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日期 |2021.10.08

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放棄是懦弱還是勇氣?美國體操天后拜爾斯給職場主管的一課

體育名將拜爾斯,年僅24歲就成為美國史上獎牌數最多的女性體操選手,東京奧運前,美國各界萬分期待,甚至希望她再拿下6面獎牌。然而,拜爾斯因為壓力太大,出現空中失感症候,放棄多項比賽,最後為美國帶回一銀一銅。拜爾斯的經驗,能為工作人帶來什麼體會?對主管們又能帶來什麼啟發?

文/胡立宗 圖/Simone Biles Facebook 由Cheers授權轉載

讀完這篇文章,你可以學到什麼?

  1. 職場難免有不勝負荷的時候,該怎麼面對心理壓力,不讓自己被壓垮?
  2. 當工作壓力已經超過自己極限時,工作人何時說必須說「不」?
  3. 主管如何了解部屬的心理健康,特別是新冠疫情消退後,大家心懷疑慮重返辦公室時。

體育名將拜爾斯(Simone Biles),1997年出生於美國德州。現年24歲的她, 在2020年東京奧運之前,就已經在歷屆奧運與世界大賽中,為美國拿下32面獎牌,包括奧運的4金、1銀、2銅。

背負著外界期待的她,卻因為心理壓力過大,宣布退出2020東京奧運5項運動賽事。這也一度引來輿論對她沒有運動精神的批評。

儘管拜爾斯後來在平衡木復出摘銅,但她震撼體壇的這項決定,事實上影響極為深遠,因為首度在運動賽場上凸顯了心理健康這項議題的重要性。

運動員的心理壓力,容易導致表現失常

澳洲蒙納許大學(Monash University)運動心理學專家塔伯格(Julie-Ann Tullberg)接受媒體訪問時指出,心理健康問題長久以來都被隱晦帶過,特別是奧運這種壓力超高的體育賽事中,選手很容易因為壓力過大而表現失常,拜爾斯讓大家願意正視問題。

塔伯格說,新冠疫情讓運動員的焦慮雪上加霜,因為他們需要場地才能練習,但是疫情讓場地開開關關。先不論心理壓力,連維持正常訓練、保持正常狀態都成問題。而東京奧運的參賽選手置身前所未見的防疫措施,以往賽後可以外出或參加派對抒壓,現在活動全都在選手村內,運動員明顯承受更大壓力。

《華爾街日報》(WSJ)報導,根據拜爾斯自述,之前決定放棄比賽,退出個人全能、跳馬、高低槓與地板賽事,全因為「就是弦斷了」(That’s when the wires just snapped.)。

拜爾斯的難關除了壓力帶來的心理影響,還有伴隨而來的生理症狀,即空中失感(Twisties)。CNN指出,空中失感指是體操選手在半空中失去空間感,落地時不知姿態,非常容易重傷。

拜爾斯7月27日在跳馬項目嚴重失誤,原本應該在空中轉體兩圈半,結果少轉了一圈,而且落地時沒有站穩,就和空中失感有關。拜爾斯說,她落地後根本不知道自己怎麼落的地,而且完全不知道自己身在何處。

過度期待反而成為最後一根稻草

眾所期待的拜爾斯,卻成為被壓垮的駱駝。商業雜誌《Forbes》分析,拜爾斯就像職場的優秀員工,教練(主管)往往對他們期待太高。

但就是這樣的期待,最後壓垮了當事人。

不只拜爾斯,同樣的問題也困擾過其他頂尖選手。除了日本網球名將大坂直美早前退出法國網球公開賽,還有更早的泳壇傳奇「飛魚」費爾普斯(Michael Phelps)。

當拜爾斯決定以心理健康為由退賽時,長期承受心理煎熬的費爾普斯,毫不意外地第一時間跳出來挺她,說她的決定是對的。

同樣的問題,在其他職場也同樣會發生。

商業雜誌《Fast Company》指出,拜爾斯給各行各業工作人上的課,就是重視心理健康。如果體壇超級巨星可以說­「不」,那麼其他快被工作壓力壓垮的職人,也該學會說­「不」。

這樣的「不」,不管是休假幾天、或短暫旅行,甚至向其他人求助、或接受諮商都好,先讓自己喘一口氣,不要讓壓力無限累積。

(延伸閱讀:職場濫好人,你是忘記說「不」,還是害怕拒絕?|職場溝通

拜爾斯給主管的一課:重視員工的心理健康

對主管來說,則要把員工的心理健康納入管理雷達。

美國人資顧問公司Hibob調查發現,經過15個月的新冠疫情折磨,49%的工作人說,他們的心理壓力已經導致工作能力下滑。

同時,Hibob也發現,22%的員工與12%的主管說,他們的心理韌性大不如前。而且,愈資淺的員工心理壓力愈大。

Hibob的CMO瑞亞農.史坦普(Rhiannon Staples)在為《Fast Company》撰寫的專文中強調,疫後的工作人普遍更為焦慮、不安,他們認為企業在疫情期間並沒有給予支持(support),特別是心理健康上。

因此,就算疫情趨緩、開始回到返工上班,但工作者的心理素質已經和疫前大不相同。主管除了要觀照自己的心理健康,還要注意下屬狀態。

《Forbes》的建議是,主管除了要有同理心對待部屬的心理難關,讓他們適時、適度的緩解壓力,還要能夠培養團隊成員的情緒認知(emotional literacy),讓他們能夠早一步發現自己心理狀態的不對勁,並且在問題惡化前先讓主管知道。

與此同時,企業也能夠提供相關資源,協助員工度過低潮。

畢竟,先有心理健康的員工,才會有出色的工作表現。拜爾斯的例子,對企業也值得參考。

(原文標題:體壇名將拜爾斯帶給職場的一堂課


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