數位廣告投手的職涯方向有兩種:在「甲方」品牌端 in-house 和在「乙方」廣告代理商,兩種工作模式不同。本文分享品牌端的廣告投手日常,除了廣告投放與素材規劃、顧好成效之外,應注意的職場眉角,以及在品牌當廣告投手的優缺點,想入行、規劃職涯必看!
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今天來談談那些在品牌 in-house 的投手工作日常,一樣我會分享我個人的工作經驗和所見所聞,不代表所有的品牌都是一樣的工作內容和工作佔比,那我們就開始囉!
今天先來談談在品牌端,也就是俗稱甲方的廣告投手工作樣態吧!在品牌端我覺得工作性質大抵可以分成兩種,一種是負責數位廣告的所有流程,包括規劃、執行、優化、結案,職稱通常會是廣告優化師、數位廣告投手等;第二種則是負責擔任與代理商合作的窗口與商品或活動企劃,主要任務是把品牌規劃好的方向讓代理商知道,廣告操作由代理商執行,這類型的工作通常就不會稱之為廣告投手或是廣告優化師,比較常見的職稱就是數位行銷專員、Marketing Supervisor等。
兩種類型最大的差異除了會不會碰到廣告後台之外,前者更強調對於廣告平台介面的操作熟悉度,比較容易出現在純電商、中小型的公司;而後者更強調與人溝通的能力,通常在較大型的公司或外商公司比較常見,如果要判斷是哪一類型的工作的話,除了可以看職缺與 Job Description 的敘述外,公司規模、類型,也是很值得參考判斷標準之一。
我過去主要的經驗是在品牌端操作廣告,如果是更喜歡操作數位廣告的人,我覺得還可以多評估應徵公司大概有多少的行銷預算、有多少人負責廣告投放以及目前有哪些操作平台,廣告預算以及有多少人負責廣告投放,可以評估自己進公司之後可以掌握多少預算,而操作平台有哪些則可以評估是不是自己想操作的平台。
至於要怎麼評估一家公司的廣告預算有多少呢?分享一個我自己會用來評估的方法:
我在品牌端的工作還是數位廣告投放為主,但只要進到品牌端,就千萬不要以為只需要顧好廣告,更需要和不同同事協作溝通。我常常說廣告成效好壞不僅僅跟投手的優化技巧跟數字敏感度有關,更多時候也仰賴品牌商品是否有吸引力,品牌的溝通切角是不是有記憶點等,既然要更全方面的幫助數位廣告發揮行銷的效益,身為品牌端的數位廣告投手,也會需要試用產品、討論產品溝通切角、鎖定的主要客群等。
歸納下來,我在品牌端的工作主要可以分成4大類型:
在品牌端工作,更有機會近身的了解公司的產品以及未來想要前進的方向,有時候也會有機會參與到產品開發過程,了解到為什麼會開發這個新產品、產品希望達到的銷售目標以及行銷活動從0到1的討論過程。知道這些有什麼優點?你會更有規劃數位廣告佈局的思維跟操作的經驗。
以我自己的例子來說,我過去在代理商遇到的情境比較多是客戶有一筆預算,會指定這筆預算用在哪個廣告目標,沒有什麼機會規劃到廣告預算分配或是設計廣告架構。而在品牌端,廣告投手很重要的任務是,同樣是一筆預算,但是沒有人會跟你說這筆預算應該怎麼分配,更有機會做的獨立規劃廣告的工作,這也就是為什麼參與前期的規劃討論這麼重要的原因,因為唯有知道目標是什麼,為什麼設定這樣的目標,才有助於整體廣告操作的策略規劃。
廣告的效益非常仰賴投手對產品的熟悉度以及網站結帳的友善度,提出的優化建議更有被推動,原因是在品牌裡面,更有機會和負責的相關同事或是主管老闆面對面溝通提案,比起在代理商需要先經過一個窗口,然後再經歷不知道幾層的傳達,會更容易得多。
這個優點我覺得非常因人、因公司而異,不過我覺得品牌端其實有非常多面向的事情可以學習,不論是來自不同背景、不同部門的同事,或是在品牌可以看到產品從規劃到上市的過程,從中都有很有趣的事情可以見習,而我自己則是在品牌端學習了更多數據分析應用的技能。
在品牌端,通常你就是那家公司裡面最懂數位廣告的人,遇到比較技術性的廣告問題通常也只能自己想辦法解決,所以可能比較難像在代理商的環境一樣,會有很多相似背景的同事或前輩可以請教,而原廠是否會提供教育資源也不一定,通常會需要投遞到一定的廣告預算才有機會。
除非是處在一個快速成長的公司,不然對於一般成長穩定的公司,每年度的操作媒體與操作金額通常不會有太大幅度的變動,畢竟行銷費用是跟著營收在規劃的,所以如果營收成長的幅度有限,那當然廣告媒體的預算也會比較受限。
除了選品類商店或是平台類的廣告投手之外,一般品牌端的投手都會持續的在同一個產業,操作相似的產品,好處當然是你對於該產業會比較熟悉,但相對的,缺點就是你會對整體業態或是其他產業不太理解。
總體來說,在品牌端我覺得會需要各種組合技能,除了數位廣告投放外,也需要跟內部團隊溝通合作,也有機會直接和主管和老闆提案,並實際參與所有廣告前期、中期到結案的過程,算是工作內容很多樣,也很有挑戰性的工作,不過,因為負責的通常是相同的產品或是類似的產品,然後依照不同的檔期持續執行類似的流程,如果對於品牌商品比較無愛,工作多做幾年也比較容易疲乏。
那關於品牌端的投手工作就分享到這裡啦,希望對大家有幫助,我們就下篇文章見囉:)
(原文標題:數位廣告投手的一天:在品牌 in-house 的工作日常)
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