「帶人更帶心」如何讓員工服你？提高領導力３大重點

一位好的領導者最基本就是要讓員工信服。管理的方式很多種，不論你是比較嚴格的「君主專制」、或是人性化的「民主主義」，想成為讓員工服氣的主管記得掌握三個重點。

文／張峻淵（奧洛股份有限公司Supervisor）

職場上，身為一個管理職，最常面對的就是如何有效的管理下屬。管理者常常困擾於下屬難以管理，安排好的任務常常不能及時完成，說幾句就會鬧情緒等等讓人傷透腦筋。

當然管理的方式有非常多種，不論是想用比較嚴格的「君主專制」、或是人性化的「民主主義」，記得掌握以下幾個重點，才能提高領導力，讓成為一個讓員工信服的主管。

1. 切記信口開河、朝令夕改

對底下的人，一定會去佈達些事情政策，或是給予些獎勵，一旦說出口的話，切記不要跳票（這裡指的是非不可抗力因素的狀況），如果常常說到沒做到，下屬久了自然不會對你有信任了。（延伸閱讀：公司政策朝令夕改時有所聞，但身為主管，絕不該輕易打破原則）

2. 對待下屬不偏心，不要有皇親國戚的作法

雖然不可諱言地說，人難免都會有比較喜歡某些人，或是比較不喜歡誰誰誰，但畢竟管理的是一個Team，一旦有非常明顯的偏好作法，勢必會影響團隊的正常工作進度。即便其它下屬表面不說，也勢必會影響這些員工心中對主管的信任以及對公司的忠誠度。（延伸閱讀：一介草民如何和職場中的「皇親國戚」共融？你得先求生存，再長點心眼｜觀點）

3. 訂目標不訂細節，放手讓下屬嘗試

對於團隊的發展，要有給他們成長的機會（想當初我們也是這樣起來的），管理職可以試著定個目標或方向，來讓底下的人來執行。

如果遇到問題或狀況，主管就處理掉了，下屬們就少了可以成長的機會了，所以說，管理者可以嘗試著只提出目標，為這個目標的執行做好一切配合的準備，但是儘量不要干預執行細節，盡量讓底下的人嘗試去完成，對自己和團隊都會是個很好的學習磨練的經驗。（延伸閱讀：「出包我扛、加班我陪」中階主管３個錯誤管理，難怪養出失能團隊）

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