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日期 |2021.01.05

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想要賈伯斯簡報渲染力?必學演講3技巧|職場工作術

跟客戶提案、向老闆簡報最忌長篇大論又沒記憶點,聽完也不知道重點在哪。為什麼賈伯斯演講能謂為經典?因為他擅長「重點框架」。

「接下來,我要說明三個重點⋯⋯」

聽到這句話時,相信不管是誰都會停下手邊的動作,將目光轉移到說話的人吧!

像是「三個關鍵讓你變成老闆的愛將」或「企業成功導入人工智慧的三個關鍵要素」這樣的話題,總是能吸引到大眾的注意力,不自覺的想要點進去一探究竟。

將表達的內容歸納為幾個重點,然後依序說出,就是「重點框架」的使用方式。

這樣不僅會讓人產生「喔,這個好像很重要⋯⋯」的感覺而期待接下來你要說的內容,同時也能使對方覺得這是「整理過」的資訊而增加認同感。

不過,要能真正發揮「重點框架」的效果,要把握三個重點:

  1. 數字預告:在一開始先說明有幾個重點,吸引對方的注意、讓對方感到安心。
  2. 三的法則:將內容歸納為三個重點,讓人覺得精簡、濃縮、好記憶。
  3. 有始有終:最後重申三個重點,或用一句話做結尾。

賈伯斯也是擅長「重點框架」的高手,2005 年,賈伯斯在史丹佛大學畢業典禮的演講成為了經典,使用的就是重點框架(見下圖)。

在演說的一開始,賈伯斯說「今天我想告訴你我生命中的三個故事。」

重點框架的第一個元素:數字預告

直接告訴對方,接下來我要說的有三個重點,這可以吸引對方的注意,讓他們準備好開始聽你說;也能讓對方感到安心,準確的知道你說的內容大致上有幾個重點。

重點框架的第二個元素:三的法則

人們能處理的資訊相當有限,對於三個以內的想法或訊息可以輕鬆的記住;一旦超過這個數字,人們記住的可能性便開始遞減,甚至失去動機與興趣。所以,我們將內容的重點,歸納為三個是最理想的數字。

賈伯斯在他的演說內容,鋪陳了三個重點,分別是:

  1. 第一個故事,是關於很多點滴的串聯。
  2. 第二個故事,是關於愛及失去。
  3. 第三個故事,是關於死亡。

運用三的法則將內容歸納為三個段落。然後在每一個段落的開頭,說明這個段落的重點或主題,就能讓對方覺得有邏輯結構性而感到放心。

在蘋果的品牌行銷、產品設計與演說中,都不難看見「三的法則」的運用。

2007 年,蘋果推出了第一款iPhone。賈伯斯在產品發布會上宣布,蘋果公司將展示三種革命性產品:MP3 播放器、手機和互聯網通訊設備,然後他說:這三個都將被包裝在一個產品iPhone 中。從此,揭開了這個世界現代智慧型手機的原型。

重點框架的第三個元素:有始有終

在結束時,賈伯斯用了一句話「求知若飢,虛心若愚。」(Stay hungry. Stay foolish.)做為結尾,贏得了在場所有人的掌聲。你或許不記得他在演講中說過哪些內容,但一定記得這句話,也成為了賈伯斯的經典名言之一。

用一句話,總結你所說的內容,讓人理解你的看法或觀點,是重點框架不可或缺的環節之一。要如何找到這一句話呢?想想看,跟你所說的內容有關,最想讓人留住印象的那一句話是什麼,或許就能找到方向了。

此外,我建議平時可以蒐集一些名人金句做為參考,必要時引用做為結尾也能帶來不錯的效果。

如果真的想不到合適的一句話,怎麼辦?

很簡單,只要重申一開始說的那三個重點是什麼就好了。雖然沒有一句話來得簡潔有力,但仍然可以給人邏輯完整、有始有終的印象。

重點超過三個怎麼辦?

我說將內容歸納為三個重點,是最為理想的狀態。但是,有時候會遇到一個狀況:內容可能包含了四個面向,而且缺一不可。這時候,該怎麼辦?是要遵守三的原則、還是用四個重點呢? 我的建議是:如果沒有明確的重點數限制,就採用三的法則。比方說:行銷策略的四個重點,產品、價格、通路與促銷,是行之有年的概念。如果省略了其中一個,可能反而會造成別人的質疑,不如保持完整的四個重點。

(原文標題:用賈伯斯的演說框架,瞬間抓住眾人目光!)

節錄自:樂金文化《高產出的本事 / 劉奕酉 著》


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