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日期 |2022.03.30

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辦公室黑話快把我逼瘋了!ASAP是什麼意思?ROI、CPC又是什麼指標?|辦公室常用英文簡稱整理包

新鮮人初來乍到,進會議室聽到主管講一連串英文專有名詞,MKT、KPI、KOL……字母分開我都懂,合起來卻都不懂了,不敢問怎麼辦?104職場力整理了職場常用英文縮寫,不論書信、會議及跨部門溝通,不再一知半解,迅速進入狀況。

文/《104職場力》小編

常見的辦公室用語英文縮寫

以下整理辦公室用語之英文簡寫,於口語、信件、通訊軟體往來及狀態顯示經常使用,讓你書寫更簡便、業務往來更為輕鬆。

縮寫原文中文意思
ASAPAs soon as possible請盡快完成
AFKAway form keyboard暫時離開
AKAAs known as也就是;以…廣為人知
BTWBy the way順帶一提
C.C.Carbon copy副件、副本
ETCEt cetera……等等;同”and so on”
Fw/FwdForward轉寄郵件
FYIFor your information提供予你做參考
FAQFrequently Asked Question常見問題
IAMIn a meeting正在會議中
N/ANot applicable不適用
NSFWNot safe for work工作場所不宜、不適合工作場合
NRNNo reply necessary不需要回覆
PMPrivate message私人訊息

常見職位與部門名稱和英文縮寫

(一)常見職位

職位(英文)職位(中文)
Chairman董事長 / 會長
Vice Chairman副董事長 / 副會長
President董事長
Vice President副董事長
Director of Board董事
Supervisor監事
Managing Supervisor常務監事
ConsultantAdviser顧問
Special Assistant特別助理
Director處長
Vice Director副處長
Manager經理
Assistant Manager副理
Junior Manager襄理
Section Manager課長

(二)職位與部門

縮寫原文中文意思
CEOChief Executive Officer首席執行官、執行長、行政總裁
CEO是公司三長之一,多為企業集團、行政單位的最高行政負責人
CFOChief Financial Officer首席財務官、財務長、財務總監
CFO是公司三長之一,多為企業集團、財閥中負責財務的最高執行人
CIOChief Information Officer首席資訊官、資訊長
CTOChief Technology Officer首席技術官、技術長
COOChief Operating Officer首席營運官、營運長
CMOChief Marketing Officer首席行銷官、行銷長
CKOChief Knowledge Officer首席知識官、知識長
CPOChief Product Officer首席產品官、產品長
G.M.General Manager總經理
V.P. Vice President副總經理
A.V.P.Assistant Vice President協理
HRHuman Resources人力資源管理
PRPublic relations公共關係維護
MKTMarketing行銷
CSCustomer Service顧客服務
PMProject Manager專案經理
ITInformation technology資訊技術
R&DResearch and Development研究開發,研發
SASystem Analyst系統分析師
MISManagement Information System網管人員
QAQuality Assurance品質確保工程師
QCQuality Control品質管理工程師
UIUser Interface Designer使用者介面設計師
UXUser Experience Designer使用者經驗設計師
VDVisual Designer視覺設計師
MAManagement Associate儲備幹部
MTManagement Trainee儲備幹部

(三)行政總務類

職位(英文)職位(中文)職位(英文)職位(中文)
Administrative /Office Support行政總務Administration Supervisor行政主管
Sales Admin. Manager業務行政經理Sales Admin. Supervisor業務行政主管
Business Manager營業經理Business Executive營業專員
Administration Staff行政人員Administrative Assistant行政助理
General affairs總務Secretary秘書
Operator總機Receptionist/ Counter Staff接待/櫃台人員
Purchase/Purchasing Assistant採購/採購助理Buyer採購員
Data Files Manager檔案資料管理Part-time工讀生

(四)人力資源管理

職位(英文)職位(中文)職位(英文)職位(中文)
Human Resources Director人資長Human Resources Manager /Supervisor人資經理
Human Resources Specialist /Assistant人資專員/助理Recruiting Manager /Supervisor招募經理/主管
Compensation & Benefits Manager /Supervisor薪資福利經理/主管Recruiting Specialist /Assistant招募專員/助理
Training Manager / Supervisor教育訓練經理/主管Welfare Committee福委會

(五)財務及法務人員

職位(英文)職位(中文)職位(英文)職位(中文)
Chief Financial Officer財務長Accountant Manager會計經理
Financial Controller財務主任Accounting Supervisor會計主管
Fund Manager財務經理Accounting 會計
Auditor稽核員Accounting Assistant會計助理

會議報告中常見的英文縮寫

英文縮寫原文中文
KPIKey Performance Indicator關鍵績效指標
OKRObjectives and Key Results目標與關鍵成果
B2BBusiness-to-business企業與企業間
B2CBusiness-to-customer企業與顧客間
B2ABusiness-to-administrations企業對行政機構
C2AConsumer-to-administrations個人對行政機構
O2OOnline to Offline線上到線下
CSRCorporate Social Responsibility企業社會責任
CRMCustomer Relationship Management客戶關係管理
SDGsSustainable Development Goals永續發展目標
ROIReturn on Investment投資報酬率
YTDYear to date從今年初至今
MTDMonth to date從本月初至今
YoYYear on year年營收成長率
QoQQuarter on quarter季營收成長率
MoMMonth on month月營收成長率

行銷企劃中常見的英文縮寫

英文縮寫原文中文
4PProduct, Place, Price, Promotion產品、地點、價格、促銷
4CCustomer, Convenience,
Cost, Communication
消費者、方便、
成本、溝通
SEMSearch Engine Marketing搜尋引擎行銷
SEOSearch Engine Optimization搜尋引擎優化
CRMCustomer Relationship Management顧客關係管理
GAGoogle AnalyticsGoogle 網站流量分析工具
EDMElectronic Direct Marketing電子郵件行銷
CPCCost Per Click每點擊成本
CPMCost Per Thousand Impressions每千次廣告曝光的成本
ROIReturn on Investment投資報酬率
ROASReturn on AD Spending廣告投資報酬率
TATarget Audience目標受眾
PVPage View網頁瀏覽次數
UUUnique User不重覆使用者
UTMUrchin Tracking Module數據追蹤成效
MGMMember Get Member會員推薦會員
KOLKey Opinion Leader意見領袖(部落客、網紅)
KOCKey Opinion Consumer關鍵意見消費者
Influencer具影響力之人(與KOL相似)
Internet Celebrity網路名人
Impressions曝光數
Reach觸及數
Engagement互動數
Talking about this談論數

過去求學階段學習多年英文,卻仍有看沒有懂,不免讓人心慌慌,難道我的英文都還給老師了嗎?

事實上學海無涯,每個領域專業名詞多元且複雜,每個階段所接觸的英文字詞涵蓋範圍也不同。轉職到不同領域,可能又得面對不一樣的環境與語言,唯有亦步亦趨學習、不恥下問,才能更了解知識所學。


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