放棄是懦弱還是勇氣？美國體操天后拜爾斯給職場主管的一課
體育名將拜爾斯，年僅24歲就成為美國史上獎牌數最多的女性體操選手，東京奧運前，美國各界萬分期待，甚至希望她再拿下6面獎牌。然而，拜爾斯因為壓力太大，出現空中失感症候，放棄多項比賽，最後為美國帶回一銀一銅。拜爾斯的經驗，能為工作人帶來什麼體會？對主管們又能帶來什麼啟發？
文／胡立宗 圖／Simone Biles Facebook 由Cheers授權轉載
讀完這篇文章，你可以學到什麼？
- 職場難免有不勝負荷的時候，該怎麼面對心理壓力，不讓自己被壓垮？
- 當工作壓力已經超過自己極限時，工作人何時說必須說「不」？
- 主管如何了解部屬的心理健康，特別是新冠疫情消退後，大家心懷疑慮重返辦公室時。
體育名將拜爾斯（Simone Biles），1997年出生於美國德州。現年24歲的她， 在2020年東京奧運之前，就已經在歷屆奧運與世界大賽中，為美國拿下32面獎牌，包括奧運的4金、1銀、2銅。
背負著外界期待的她，卻因為心理壓力過大，宣布退出2020東京奧運5項運動賽事。這也一度引來輿論對她沒有運動精神的批評。
儘管拜爾斯後來在平衡木復出摘銅，但她震撼體壇的這項決定，事實上影響極為深遠，因為首度在運動賽場上凸顯了心理健康這項議題的重要性。
運動員的心理壓力，容易導致表現失常
澳洲蒙納許大學（Monash University）運動心理學專家塔伯格（Julie-Ann Tullberg）接受媒體訪問時指出，心理健康問題長久以來都被隱晦帶過，特別是奧運這種壓力超高的體育賽事中，選手很容易因為壓力過大而表現失常，拜爾斯讓大家願意正視問題。
塔伯格說，新冠疫情讓運動員的焦慮雪上加霜，因為他們需要場地才能練習，但是疫情讓場地開開關關。先不論心理壓力，連維持正常訓練、保持正常狀態都成問題。而東京奧運的參賽選手置身前所未見的防疫措施，以往賽後可以外出或參加派對抒壓，現在活動全都在選手村內，運動員明顯承受更大壓力。
《華爾街日報》（WSJ）報導，根據拜爾斯自述，之前決定放棄比賽，退出個人全能、跳馬、高低槓與地板賽事，全因為「就是弦斷了」（That's when the wires just snapped.）。
拜爾斯的難關除了壓力帶來的心理影響，還有伴隨而來的生理症狀，即空中失感（Twisties）。CNN指出，空中失感指是體操選手在半空中失去空間感，落地時不知姿態，非常容易重傷。
拜爾斯7月27日在跳馬項目嚴重失誤，原本應該在空中轉體兩圈半，結果少轉了一圈，而且落地時沒有站穩，就和空中失感有關。拜爾斯說，她落地後根本不知道自己怎麼落的地，而且完全不知道自己身在何處。
過度期待反而成為最後一根稻草
眾所期待的拜爾斯，卻成為被壓垮的駱駝。商業雜誌《Forbes》分析，拜爾斯就像職場的優秀員工，教練（主管）往往對他們期待太高。
但就是這樣的期待，最後壓垮了當事人。
不只拜爾斯，同樣的問題也困擾過其他頂尖選手。除了日本網球名將大坂直美早前退出法國網球公開賽，還有更早的泳壇傳奇「飛魚」費爾普斯（Michael Phelps）。
當拜爾斯決定以心理健康為由退賽時，長期承受心理煎熬的費爾普斯，毫不意外地第一時間跳出來挺她，說她的決定是對的。
同樣的問題，在其他職場也同樣會發生。
商業雜誌《Fast Company》指出，拜爾斯給各行各業工作人上的課，就是重視心理健康。如果體壇超級巨星可以說「不」，那麼其他快被工作壓力壓垮的職人，也該學會說「不」。
這樣的「不」，不管是休假幾天、或短暫旅行，甚至向其他人求助、或接受諮商都好，先讓自己喘一口氣，不要讓壓力無限累積。
（延伸閱讀：職場濫好人，你是忘記說「不」，還是害怕拒絕？｜職場溝通）
拜爾斯給主管的一課：重視員工的心理健康
對主管來說，則要把員工的心理健康納入管理雷達。
美國人資顧問公司Hibob調查發現，經過15個月的新冠疫情折磨，49％的工作人說，他們的心理壓力已經導致工作能力下滑。
同時，Hibob也發現，22％的員工與12％的主管說，他們的心理韌性大不如前。而且，愈資淺的員工心理壓力愈大。
Hibob的CMO瑞亞農．史坦普（Rhiannon Staples）在為《Fast Company》撰寫的專文中強調，疫後的工作人普遍更為焦慮、不安，他們認為企業在疫情期間並沒有給予支持（support），特別是心理健康上。
因此，就算疫情趨緩、開始回到返工上班，但工作者的心理素質已經和疫前大不相同。主管除了要觀照自己的心理健康，還要注意下屬狀態。
《Forbes》的建議是，主管除了要有同理心對待部屬的心理難關，讓他們適時、適度的緩解壓力，還要能夠培養團隊成員的情緒認知（emotional literacy），讓他們能夠早一步發現自己心理狀態的不對勁，並且在問題惡化前先讓主管知道。
與此同時，企業也能夠提供相關資源，協助員工度過低潮。
畢竟，先有心理健康的員工，才會有出色的工作表現。拜爾斯的例子，對企業也值得參考。
（原文標題：體壇名將拜爾斯帶給職場的一堂課）
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