「言語暴力」是職場霸凌中最常見的形式,當施暴者是自己的頂頭上司時更是職場噩夢,遇到職場上各種言語刺激、激諷式的霸凌該如何應對?即便轉換工作環境,又該如何讓受創心靈重新調適?面對言語暴力是否有自救、反擊之法,我們透過與職場前輩們的意見交流,逐一探討這個現代職場很常見的職場難題。
文/《104職場力》
我們單位的主管,是一個大概三十幾歲快四十的大姐。每天臉都超臭,跟她開會好像我們欠她幾百萬。對事情很少會有滿意的,每次都一副是我們在拖慢她人生往上爬的速度一樣。而且工作只要犯一點小錯,就會被人身攻擊到體無完膚!
104職涯診所 廣告行銷╱傳播經紀業專案管理 匿名(26~30歲)
我因為嘴巴不甜、不會「大聲附和她」的那套,反應又比較慢,所以最慘,尤其容易被她針對。她會不帶髒字的說:「妳是不是腦筋有問題?」「妳聽不懂我說的話嗎?還是人話妳都聽不懂?」「沒外表就要有能力,像妳長得不夠討喜,就要自己積極一點。我這是為妳好!」…...等等之類的話,常常罵到我很受傷。
想要替自己說明、辯解一下,她就會很大聲的說:「我不要聽妳的藉口!出去!」搞得我現在信心全失,看到她就想躲。跟她報告事情,手還會無法控制的發抖。常常在想,不過是一份工作而已,有沒有必要搞到這麼卑微?
但現在疫情期間擔心工作難找,又不太想放棄這份工作。請問這樣的話,要怎麼辦?有沒有什麼比較好的作法呢?很想聽聽大家的意見,非常謝謝各位。
遇到主管職場霸凌,到底該如何應對?面對言語暴力,有自救、反擊方法嗎?透過《104職涯診所》和《職場力》的整理資訊,看看職場前輩們有哪些實用的好建議。
和主管起衝突,遭受不公對待甚至職場霸凌,迫於管理階級以及不願意輕易就放棄自己的工作,難道只能忍氣吞聲的默默接受?若社會現實真是如此,又該如何調適心情,讓自己在逆境中成長呢?
職場前輩們建議:
請先明白,「職場霸凌」絕對是不該被鼓勵的事情,但社會現實,在職場上打滾沒有人有義務要對你好,因此在任何工作場域都有可能碰上類似遭遇。既然無法完全避免(也很難事先預防),讓自己學會應變、調適方法、盡快強大起來並學會妥善的應對作法,才是最重要的事。
建議可試著轉換心境、藉此累積自身實力,讓更優秀的自己得以擺脫這種工作環境,有朝一日自己成為在上位者後,也別忘了揚棄這種讓人不舒服的管理辦法。
上司習慣對我「言語霸凌」,總是被罵到信心全失、懷疑人生,我是不是真的這麼糟?職場前輩們會這樣看:
我們反對任何形式的辦公室「言語霸凌」,若真的遇到對方出言不遜時,與其盡信其言、身心受創,不如試著拆解過濾不中聽、不禮貌的部分,只留下「確實對自己的進步發展有幫助」的建議即可,或許我們可轉念細想:主管(或前輩、辦公室同事)的話語當中,是不是有哪些真的是我有所不足、能夠幫助自己變得更好的實用部分?
把握這些有建設性的建言,去改進、學習,讓自己快速成長,未來就能掌握主動權,或許反而能迎來更好的工作機會、創造更理想的工作環境。
當然,如果確實內容只是毫無理由的謾罵指責,或許可以思考的就是更積極的主動轉換工作環境了。
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遇到上司職場霸凌,已經嚴重損害身心健康,如果因此而「萌生退意」想離職,該如何保障自身權益、為自己確實伸張正義,避免離職還被當作「草莓族」,反被貼上抗壓性太差的標籤呢?
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當職場暴力已經嚴重影響身心健康時,建議一定要盡快解決。
可以先試著和主管溝通、講開,如果對方還是無法改變,或許可考慮「騎驢找馬」開始物色新工作,或申請內調,轉到其他單位去,避開「有毒環境」。前輩建議:也可搜集證據向人資單位進行申訴,或尋求法律管道來討回公道。
千萬不要只是一味的隱忍,讓惡劣的人摧殘你的身心、打擊你的自信、限制你的發展,最後反而造成職涯更巨大的損失,每位工作者都值得一個更好、更友善的職場,不應受害群之馬的傷害而喪失這個機會。
以上,就是本次《104職涯診所》的職場前輩們所提供的寶貴建議。希望能幫助到各位職場朋友們。
祝大家都能在心儀的工作崗位上不斷向前邁進,職涯順遂。 還有更多職場上的疑難雜症嗎?快上「104職涯診所」發問諮詢吧!