年底是許多員工思考是否轉換工作的時節，此時有關「幸福企業」的討論出現在勞動市場上，專家觀察：「薪資與福利」相關的內容佔五大幸福指標的其中三項，顯示勞工的共同心聲其實是「多賺點錢」。若企業有意打造「幸福職場」，從擺脫低薪、低福利的工作環境，會是最讓員工有感的。
文／許朝茂（勞資顧問）
本文導覽
年關將近，不幸福企業之員工年底前將不動聲色離開，奔向「幸福企業」投入其懷抱。也是季節效應之一，但主要原因是不幸福。
未來員工職涯約40~45年長度，「幸福企業」總是其職涯夢中溫馨之選項，幸福職涯延續了員工幸福生涯。
日前有人力銀行舉辦「2024幸福企業」頒獎典禮，調查中494家企業獲得「幸福企業」金獎標章認證。該公司發表上班族「幸福感指數」調查指出，今年幸福感指數為57%，較去年55%微增。然「幸福企業」少不了連結少子化、性別平權之指標，員工多數認為在「幸福企業」工作或結婚，方可實踐「家庭與工作平衡」的美夢，令旁人羨煞。
該人力銀行2024年「幸福企業」調查中強調「幸福企業」須具備：穩定調薪制度、優於業界薪資水準、老闆尊重感謝員工、吸引力的福利、同事相處融洽等五大指標，一般員工亦頗為認同，這部分乃帶給企業一大省思。
延伸閱讀：好評企業特輯！【員工評價5顆星】看完再應徵｜104公司評論
與「幸福指標」連結的相關法規
- 《性別平等工作法》第14～21條：女性員工工作平等措施如生理假、產檢假、各種假期產假、育嬰留職停薪、哺(集)乳時間、工時彈性調整、家庭照顧假等。
- 《性別平等工作法》第7～11條：禁止性別及性傾向歧視。職涯五大歧視尤其妨礙女性職涯之平等，特以法令限制。
企業如推行優於《勞動基準法》的休假，可考慮包括有薪公益活動、親子活動假、產假6個月等措施。
延伸閱讀：【8大特休使用規定】勞基法特休天數、兩大制特休計算攻略！｜兼職工讀也可看
推動五大「幸福指標」的捷徑
「幸福指標」並非只有列名「幸福企業」所獨有，並非一定要具備「五大幸福指標」都俱備才可被稱作「幸福企業」。換言之，若企業積極實踐下列「幸福指標」的事項，接近「幸福企業」已不遠矣。
一、穩定調薪制度（受調查企業認同達72%）
過去國內某知名的集團所公開的年度調薪考量因素，包括：政府機關調幅、企業盈餘情況、與同業薪資差距、通貨膨脹等因素。不過，基於長期勞資互信，勞資二方多少都能約略獲悉年度調薪幅度之區間。形成一種「非正式的調薪默契」，既代表企業經營樂觀，且吸引員工向心力，其員工持續維持低流動率。
年底人才流動率最大關鍵因素往往在於薪資因素，企業如薪資長期未調整、大幅度低於同業水準、不反映出通貨膨脹、台幣貶值等，現在甚至不用等隔年，年底前員工用腳告知老闆：我先走了。
因此，穩定調薪制度列為首要的「幸福指標」，一點不為過。
二、優於業界薪資水準、足夠吸引力的福利（受調查企業認同各達62%、55％）
在調查選項中，(A)「穩定調整薪資」還須搭配(B)「優於業界薪資水準」、(C)「吸引力的福利」不可，因為，優於業界薪資水準、吸引力的福利才是選項(A)的長期目標。
104人力銀行113年曾調查我國新世代（八年級生）工作價值觀第一名：好的薪資及調整制度。顯示好的薪資及調整制度，員工工作經濟達一定水準之上，其幸福感油然而生。
近期員工福利亦十分重視「零嘴」，對今日新世代員工而言，新奇零嘴可作為工作調劑、頗有紓解工作壓力之良效。甚至有事業單位的HR人員會在網路蒐集最新零嘴品項，只要符合其口味者，盡速放進公司「零食櫃」當中，竟能打造出想不到意想不到的留才效果。
延伸閱讀：00世代每天刷網4小時 單一權威新聞媒體被多元平權社群取代
三、老闆尊重並感謝員工（受調查企業認同達56%）
職場倫理在於尊重，若以工資定義言之：員工提供勞務而雇主給付報酬，法規僅描述二者間權利及義務；但，在執行得勞務與報酬關係時難免會衝撞出人際互動，因為勞務提供方及接受方都是有血性的人類。
因此，人們往來需要有溫度，雇主須了解成功的經營活動中、勞資二方皆有貢獻，日常作業應盡可能維持和諧關係。依勞雇關係之組織及人格從屬性，員工有受雇主指揮監督之義務，此為作業職責之劃分；但人際關係源於「相互尊重」，更應塑造成企業文化，雇主及員工都已內化，讓「互相尊重」的底蘊在企業內部散發，使尊重形成文化。員工處在彼此尊重氛圍的職場，其樂融融、幸福滿滿。
另尊重行為必須平日可見，而非一朝產生衝突後道歉、職務溝通改善、在此消弭紛爭期間用以給外部塑造好形象，平日卻要求基層員工在面對主管時應卑躬屈膝，應追求「尊重是一種習慣」。
延伸閱讀：同事可以當朋友嗎？職場人際關係，最重要的是「互相尊重」
四、同事相處融洽（受調查企業認同達46％）
104人力銀行113年調查八年級生（受僱者）工作價值觀第二名：工作環境。
換言之，員工之間處事相互扶持及維持互惠互動關係，也是員工在意之幸福指標。幾乎每日相處員工在職場若能在工作上、待人接物上均營造出友善、真誠氛圍，該職場出現赫茲伯格「衛生因子」，消除員工不滿意，工作環境更和諧。
職場新鮮人尤其會特別在意與同事相處情況，試問對剛走進陌生職場員工，與同事間互動缺乏溫度，如應對冷漠、無法獲得幫助、欠缺資深同事引導等因素圍繞，菜鳥處於如此工作環境，除非是習於跳槽者，否則一般新進人員，恐因感覺「幸福不再」，願意留下來者少矣。
延伸閱讀：4成00世代因同事相處不睦離職 遇到伸手牌雷隊友3招暖心拒絕
小結
舉辦「幸福企業」推選及頒獎，符合勞動部給勞方工作與家庭間之平衡，而使得員工感覺幸福，心將在長期留在企業。
以「幸福企業」五大幸福指標觀之，其中有三項與「薪資與福利」相關，尤其當前台灣低薪已屬外在環境，「多賺點錢」是多數勞工底層心聲。因此若以企業長期營運的角度而言，首要加強的應是「薪資與福利」的優化設計，當脫離低薪低福利的企業行列，員工自然會開始浮現「幸福感」。
（原文標題：打造「幸福指標」，員工樂愛「幸福企業」，以降低員工流動率）
作者介紹：
● 岩熊仕管理顧問有限公司勞工法規事務 首席顧問
● 文化、元智、健行大學推廣中心（部）等就業服務技術士班 講師
打造【幸福職場】，也可以這樣做