職場360

日期 |2021.12.10

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台積電員工數萬人,為何執行力超強?3方法做到團隊共振極大化

很多人羨慕台積電的執行力,為什麼台積電的員工高達4萬多人,執行力卻那麼強?其中有個秘訣就是「團隊同頻效應」。如果一個團隊要發揮很強的執行力,必須讓整個團隊的頻率是一樣的,當頻率一樣的時候,產生的效應就會越來越強,這就是所謂的團隊共振效應。

文/彭建文(品碩創新管理顧問執行長)

在這之前我想先分享幾個生活的小故事:

【故事一】

我有一個朋友,他與他家人對防疫的重視程度不太一樣,例如他們家兩個女兒跟媽媽就對防疫非常小心,每次回到家就會把全身與背包從頭到尾噴一遍。

但是爸爸對防疫就沒有那麼小心了,也因此他們家常常有一些爭吵,覺得大家對防疫的做法其實不太一樣。

【故事二】

父母親對小朋友的教育各自的頻率不太一樣。有一對夫妻生了一個兒子,當這個兒子越來越長大之後,就會有所謂教育的問題,但是這一對夫妻常常為了兒子的教育問題一直在吵架,了解之後才發現,其實這一對夫妻對於兒子的教育目標不太一樣。媽媽希望兒子可以跟最頂尖的同學來看齊,而爸爸希望兒子在學習的過程中盡自己的能力去唸書就好,快樂最重要。

不知道你有沒有看到,這一對夫妻對於兒子的教育的理念不太一樣,可想而知,因為理念不太一樣,做出來的行為就不太一樣,也必然會有一些爭執。

那想像一下,如果小到一個家庭,大到公司的組織,會有越來越多同仁頻率不一樣的情況發生。有些同仁做事節奏很快,要求效率與品質,但是有些同仁的節奏非常慢,也非常被動。那你就可以感覺在這樣的組織或是部門,做任何事情的頻率跟節奏都完全不協調,那麼,這個組織會大幅成長嗎?

節奏快的人,在節奏慢的組織,反而是一個異類. 另外做事都覺得差不多的同仁,如果有一位同仁非常的吹毛求疵,他也可能會被其他同仁覺得是一個異類。

因此這就是所謂的團隊的節奏或團隊的協調,有人快,有人慢,這個組織如果是一個團隊,就會變得綁手綁腳無法大力的前進。

因此如果一個團隊要發揮很強的執行力,必須讓整個團隊的頻率是一樣的,當頻率一樣的時候,產生的效應就會越來越強,這就是所謂的團隊共振效應。台積電這家公司為什麼執行力很強?據我體會與觀察,其中之一就是讓整個團隊的組織,把共振效應發揮到非常的淋漓盡致。

在組織內如何產生團隊的共振效應,在此提供三個實用方法:

尋找志同道合的人

就是尋找認同企業的價值觀,以及人格特質是否符合企業文化。例如:假如企業核心價值觀是創新,你在尋找新的夥伴時,就必須了解他的個人特質裡面有無創新的元素,至少要「喜歡改變」,人對了,其他能力都可以培養。

解決問題或者開會時,要有共同語言

也就是導入方法論,例如:當年我在台積電公司,公司內部有「持續改善的專案」,在公司簡稱為持續改善團隊CIT,而解決問題的方法就是8D。這幾年我把台積電8D法加上個人實務經驗,獨創系統性解決問題的方法,簡稱PJ法(Problem & Judgement)。

另外,公司都有所謂的專案管理,推動專案管理也有他的方法論,想像一下,如果在一家公司所有專案管理所用的方法論都是一套方法論,那專案的管理的效能就會大幅提升。(推薦閱讀:事情好多,每天加班加到懷疑人生!專家示範「PJ法」8步驟做到準時下班

徹底落實核心價值

如果公司同仁都能夠落實公司核心價值,就可以展現出強大的團隊共振效應.例如:核心價值叫做創新,倘若每個人都有創新的行為、創新的專案,那整個團隊的創新能量會非常大。

又例如:核心價值叫做承諾,答應客戶哪個時間點要出貨,就必須在那個時間點出貨。在內部溝通上也是一樣,哪個時間要給人家東西、什麼時候開會、會議什麼時候結束…,我們一定會貫徹「承諾」二字的核心價值。

核心價值要展現在每一個員工的行為準則上,每年也需要針對這個項目去做績效評估,以確保企業核心價值能徹底落實。


這幾年,我們的顧問團隊協助企業重新釐清與建構公司的核心價值,原因是我們發現很多企業,長年以來的核心價值都沒有改變,但是隨著公司不斷地成長,人員不斷地改變,有一些核心價值其實可以做些調整,以適應新的產業的變遷或者是重新尋找好的元素,把這些元素的價值觀留在公司,世代流傳。

台積電非常徹底地落實這三個方法,因此在組織內產生一個強大的共振效應,讓整個團隊類似一條航空母艦,只要目標確定了,做任何事情都非常迅速。

也許你們的公司不像台積電那麼大,但我覺得這些的元素與思維每一家公司都適用,甚至每一個部門都適用。讓我們一起提昇思維的良率.產生更大的團隊力量,讓組織創造更大的效益。

【關於作者-彭建文】
曾任台積電營運效率部門主管,現為「品碩創新管理顧問公司」執行長,商業週刊專欄作家.整合台積電出身的講師群,以台積電精神DNA輔導各領域的企業再造巔峰。著有《高效工作者的問題分析與決策PJ 法》、《思維的良率》。品碩創新官網 品碩創新FB粉專 Podcast職場冰淇淋


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