【辦公室英文】主管說的PV、KPI、FYI到底是什麼意思?職場英文縮寫,你都搞懂了嗎?|職場工作術

文/104小編 整理編譯
你是否也有在和同事、主管開會討論時,發現他們口中會念出一連串的「英文縮寫字」,聽起來既像是專業用語又像是口語,記得住字母、但是卻完全搞不懂意思,總是搞得在會議中只能乾笑卻又丈二金剛摸不著頭緒嗎?
在現在的職場中,為了縮短溝通時間和精簡文字,養成許多辦公室都會出現的「英文縮寫」文化,有些源自於專有名稱的縮寫(如PV、UV、KPI、CTA…….等等)、有些則是出自於商務電子郵件中的常見用語(如c.c.、Fw、etc)、有些則是職場常見的職務縮寫(如HR、PM、R&D、PR),更有些則是約定成俗的英文縮寫用語(如BTW、ASAP、FYI、IAM),林林總總列不完,對於初來乍到的新人而言,這些大家聽到就能直接反應的省略用詞,又不好意思拉著前輩一個一個詢問,到底該怎麼辦呢?
以下提供職場中在會議、信件中常會看見的「英文縮寫」,下次遇到就不擔心啦!
常見的辦公室用語英文縮寫
FYI
For your information 的縮寫,意指:提供予你做參考。
C.C.
Carbon copy 的縮寫,意指:副件、副本。
Fw/Fwd
Forward 的意思,意指:轉寄郵件。
ASAP
As soon as possible 的縮寫,意指:請盡快完成。
BTW
By the way 的縮寫,意指:順帶一提。
TBD
To be determined 的縮寫,意指:待議、待決定。
NSFW
Not safe for work 的縮寫,意指:工作場所不宜、不適合工作場合。
NRN
No reply necessary 的縮寫,意指:不需要回覆。
IAM
In a meeting 的縮寫,意指:正在會議中。
ETC
Et cetera 的縮寫,意指:……等等,英文意同 ” and so on. “
常見職位與部門名稱的英文縮寫
CEO
Chief Executive Officer 的縮寫,意指:首席執行官、執行長、行政總裁。
CEO是公司三長之一,多為企業集團、行政單位的最高行政負責人。
CFO
Chief Financial Officer 的縮寫,意指:首席財務官、財務長、財務總監。
CFO是公司三長之一,多為企業集團、財閥中負責財務的最高執行人。
CIO
Chief Information Officer 的縮寫,意指:首席資訊官、資訊長。
CTO
Chief Technology Officer 的縮寫,意指:首席技術官、技術長。
COO
Chief Operating Officer 的縮寫,意指:首席營運官、營運長。
CMO
Chief Marketing Officer 的縮寫,意指:首席行銷官、行銷長。
HR
Human Resources 的縮寫,意指:人力資源管理。
PR
Public relations 的縮寫,意指:公共關係維護。
PM
Project Manager 的縮寫,意指:專案經理。
IT
information technology 的縮寫,意指:資訊技術。
R&D
Research and Development 的縮寫,意指:研究開發,簡稱研發。
SA
System Analyst 的縮寫,意指:系統分析師。
MIS
Management Information System 的縮寫,意指:網管人員。
QA
Quality Assurance 的簡寫,意指:品質管理工程師。
UI
User Interface Designer 的縮寫,意指:使用者介面設計師。
UX
User Experience Designer 的縮寫,意指:使用者經驗設計師。
VD
Visual Designer 的縮寫,意指:視覺設計師,
會議報告中常見的英文縮寫
KPI
Key performance indicators 的縮寫,意指:關鍵績效指標。
OKR
Objectives and Key Results 的縮寫,意指:目標與關鍵成果。
YTD
Year to date 的縮寫,意指:從今年初至今。常見於財務文件或報表當中。
MTD
Month to date 的縮寫,意指:從本月初至今。
Q1、Q2、Q3、Q4
Quarter 1-4 的縮寫,意指:季度。一年可分為四個季度、每個季度3個月。
通常第一季度指1-3月、第二季度指4-6月、第三季度指7-9月、第四季度指10-12月。
YoY
Year on year 的縮寫,意指:年營收成長率。
QoQ
Quarter on quarter 的縮寫,意指:季營收成長率。
MoM
Month on month 的縮寫,意指:月營收成長率。
B2B
Business to Business 的縮寫,意指:企業對企業。常用於電子商務模式定義商業關係。
B2C
Business to Consumer 的縮寫,意指:企業對消費者。常用於電子商務模式定義商業關係。
行銷企劃中常見的英文縮寫
AD
Advertisement 的縮寫,意指:廣告。
PV
Page view 的縮寫,意指:單頁點閱率。
UV
Unique Visitor 的縮寫,意指:網站不重複的訪客數。
SEO
Search engine optimization 的縮寫,意指:搜索引擎優化。
CTR
Click through rate 的縮寫,意指:點擊率。
CTA
Call to action 的縮寫,意指行動呼籲,意指提示使用者採取動作。
CPC
Cost per click 的縮寫,意指:每次點擊成本。
CPA
Cost Per Action 的縮寫,意指:每次動作成本。
ROI
Return On Investment的縮寫,意指:投資報酬率。
CRM
Customer relationship management 的縮寫,意指:客戶關係管理。
EDM
Electronic Direct Mail 的縮寫,意指:電子郵件行銷。
FAQ
Frequently Asked Questions 的縮寫,意指:常見問題。
資訊技術常見的英文縮寫
IP
IP Address 的縮寫,意指:網際協定位址、網際網路協定位址。
URL
Universal resource locator 的縮寫,意指:統一資源定位符,俗稱網頁位址或網址。
VPN
Virtual private network 的縮寫,意指:虛擬私人網路,多用於企業或團體間的私人網路通訊。
RSS
Rich site summary 的縮寫,意指:簡易資訊聚合,用以聚合經常發布更新資料的網站。
OS
Operating system 的縮寫,意指:作業系統。
HTTP
HyperText transfer protocol 的縮寫,意指:超文本傳輸協定,是全球資訊網資料通信的基礎。
HTTPS
HyperText transfer protocol secure 的縮寫,意指:超文本傳輸安全協定。
FTP
File transport protocol 的縮寫,意指:檔案傳輸協定。
ERP
Enterprise Resource Planning 的縮寫,意指:企業資源計劃。
API
Application program interface 的縮寫,意指:應用程式介面。
CSS
Cascading style sheet 的縮寫,意指:階層式樣式表。
HTML
HyperText markup language 的縮寫,意指:超文本標記語言。
還有哪些是讓你感到困擾、不解的職場英文縮寫呢?在職場上不好意思發問的大小問題,就讓104人力銀行來幫你解惑、指點迷津吧!
更多職場問題,也可以上 104職涯診所 讓專人為您解答哦!