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日期 |2021.12.14

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身為人資卻被老闆要求非法解僱員工?當企業觸及你的道德底線,該如何是好?|職涯診所

「當人資被老闆要求非法逼退員工時,該怎麼辦?」其實不只是HR,任何一個公司成員如果碰到公司有「非法」事件發生時,該如何自處?

身為公司人資,最困難的地方在平衡勞資雙方利益,並善用自身專業引導企業做出最好的決定,權衡勞資雙方的聲音、扮演溝通橋樑是需要成熟經驗和圓融的待人處事智慧,實非易事。

文/職涯診所精選問答

被老闆要求非法解僱逼走員工,真的觸及到我的底線了,該怎麼辦?

我在一家算是小有規模的本土企業工作,擔任人資,資歷大概4年左右。因為部門裡面,一些比較資深的前輩都離開了,我目前算是待最久的一位。所以老闆好像也開始越來越信任我,什麼事情都找我商量。

但也正是因為這樣,我開始慢慢看到了很多公司的黑暗面。像是各種不想給員工正常休假、不想讓員工報加班時數的奧步,層出不窮。我開始懷疑自己的工作,覺得我好像就是資方壓榨勞工的幫兇,不知道每天做這些事情,到底有什麼意義?

最近更誇張,真的覺得老闆的作法,已經超出我的道德底限了!

老闆覺得某位員工的能力不太好,想要叫他走,但又小氣的不願意付任何一毛資遣費。所以就要我找理由刻意刁難那位員工,明示、暗示讓他自願離職。

但那位員工其實我也是認識的,雖然沒有深交,但偶爾聊天覺得他是個不錯的人,家裡也還有老婆和剛出生的寶寶要養。其實他並沒有真的很混,或做得很爛。就是績效不好不壞,然後又剛好比較不會對老闆拍馬屁,所以就不小心剛好被老闆盯上罷了。

我是覺得,老闆如果認為他並不適任,要請他走也沒關係。但要按正當程序資遣啊!這樣逼人走算什麼?而且還要我去做這個劊子手!

最近跟一位別部門比較資深的前輩聊到,他說這種事在我們公司很常見,我的前一任也做過好多次了,要我放寬心。但我就是自己這關過不去,我真的做不到!

請問如果公司指派的任務,已經觸及我的道德底限,但又被要求一定要做的話,該怎麼辦呢?有人也遇過這種情況嗎?

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對於負責公司人事管理的人資,儘管熟稔每一項職責與規範,仍可能遇到法律與道德兩難的處境。特別是因上頭指示而須做不合乎規定或有違法律程序之行為,HR面臨此等狀況時該如何應對呢?

今天讓我們透過《職涯診所》和《職場力》一起來看看過來人們如何應對「法律道德兩難」問題,避免自己因權威壓力而違反規定或觸犯法律。


盡可能平衡勞資關係,是HR的應盡之責!

身為人資,領人薪水、替人辦事,遇到老闆不合法理的要求也應該照單全收嗎?根據前輩們的經驗說法,此事在HR圈頗為常見,也確實讓人難以抉擇、置身事外,難道作為老闆旗下員工,就不能保有自己的想法和原則了嗎?事情倒也不盡然,職場前輩們這樣說:

  • 職場前輩A:您有想過與老闆討論或溝通這件事嗎?會在這裡問這個問題,代表你還有自我的良知。

    既然老闆信任你,他想開除那位員工而你不想這麼做,就去跟老闆溝通,告訴他你為何不建議他這麼做,討論看看是否還有其他辦法,或轉圜餘地。

    人資的作用不就是這樣嗎?做一個良好的溝通橋樑,一邊爭取、一邊建議。如果無法達成,就需要再多磨練一些了。真正有能力的人資應該是,你提供的建議老闆會聽,就算沒有聽也會當做參考。如果只會服從命令,那還需要人資做什麼?老闆的特助也做得到啊!而且更快又更確實,還不會心軟,不是嗎?

    如果老闆想這樣做,你就該給老闆建議,跟他說這樣做的後果、對其他員工的影響、對公司後續的影響,以及如果這樣做之後會怎樣等等之利弊分析,不是嗎?如果這件事情不是你來做,還有誰可以做?

    老闆會問你,有時候也是因為他自己也不確定。

    沒想到你也只是一昧的附和他,他要你怎麼做,你就怎麼做。你覺得,這難道真的全部都是老闆的錯嗎?你就沒有一點責任嗎?當老闆做了錯誤的抉擇,而你卻沒有根據自身的專業與現況來建議他,這難道不是作為人資的失責嗎?

  • 職場前輩B:換成是我,我會用自己的方法來執行。

    或許會事先提醒這位同事,或許會在請走他之前多為他爭取一些遣散費,或許會用自身的專業去向老闆溝通,看看是否還有轉圜的餘地。人資(HR)不是福委,不是發糖果的部門,而這份工作的挑戰,就在於平衡老闆利益、公司利益與員工利益。

  • 職場前輩C:人資是勞方與資方的橋樑,應盡量讓二者達到平衡。

    要盡量站在一個中立的角色去了解事情,才會有助您分析、評估。當然,現今企業有許多經營上的為難,與管理上的舊思維,事情沒有絶對,也沒有一定的標準答案,只有好或不好。

    所以我們就是盡量做到更好,或減少不好而己。人資的工作是有法律責任的,故建議您還是要依法作業,若老板要求的作法是違法的,您也一定要盡到告知老闆的義務,決定權在老闆,再來就是看您是執行或不執行(離職)了。

    記得曾聽一位講師說,有時老闆是聽不進去公司員工的建議,但又不想繼續執行錯誤、違法的事,這時除了去職之外,最好的方法就是讓外面的人來跟老闆講(如勞檢或顧問公司)。

前輩們提醒:人資係平衡「勞資雙方」的重要「溝通橋樑」,雖然夾於中間不容易,但還是要盡量去發揮作用,堅守自己的原則和底線。

善用「圓融的EQ」、「人力資源管理的專業知識」、「個人的經驗」與「外部專家的力量」,去輔佐老闆、給老闆最好的建議,也是身為人資的應盡之責。畢竟,人資工作也是有可能涉及法律責任的,千萬不要以為自己只是領薪水辦事,就能完全置身事外。

聰明的用經驗和智慧「軟性化解」,盡量兼顧勞資雙方的權益,才是一位專業人資該做的事情。


理性溝通,用自身專業建議雇主「正確、合法」的解僱流程與方式

接到不合理,甚至違法的工作要求,該怎麼辦?老闆說的,真的都是對的嗎?其實人力資源管理單位很重要的職責是:「不要讓公司陷入違法的風險當中」,因此適時對老闆主管提出「合於法規的建議」也是很重要的。

  • 職場前輩A:這個問題,在人資圈子挺常被拿出來討論的。

    我相信擔任HR的人,遇到需執行和勞基法相違背的事情,都是非常煎熬的。首先,您可以先整理一下,如何請不適任員工離開的「正確流程」給老闆知道,包含:需先讓該員瞭解其做不好的地方(輔導過程),經過輔導過程後若仍未改善,才走「合法資遣流程」,並試算一下「資遣成本」。

    接著,您可以將「資遣成本(資遣費)」與「不合法解僱所衍生的問題成本&風險」,放在一起相做比較,細細的分析給老闆聽。讓老闆知道事情的輕重後,再決定要採取哪個方案。

    現在的網路世界發達,員工已不像過去一樣封閉、弱勢,「不合法解僱」的風險是很大的,甚至有可能會傷及整個企業品牌的形象。

    所以,千萬不要因小而失大!

    確實提出您的專業建議並堅守初衷,至少能夠無愧於心。加油!也希望透過您在公司的力量,可以提升老闆的法律知識。如果老闆接受,您就真的成功發揮了「人資」該有的影響力和應盡的職責了。

  • 職場前輩B:您是一位有良知的人資從業同行。

    我從事人資至少30年,最恨這種老闆。不過人資的重要工作之一,就是讓公司不要採行「有違法之虞」的規定和處置。如果發現公司可能有違法之虞時,就應該要勇敢跟主管或老闆提醒。我相信,絕大部分的經營者,都會願意守法的,畢竟如此企業才能走得更久、更遠。

    但是,偶爾還是難免會碰到不願守法的公司或老闆,當您屢勸不聽時,就該準備適時走人了。「道不同,不相為謀」,千萬不要讓曾經服務過之公司的惡名沾染上自己,影響了自己未來的職涯。再換工作時,也別忘了要睜大眼睛、多聽多問,以免再度淪落至不道得、不守法的公司。祝好!

透過人資專業給予雇主建議,讓企業千萬別做出「有違法疑慮」 的事情,其實也是身為「人資」的重要職責。

HR應該盡力提醒雇主「合理」又「合法」的資遣流程(輔導 >> 輔導無效 >> 合法資遣:預告&通報 >> 依法給付資遣費……)。既可發揮人資專業,理性為雇主分析「合法資遣(資遣費)」與「不合法資遣(法律責任/惡名)」分別需要負擔的成本和風險,如此一來,才能真正發揮人資的作用、盡到HR責任,並守住自己的初心。

延伸閱讀:遇到不適任員工該如何合法資遣?6個給雇主的「資遣員工注意事項」|法律小教室


良禽擇木而棲:選擇理念相投的企業發展會更快樂!

對員工提出違法、不合理要求的公司,會是好公司嗎?如果彼此真不適合,果斷離開也不失為一個解法,合則來、不合則去,前往更好的地方發展也是一個可行方案!

我們來看看前輩們的建議會怎麼談這個問題:

  • 職場前輩A:台灣社會勞資不對等的現象,是殘酷的現實。

    很少有人能夠接受,但也不可能明天就立刻改善。在這樣的環境之下,HR在企業裡所扮演的角色,自然也就比較辛苦。您可以另謀高就,去其他理念相投的公司任職 ; 可以想辦法去國外企業當HR,享受專業能夠有所發揮的工作環境 ; 也可以改作人力資源顧問(如:教育訓練顧問/獵頭/勞動法規顧問),或者索性投身勞工運動,或改擔任勞檢公務員。

    其實,我們都是有選擇的!只要盡量依從自己的本心,莫忘初衷就可以了。

  • 職場前輩B:工作中有底線是好事,等同於有原則和自律。

    這是十分難能可貴的特質,請繼續保持。老闆請你用不合法的手段逼走員工,如果覺得良心上實在過不去,那就繼續堅持自己的原則,不必聽命行事。就算最後被老闆資遣了,也不用太放在心上,你不過是離開了一家不適合的公司罷了。開始積極投履歷,尋找下一份更適合你的人事工作吧!祝福您。

勞資不對等,是台灣職場長久以來的待解問題。

人資身在其中也有許多難為之處。若確實無法憑藉一己之力扭轉企業現況,勇敢離開選擇和自己理念相投的公司也是可考慮的解法,關於那些不願意守法、又無法採納專業人資建議的公司,多數恐非適合久待之地,前輩直指欠缺長遠考量的企業,多半也難收穫巨大成功、遑論在內部進行人才培養、建立制度,因此也無需感到可惜。

離開錯的環境,才能和對的相逢,不是嗎?


在社會及職場中經常面臨兩難處境或衝突,人資遇到的問題棘手難解,是要迎合上司昧著良心執行下去?還是秉持正道拒絕不合理要求?

以上,就是本次 《104職涯診所》 的職場人資前輩們所提供的寶貴建議。希望能幫助到各位人資朋友們。祝大家都能在工作崗位上不因問題所困,職涯順遂。

還有更多職場上的疑難雜症嗎?快上《104職涯診所》發問諮詢吧!

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