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2024.02.23 | 1826次觀看

「產品經理」要考證照嗎?NPDP與PMP差在哪?解析PM關鍵6大能力

PM產品經理工作,一定要考證照嗎?NPDP與PMP證照有何不同?建議哪些人考證照?作者PM大叔藉經驗分析最多人考證照的原因有二:有轉職PM需求、想驗證自己是否了解NPDP或PMP知識體,同時也分析產品經理的「關鍵六力」提供參考。

文/夏松明(PM大叔)

Q:「產品經理」需要考證照嗎?NPDP與PMP有何不同?

PMP(國際專案管理師證照)相信是目前台灣市場上最具知名度的 PM 國際證照之一。然而,對於「產品經理」這個職位來說,也有所謂的國際認證嗎?答案當然是肯定的。

當中較為人知的首推 1979 年成立的美國新產品開發管理協會(PDMA)所頒發的 NPDP(New Product Development Professional)產品經理國際證照,也是全球唯一「新產品開發管理」專業領域的國際證照。

PDMA 所發展的「新產品開發管理」知識體系(如附圖 ),廣受全球五百大企業採用,並已證實能夠有效提升新產品開發的成功機率,是產品經理解決工作難題最有效的專業方法論。簡單來說,NPDP 是一套 Idea-Product-Launch 完整的產品開發流程(如:Stage-Gate Process)。

圖/夏松明(PM大叔)整理,資料來源:pdma.org(時報出版提供)

PMP 的應用層面則非常廣泛,不論是工作及生活,只要符合專案的定義──「專案」是一種暫時性的努力以創造出一項獨一無二的產品、服務或結果──都可以運用專案管理知識來協助管控及目標達成。新產品開發流程當然也不例外,因此,PMP 與 NPDP 應該是相輔相成、互補不足的知識體,也是所有從事 PM 職務的人員必須要了解與精進的內容。

台灣網路上一直都有所謂「證照無用論」的評論,其中最大的關鍵還是在企業對於「專業證照」的認知不足(老闆或主管不懂),員工無法直接應用於工作上;再加上,多拿一張證照也沒有反應在加薪或升遷上。因此,我的建議是,大家可以考慮向其他國家發展,應該就可以驗證 NPDP 這張證照的價值。

總的來說,PM 這份工作,除了部分公司有要求,如果有證照則是優先考慮之外,一般是沒有註記必須考上證照才能從事 PM 職務。如果是這樣,那為何還有那麼多人去參加證照考試呢?我認為至少有以下兩點原因:

  • 第一、如果你之後想轉職成產品經理或專案經理,那麼這張證照就比較有機會去說服面試官,為何你可以勝任此份工作。
  • 第二、你可以把這張證照用來驗證自己是否真正了解 NPDP 或 PMP 知識體,未來或許有機會能發揮在工作及創業上。


Q:擔任產品經理需要有哪些基本功?需要具備哪些能力?

    「產品經理究竟需要具備哪些能力?」

    「如何成為一個好的產品經理呢?」

    「產品經理需要有哪些基本功?」

不論是大型演講或是小型講座課程,學員總是會圍繞在以上的問題當中……,由此不難看出,大家對於要如何扮演好產品經理這個角色,確實充滿許多疑問與期待。

從每次的回答當中,我嘗試歸納整理出「產品經理的關鍵六力」,提供大家參考:

第一、分析力(Analytic Skill)

在面對網路日趨普及,產品經理只要一個 click,無論是公司內部或外部資料,彈指之間,海量資料唾手可得。人工智慧與大數據的縝密結合(如:ChatGPT),勢必將成為企業制訂策略的重要依據。

對產品經理來說,要從如此眾多繁雜的訊息當中,去篩選出關鍵的情報與暗示,就需要具備強大的問題理解及邏輯分析能力。尤其是邏輯分析能力對事情的分類、歸納等方面至關重要。

第二、洞察力(Insightful Skill)

「洞察力」是發現市場機會的本質,也是挖掘用戶需求的敏銳反應能力。產品經理必須要將資料蒐集作為日常重要工作之一,持續關注市場、產業及競爭對手資料的變化,最好能親自負責資料整理和解譯。要知道,營運資料的分析是一個資料持續積累和研究的過程,產品經理唯有掌握愈多愈細緻的資料,就愈能從中洞察出更有價值的分析結果。

此外,對產品經理來說,新產品除了要考慮產品的市場定位與區隔之外,更要注意是否該產品能夠完成消費者的重要工作/任務,或是解決其所面對的痛苦,還是滿足了消費者某部分的利益呢?

第三、學習力(Learning Skill)

「學習力」指的是快速學習新事物的能力。網路世代的變化是非常快速的,整個市場也是如此,隨著技術能力的提升,能夠為使用者提供愈來愈好的產品,使用者的需求也是變化,因此需要不斷地為滿足使用者的需求而努力。N 世代(Net Generation)的年輕人由於網路的資訊開放性,變得更多元化、更具世界觀,也擁有更強烈的自我主張,傳統的單向式行銷已經無法吸引他們的注意,也並不代表企業只要設立一個可以互動的產品網站或是手機 App,就能讓 N 世代乖乖掏出錢來。

對產品經理來說,網路世代隨時會誕生新的想法、新的概念、新的技術,唯有不斷快速學習、汲取新知,才能跟得上網路世代的腳步。

第四、思考力(Thinking Skill)

「思考力」指的是換位思考的能力。常見到很多產品經理規劃出非常傑出的產品,不僅功能和界面非常完美,也簡單方便易學,但就是得不到消費者的青睞。要知道:自己認為完美極致的產品,消費者不一定買單。

對產品經理來說:必須要求自己做一個觀察家,暫時忘卻自己的喜好,以挖掘使用者的核心需求為己任。因此,在規劃產品的時候,必需要具備換位思考的能力,時時刻刻從使用者的角度作為決策基準。這一點說起來容易,但是真正落實起來很難,需要在每次的新產品開發專案中不斷淬鍊、汲取經驗才能練就。

第五、簡報力(Presentation Skill)

「簡報力」指的是準確表達事物的能力。做產品首先必須要將想法表達出來,讓你的團隊、老闆明白你的想法。其次,將想法變成具體的新產品開發企劃案,之後還要在新產品上市期間,向廣大使用者簡報產品的特點。

對產品經理來說,這些都是需要長時間的自我要求與訓練,才能具備準確表達事物的能力。舉例來說,過去曾經臨時被公司賦予對國際知名公司高層做產品簡報,雖然只有短短 20 分鐘,但著實讓我好幾個星期吃不好、睡不好,只要有時間,就會不斷地喃喃自語(背誦簡報講稿)。

第六、溝通力(Communication Skill)

溝通能力是產品經理的必須技能,由於產品經理的工作涉及研發、市場、銷售、生產、財務、專案管理等各個部門,要承擔多方面溝通協調的工作。此外,產品經理也經常要與公司高層、行銷部、研發部等功能部門打交道,需要取得他們的支援與配合……這些都需要高超的溝通技巧。

強烈建議想要更上一層樓的產品經理們,首先必須有機會先成為新產品開發團隊的成員(累積更多的實務體驗),然後從每一次的專案當中去學習經驗,進而領導新產品團隊,邁向成功。

PM產品經理面試如何準備?沒經驗有機會錄取嗎?專家傳授必備5大面試題

節錄自:時報出版《打造產品經理黃金身價的10堂課:PM從0到1實踐指南/夏松明 著 》


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