人資人員之共通性職能 (1). 人資人員之共通特質,舉例說明如下: (2). 人資人員之共通技能,舉例說明如下: A. 人才招募與面談:例如求才管道開發、甄選面談能力 B. 人才培育:例如教育訓練規劃與執行能力、TTQS、職能基準 C. 考勤薪資:例如EXCEL技能、勞動法規、考勤與薪資結算能力 D. 績效管理:例如考核規劃與執行能力 E. 員工關係:例如員工關懷能力、員工滿意度調查與分析能力 F. 調薪升遷:例如升遷(人評會)作業能力 G. 勞資協調:例如勞資會議、勞資協商能力 H. 人資制度規劃:例如人資專業、制度規劃能力 I. 人資專案:例如人資系統評估與導入能力
卓越人資人員之角色與基本態度 (1). 角色
(2). 基本態度 A. 勞資中立橋梁? 筆者多年經驗衷心建議,人資人員除了站在勞資中立角度外,也要讓經營層知道,我們有特別站在公司角度,多思考一些,如此作為,更能讓我們人資獲得更多『屬於自己人之信任』! B. 嘴巴要緊 ,因為人資人員會了解與接觸到有關薪資或人事相關上屬於機密資料! C. 向上管理與報告,尤其『人』之部分,會是向上報告之重點! D. 所有員工,都是人資需要關懷與留意的對象(人力資本) E. 利他角度,在人力資源領域中,熱心協助各部門主管/同仁 F. 擁有助人成長之觀念與能力 G. 溝通時外圓內方,力求圓融 H. 人資要做大?做小? 最重要是掌握在:自己與老闆手上
建議職場初任人資可準備之重點方向 (1). 建議可從以下二大方向著手 (1.)招募甄選(選才): A. 一般初任人資,可以馬上協助的是招募端之求職刊登、履歷篩選、安排面試、通知報到等作業 B. 等上述作業都熟悉後,可以再邁入提升甄選面談技巧,人資價值就會再提升! (2.)教育訓練(育才) : A. 目前企業運用訓練補助計畫之情況滿普遍的,因此初任人資可以熟悉政府補助計畫後,將公司教育訓練進行申請與執行 B. 等上述作業都熟悉後,可以再邁入TTQS(人才訓練品質系統)之學習,朝向職能式教育訓練機制邁進,人資價值會再提升!
現今少子化環境下,人資單位面臨之挑戰與因應 (1). 二大挑戰 A. 人員招募不易,求才市場是供不應求 B. 招募進來的新人,不一定能留的住 (2). 因應 A. 跨世代員工認知與管理:所有主管與資深同仁,都要了解跨世代與新世代之差異 B. 招募端應變:包含多元招募管道(例如FB、IG、校園、產學合作、內部員工介紹等),可參考104人資市集下述文章: 好還要更好!如何優化你的招募流程 C. 新人培訓與關懷技巧:
滿足新人在精神與薪資上之需求,同時達成該職位所需之貢獻,這是最理想的目標
新人之關懷(例如配置導師),扮演非常重要之角色
完善之培訓計畫與評鑑機制,也是及時達成該職位所需能力之重要方案 D. 領導力的重要性與技巧:直屬主管是與新人最常接觸之對象之一,提升領導力,幫助新人快速學習與進入狀況、及時了解需協助之處並給予解決! E. 雇主品牌與人才管理經營學(事關己制度) :