專題特輯

日期 |2020.08.10

文字 | 104人力銀行

觀看數 | 23667次觀看

還在死背自我介紹嗎?懂得誘導面試官互動才能贏得第一印象

專題特輯

日期 |2020.08.10

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文/ 韓商青地股份有限公司內容行銷 侯智薰

面試求職場合,求得是快速強化印象,讓對方知道我有你需要的,而不是單方面去講自己想說的,因此空洞的主張與特質形容詞是致命傷。

用提問讓開頭結論更有針對性,甚至能產生互動;動機誘導由上而下問答對話,由下而上總結概括證明你的參與是能讓公司與該職位有所不同的

切記,沒做功課,就無法提問。


印象點的勝負關鍵:開場自我介紹

如果說逛書店時,書架上有一大堆書,但一本書會不會吸引你拿下來試閱的關鍵是:「標題、封面與目錄」;那麼面試(閱人)時,你能否在一堆應聘者中,讓面試官或主管對你產生好奇、想進一步了解的關鍵就是:「外貌與自我介紹」。


特質形容詞?

無論是從公司的角度去看應徵者,或者親自面試的經驗中,發現多數人往往用了很多「特質形容詞」來描繪自己的過去。

雖然少部分人會舉以經歷或故事,來具體化形容詞的細節脈絡,這還好一些;但更多人只是用了各式各樣的正向形容詞(溝通能力、領導力、學習力⋯等)來填充自己。

但你有沒有想過,當大家都這樣做,你還想脫穎而出,留下印象?

「致命點在於:缺乏動機誘導」


目標導向的自我介紹

讓對方知道我有你需要的,而不是單方面去講自己想說的。舉例來說,曾經有位朋友的自我介紹草稿是這樣:

您好,我是OOO,如果用一個特質介紹自己,我會是一位好奇心十足的冒險家。有鑒於過去跨領域的經歷,我對於學習新知總是持續不斷的接受挑戰。感謝我過去多元的背景,大學時我主修政治學。政治學喚起了我的同理心以及與他人建立正向關係的熱情,這也使我得意以關懷社會上不同人群的訴求並幫助需要幫助的人(公平貿易、偏鄉教育)。而現在在研究所,我主修企業管理,這段期間我對產業及市場都有更進一步的了解,透過參與商業競賽與企業實習,發展策略性思考、溝通技巧與展現領導能力。


這段自我介紹,雖然一開頭直接用以「形象化的角色」來形容自己,有達成了「結論式的動機誘導」,這樣的結論會使得聽者腦袋中自動提問:

「欸?為什麼是好奇心十足的冒險家?」
然而這段自我介紹的最大缺陷在於,雖然後續的說明會讓對方明白:

「恩!的確是個好奇心十足的冒險家!
「但跟我們公司,甚至這個職缺的相關性在哪?這冒險家想做什麼?」
雖然說有達到「問答對話的動機誘導」,但卻沒有給出「關聯性」,是這段自我介紹的可惜之處。


讓結論更具針對&關連性:金字塔結構

提問讓結論更有針對性,甚至能產生互動。因為面試這場合不是演講廳,而是近距離面對面的對話,既然是「對話」,互動性就會更重要。

面試看的是契合度與關連性,因為你的能力通常要在履歷表與作品集就充分展現了。既然是對話就不能是像寫完講稿照唸一樣(不過如果一場演講只是念著演講稿,基本上也是慘況),但我某幾次去當面試官時,觀察到大多的求職者在等待的期間,往往低著頭唸著背著自己寫好的自我介紹稿,試圖在面試當下把準備好內容自信的念出來⋯⋯?

這種我講給你聽,我寫你看的模式,
真的完全體現什麼是「零互動的自我介紹」。(笑)

所以每年招募季時,在臉書上都會看到很多朋友寫說:

「又來了一個經歷豐富漂漂亮亮的應徵者,但聽她(他)講了一堆,的確會讓我想交朋友,但不清楚為何想加入我們公司?」


結論先行,問答對話

我會建議自我介紹「有結論,有問答,有針對」。

建議你在「您好,我是OOO,(重要基本資料)」之後,立刻下結論並提問說:

「根據我先前對你們的研究調查,我認為接下來招募的這個職位需要的會是OOO能力與XXX經歷,是嗎?」(提問後,請稍微停頓一下,看他們反應)

運氣好的話,他們會直接你互動;運氣較差一點就不會理你,只是稍微點頭搖頭,不過這也能繼續。但如果你感覺不對的話,請拿出其他選項與問題。(如果你有事前做功課,相信你不會只有一個選項。)

建立連結找出關連後,才是去介紹你的角色。當你把相關性直接拉出來後,再用你的特質形容詞與具體事蹟,來回答這些「他們認同的能力與經歷」。

第一是因為人很難去否決掉自己講出來的話,所以用他們的話當作結論;第二是用自己沒寫上履歷表的特質與經歷去讓對方覺得:「你已經準備好共事了」,而非「這個人是來面試討工作的」。

切記!沒做功課,就無法提問。這邊的提問是「建立於」你對這家公司做的功課。

(原文標題:面試攻略-開場自我介紹如何贏得印象?)


關於作者 侯智薰:
90後,ENFJ,沒靠山只好自己創造職業。現為外商內容行銷、語音節目內容製作、自由寫手與講者|18 歲到印度自助,踏上非典型的職業道路,自辦講座,曾一年講 50 場講到過勞,努力分享讓更多人不再被出身、身份與年齡所限制|帶著電腦到處工作,帶著任性去生活。人生套路: 「堅持分享我所在意的事。」


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