企業如何激勵員工發揮最大的潛能
在商業環境變化快速，市場競爭日趨激烈的情況之下，如何激勵員工，讓員工發揮最大潛能，成為企業開始重視的主題之一。為甚麼希望員工能發揮最大潛能呢？試想五個只是為了薪水而上班的員工，與五位對於公司有向心力、充分發揮潛能的員工，所產生的價值，絕對不同。當企業的員工都能發揮潛能，對於企業在市場上的競爭力絕對有很大的幫助，例如：在前線的業務，當他對公司有向心力，又能發揮所長，所提供出的服務，就能讓客戶感受不同，研發人員熱愛自己開發的產品。後勤支援認同公司的信念與同仁的付出，這將讓該企業從市場的紅海競爭中，脫穎而出。
因此，如何讓員工發揮潛能，是企業刻不容緩的要事之一。以下有六個重點方向跟大家分享：
適才適所
找到對的人上車，以往針對於每一個職務的工作內容是固定的，但是由於市場變化越來越快速，此部分企業應保持彈性，在進行招募時，除了需考量面試人員具有的能力是否可以符合此職缺之外，亦因考量此人員的優點是否可以彌補目前團隊的所需能力。了解每位團隊成員的優勢，將工作內容調整到讓每位成員都能發揮自己所長，截長補短，珍視差異化，能讓每位都充分發揮戰力，協助企業達到目標。反之，若忽略每一位成員的不同，而不斷的要求每一位成員都需要發展一樣的職能，則可能陷入讓同仁不但優點無法發揮，而且容易喪失自信，最後甚至會有離開企業的狀況。
績效管理制度
“你知道公司對於你工作的期望是甚麼嗎？” 這看似基本的問題， 卻是被許多企業所忽略的，有許多新進同仁在進公司之後就埋頭苦幹， 卻很少停下來思考目前努力的方向是否與公司的策略、目標相符合。是否有達到主管的期待。缺少了年度目標的設定，與主管達成共同協議，定期跟主管尋求回饋的步驟，會讓同仁各自努力，但攻頂時才發現爬錯了山頭的窘境。不但讓公司資源浪費，也會讓同仁辛苦了這麼久，才發現公司與主管並不認同的狀況。因此花時間與同仁訂立年度目標、溝通共同願景，與檢視進度是很重要的步驟。同時亦可以在此流程中，了解同仁的短期與長期職涯規劃，針對此想法建立個人發展計畫，讓同仁感受到公司願意協助同仁發展的意願。
提升向心力
當每一位都在自己最適合的位置時，團隊合作的默契也是非常重要的。當每一位都單打獨鬥時，雖然每一位都是好手，但若缺乏共識與信任，很容易發生企業內耗的狀況。很多員工與同仁相處的時間比家人還多，一個有向心力的團隊，可以讓工作的氛圍變得更開心，更能發揮所長，而且當一位團隊成員需要協助時，其他團隊成員能有更多同理心，並且可以適時地提供協助，創造一個正向的工作氛圍。同仁向心力、同仁滿意度看似抽象，但是根據蓋洛普的研究調查，這卻是企業成功的關鍵要素之一。
教練流程(Coaching)
針對公司認為有潛力的人才與高階主管，指派一對一的教練，透過教練的會談，協助員工看到他的目標與挑戰，藉由自我覺察與反思的過程，產生對改變的動力，產生自訂的行動計畫，發揮自己的潛力，協助企業達到目標。教練流程可以用於高階主管管理風格的改變，潛力的提升，或是用於公司欲培養與留任的人才，透過一對一對談，了解同仁的職涯規劃，並協助制訂個人發展計畫，協助其執行，可減少人才的離職率。團隊教練(Group Coaching)可以增加主管認同感與提升領導共識，減少主管盲點，培養不同的領導風格。這些教練過程可以讓公司的人才可以有更佳的績效表現，養成良好當責與授權習慣，也讓能人才或團隊感受公司的重視，更願意為公司效力。
學習與成長
當員工覺得在企業沒有被栽培、沒有學習成長的機會時，他們就會想離職或是無心在工作上。身體來了，腦與心卻留在家裡。企業的成長也會跟著停滯，因此企業需要持續栽培人才，只有人才能帶著企業成長。有些企業怕栽培了人之後，人才離職企業就虧大了，但是我們更該擔心的是，我們不栽培人，而這些人卻留了下來。當企業願意投資在人身上，建立學習型組織，也才能真正看見員工發揮出最大的潛能！
鼓勵與讚賞
分為正式與非正式的部分，在平時工作中， 當員工表現良好時， 主管與同仁的即時嘉許， 就可以讓此員工感受到肯定與受重視。 除此之外， 也可舉辦優秀員工表揚，讓其他人也可以從中學習到良好的行為典範。公司的獎酬制度，亦可是根據同仁的績效表現，給予差異化的獎酬，讓表現良好的員工，不管是在於正式與非正式的方式，都能感受到公司的肯定，讓此員工更有動力為企業效力。
以上六點， 其實對於企業來說， 並花費或許不用很多，但肯定要用心與持續，而當企業願意用心於如何讓同仁發揮所長，讓同仁樂在工作，員工一定感受得到，在協助企業成功的目標時，會對於公司更有向心力，更願意貢獻所長，協助自己熱愛的企業成功。
