學習成長

2023.05.10 | 4279次觀看

拒當職場聊天句點王!專家傳授一招找重點

在職場上有些人不管和誰聊天都可以滔滔不絕、相談甚歡,而你只求不要變成句點王。該如何抓住別人談話的重點,延續聊天話題?專家建議抓住對方話語中的某一個關鍵字,根據它表達你的想法、感受,或是講述一些和關鍵字有關的事就可以。

也許我們都有過這樣的經歷,在聽他人講話時,會覺得自己就像是在茫茫大海上,又或是身陷迷霧,毫無方向感。明明已經打起十二分精神,可還是跟不上對方講話的節奏。 

出現這樣的情況,原因在於抓不住別人說話的重點,這樣就會很難融入他人的談話之中。那麼該如何抓住別人說話的重點?

我建議在與人談話的過程中要善於抓住對方話語中的關鍵字。那麼何謂關鍵字?關鍵字都有這樣的特徵:描繪具體事實的字眼,透過這些字眼你能了解對方的興趣所在,能感受到對方的情緒。或者說,關鍵字就是句子中去掉修飾,剩下的主幹部分。

如果抓住聊天中的關鍵字,就等於掌握住整個談話的主線。如果對方說:「最近的天氣實在是太糟糕,不知道什麼時候才能有個大晴天」,這句話中的關鍵字就是「天氣」,這時你可以回應對「天氣」的看法,如:「是啊,每天連個太陽也見不著,早晚還挺冷。」這時對方就會覺得你是在認真地聽他說話,於是就會繼續跟你聊起來。

也就是說,只要在和對方聊天時,抓住對方話語中的某一個關鍵字,然後根據它表達你的想法、感受,或是講述一些和關鍵字有關的事就可以。具體的技巧──

重複句尾關鍵字

與對方聊天時,如果對方說話內容的關鍵字在末尾,就可以用疑問句重複一次,這樣對方就會很有興致地和你繼續聊下去。

甲:「昨天,一位朋友來了通電話,聊了近一個小時。」

乙:「一個小時?」

甲:「是啊,他說他的心情十分糟糕,我一問才知道他被騙了。」   

乙:「被騙?」

甲:「對,他說他中午吃飯的時候收到一條短信。」

乙:「一條短信?」

甲:「是騙子發來的,短信上說他抽中一台筆記型電腦,於是……」

延續核心關鍵字

過程中,對方的一句話可能包含幾個關鍵字,這時可以選取任意一個你感興趣,或是想要說的關鍵字來延續話題。

甲:「今天真倒楣,被主管罵,心情真是糟糕到極點。」(這句話中有三個關鍵字—主管、被罵、心情糟糕,選取一個即可。)

乙:「因為什麼事情?」

甲:「都怪我粗心大意,沒注意稿子中的錯別字,差點鬧笑話。」

乙:「我也有粗心大意的時候,被主管批評,心情糟糕透了。」

甲:「對啊,而且我覺得在公司被罵,很沒面子,一整天心情都不好。」  

乙:「我懂,我心情不好時特別想去購物,而且會大肆消費,你也會這樣嗎?」

尋找共同話題的關鍵字

人們都喜歡談論自己感興趣的話題,並喜歡將自己的知識、觀點、看法和對方分享,如果能在談話中找到共同話題的關鍵字,就能迅速打開話題,拉近彼此間的心理距離。

甲:「我晚餐後出去跑步,繞著我們社區跑了三圈!」

乙:「你也喜歡跑步啊!我通常都是早上跑步。」

甲:「早上我也跑步,不過時間太倉促。」

乙:「其實你可以買台跑步機,天氣不好時,在家裡跑就行。」

甲:「這個主意不錯,可是我不太懂這個,你買了嗎?」

乙:「買了,我給你推薦一個吧……」

節錄自:方言文化《講重點!高效能人士必備的72條說話基本功/牛津 著》


推薦閱讀:

加入粉專,每天收看職場力最新文章