藉著讓聽講者提問的機會,把自己說得還不夠充足的部分加以補充,肯定能夠讓演講的滿意度變得更高。
利用周遭反應,找出熱門議題
想提出這種能夠「把周遭都帶進來」的問題是有訣竅的,首先要就當天演說的整體內容,找出最大重點(講師最想談的部分),並以此為中心來思考提問內容。對講師來說,被問到自己特別強調的談話內容是很愉快的,所以自然會認真回應。從結果來看,這就像延長了演講時間一樣,能讓聽講者們理解得更深入,這樣的提問是受歡迎的。
另外一個訣竅,就是從周遭人們反應良好的內容裡,來思考提問。若多數的聽講者對某些內容產生了發笑、點頭等反應,表示他們對那些內容有認同感,已經記住內容的可能性也較高。運用這樣的內容來衍生提問,周遭的人們也會感覺像是自己提問一般,感興趣地聽下去。
能這樣提問的人,容易讓講師留下好印象,只要以此為契機來建立交流關係,就有機會將人脈開拓得更廣,對於商務方面的發展也會有所助益,請務必嘗試看看這些隱藏多種可能性的提問。
節錄自:方言文化《最高提問力:問話力9訣竅+好問題7要領,幫你輕鬆開啟話題,讓對方暢快說,交談變熱絡!/渡瀨謙 著》
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