讓學員多講一點！企業講師的不敗招式
文：JC Training 陳俊銘
原文標題：講師培訓課程 1 : 企業講師的關鍵角色￨設計師+引導師
了解「情境領導」（Situational Leadership）：
企業講師授課挑戰多，要讓課程生動有趣，要炒熱現場氣氛，要提高學員互動等等，族繁不及備載。
其實，培訓課程的成功關鍵在於 「講師少講一點，讓學員多講一點」！
企業講師授課挑戰 : 你在講課時，會有這些困難嗎？
- 如何讓課程不冷場，讓學員有回應？
- 如何帶動學員的情緒，積極參與課程互動？
- 如何讓課程更具趣味性和感染力？
- 如何帶動培訓氛圍，提高學員學習興趣，緩解緊張情緒？
- 如何把專業枯燥的主題，變得生動有趣？
這些都是我在做TTT(Train The Trainers)課程時，很多學員(企業內部講師) 常見的授課困惑與挑戰，如果你也覺得熟悉，那就要改變自己授課的方式了。
培訓課程的成功關鍵 : 「講師少講一點，讓學員多講一點」！
很多講師為了應付這些挑戰，常用的解決方式是 「學習讓自己更幽默、表達更風趣及更有魅力」。
讓我跟各位分享我個人真實的觀察—「具備幽默感、表達風趣且說話有魅力的講師」10個裡面只有1個，甚至更少。因為幽默與風趣仰賴某些天份和個人風格，不是那麼容易培養的，若要培養，時間很長也不見得有效果。
我景仰的恬恬 （張幼恬）老師曾經把一個「兩人騎機車去加油站加油」的笑話用三種不同的版本陳述，逗得大家笑聲連連、既幽默又風趣；然後我就請教他—如何能夠像他講故事如此幽默及好笑，他很認真地看著我，緩緩地說 : 「講得好笑，不如長得好笑。」雖然是句玩笑話，但也點出講笑話及幽默感需要高度的個人特質，以及平時大量的關注與練習 （白話 : 你要對收集及演繹笑話感興趣！)。
如果你不太能夠走這種風格，也不用灰心，只要改變一個授課習慣就好了，那就是「講師少講一點，讓學員多講一點」!
我年輕時當銷售人員，老闆告誡我們銷售人員，面對客戶時「Listen more, Sell more.」反之， 「Talk more, sell less.」銷售如此，講課亦是如此，「Talk more, learn less.」講師講的越多，學員學習越少。
那有人就問了，講師不講，那要怎麼上課啊？
企業講師的關鍵角色 : Facilitator
國外培訓機構對講師的稱呼，最常用的是 Facilitator，翻成中文是「促動者或引導者」， 這個角色就很傳神地告訴我們，上課要促動及引導學員參與互動；而能促動學員參與必須透過大量課前的課程設計，而非課中的現場表演。因此，我建議講師最吃重的角色應該是導演，而非演員。導演在幕後，演員在幕前，燈光打在演員(學員)身上，導演(講師)在幕後引導及場控，讓這齣學習的戲碼精彩而深刻，這也就是「以學習者為中心」的學習理念。
那導演（講師）是怎麼做到的呢？其實，導演在拍電影前就要詳細規劃每個情節的拍攝手法（教學法），也要當編劇深入編寫或理解每個情節（主題）的連貫性，拍攝過程中還要指導演員如何走位和演出（促動/引導技巧）；所以，一堂精彩的課程70%取決於講師的課程設計能力，30%取決於講師現場的演出技巧—講師改變成這樣的授課思維，才能改變學員的行為（學習成效）。
如果要引導及促動學員高度參與，讓講師少講，學員多做，我建議可以參考全球幾位教學大師的技巧，其中 Bob Pike 的 CORE教學法就是一個很棒的架構，我們後面再來深談 CORE技巧的細節了。
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