【辦公室英文】FYI、OOO、PV、KPI是什麼意思?職場英文縮寫,你搞懂了嗎?|職場工作術

104職場力
2023.11.09
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FYI、OOO、PV、KPI…職場常見的英文縮寫有些為電子郵件常見用語,有些源於專有名詞,本文整理常見辦公室用語英文縮寫,包括:電子郵件、職位與部門名稱、會議報告、行銷企劃及資訊技術的英文縮寫用語,下次遇到就不擔心啦!

文/《104職場力》小編 整理編譯

你是否也有在和同事、主管開會討論時,發現他們口中會念出一連串的「英文縮寫字」,聽起來既像是專業用語又像是口語,記得住字母、但是卻完全搞不懂意思,總是搞得在會議中只能乾笑卻又丈二金剛摸不著頭緒嗎?

在現在的職場中,為了縮短溝通時間和精簡文字,養成許多辦公室都會出現的「英文縮寫」文化,有些源自於專有名稱的縮寫(如PV、UV、KPI、CTA.......等等)、有些則是出自於商務電子郵件中的常見用語(如c.c.、Fw、etc)、有些則是職場常見的職務縮寫(如HR、PM、R&D、PR),更有些則是約定成俗的英文縮寫用語(如BTW、ASAP、FYI、IAM),林林總總列不完,對於初來乍到的新人而言,這些大家聽到就能直接反應的省略用詞,又不好意思拉著前輩一個一個詢問,到底該怎麼辦呢?

以下提供職場中在會議、信件中常會看見的「英文縮寫」,下次遇到就不擔心啦!


常見的辦公室用語英文縮寫

名稱說明
FYIFor your information 的縮寫,意指:提供予你做參考。
C.C.Carbon copy 的縮寫,意指:副件、副本。
Fw/FwdForward 的意思,意指:轉寄郵件。
ASAPAs soon as possible 的縮寫,意指:請盡快完成。
BTWBy the way 的縮寫,意指:順帶一提。
TBDTo be determined 的縮寫,意指:待議、待決定。
NSFWNot safe for work 的縮寫,意指:工作場所不宜、不適合工作場合。
NRNNo reply necessary 的縮寫,意指:不需要回覆。
IAMIn a meeting 的縮寫,意指:正在會議中。
ETCEt cetera 的縮寫,意指:......等等,英文意同 " and so on. "
OOOOut of the office 的縮寫,意指:不在辦公室。


常見職位與部門名稱的英文縮寫

名稱說明
CEOChief Executive Officer 的縮寫,意指:首席執行官、執行長、行政總裁。CEO是公司三長之一,多為企業集團、行政單位的最高行政負責人。
CFOChief Financial Officer 的縮寫,意指:首席財務官、財務長、財務總監。CFO是公司三長之一,多為企業集團、財閥中負責財務的最高執行人。
CIOChief Information Officer 的縮寫,意指:首席資訊官、資訊長。
CTOChief Technology Officer 的縮寫,意指:首席技術官、技術長。
COOChief Operating Officer 的縮寫,意指:首席營運官、營運長。
CMOChief Marketing Officer 的縮寫,意指:首席行銷官、行銷長。
HRHuman Resources 的縮寫,意指:人力資源管理。
PRPublic relations 的縮寫,意指:公共關係維護。
PMProject Manager 的縮寫,意指:專案經理。
ITInformation Technology 的縮寫,意指:資訊技術。
R&DResearch and Development 的縮寫,意指:研究開發,簡稱研發。
SASystem Analyst 的縮寫,意指:系統分析師。
MISManagement Information System 的縮寫,意指:網管人員。
QAQuality Assurance 的簡寫,意指:品質管理工程師。
UIUser Interface Designer 的縮寫,意指:使用者介面設計師。
UXUser Experience Designer 的縮寫,意指:使用者經驗設計師。
VDVisual Designer 的縮寫,意指:視覺設計師。


會議報告中常見的英文縮寫

名稱說明
KPIKey performance indicators 的縮寫,意指:關鍵績效指標。
OKRObjectives and Key Results 的縮寫,意指:目標與關鍵成果。
YTDYear to date 的縮寫,意指:從今年初至今。常見於財務文件或報表當中。
MTDMonth to date 的縮寫,意指:從本月初至今。
Q1、Q2、Q3、Q4Quarter 1-4 的縮寫,意指:季度。一年可分為四個季度、每個季度3個月。通常第一季度指1-3月、第二季度指4-6月、第三季度指7-9月、第四季度指10-12月。
H1、H2H 指的是 Half(半年),通常用來指特定年份,因此會出現在年份的的末尾,如:2023H1、2023H2(請注意一年只會有2個半年),H1通常指1-6月、H2則為7-12月。
YoYYear on year 的縮寫,意指:年營收成長率。
QoQQuarter on quarter 的縮寫,意指:季營收成長率。
MoMMonth on month 的縮寫,意指:月營收成長率。
B2BBusiness to Business 的縮寫,意指:企業對企業。常用於電子商務模式定義商業關係。
B2CBusiness to Consumer 的縮寫,意指:企業對消費者。常用於電子商務模式定義商業關係。


行銷企劃中常見的英文縮寫

名稱說明
ADAdvertisement 的縮寫,意指:廣告。
PVPage View 的縮寫,意指:單頁點閱率。
UVUnique Visitor 的縮寫,意指:網站不重複的訪客數。
SEOSearch Engine Optimization 的縮寫,意指:搜索引擎優化。
CTR Click Through Rate 的縮寫,意指:點擊率。
CTACall to action 的縮寫,意指行動呼籲,意指提示使用者採取動作。
CPCCost Per Click 的縮寫,意指:每次點擊成本。
CPACost Per Action 的縮寫,意指:每次動作成本。
ROIReturn On Investment的縮寫,意指:投資報酬率。
CRMCustomer Relationship Management 的縮寫,意指:客戶關係管理。
EDMElectronic Direct Mail 的縮寫,意指:電子郵件行銷。
FAQFrequently Asked Questions 的縮寫,意指:常見問題。


資訊技術常見的英文縮寫

名稱說明
IPIP Address 的縮寫,意指:網際協定位址、網際網路協定位址。
URLUniversal resource locator 的縮寫,意指:統一資源定位符,俗稱網頁位址或網址。
VPNVirtual Private Network 的縮寫,意指:虛擬私人網路,多用於企業或團體間的私人網路通訊。
RSSRich Site Summary 的縮寫,意指:簡易資訊聚合,用以聚合經常發布更新資料的網站。
OSOperating System 的縮寫,意指:作業系統。
HTTPHyperText Transfer Protocol 的縮寫,意指:超文本傳輸協定,是全球資訊網資料通信的基礎。
HTTPSHyperText Transfer Protocol Secure 的縮寫,意指:超文本傳輸安全協定。
FTPFile Transport Protocol 的縮寫,意指:檔案傳輸協定。
ERPEnterprise Resource Planning 的縮寫,意指:企業資源計劃。
APIApplication Program Interface 的縮寫,意指:應用程式介面。
CSSCascading Style Sheet 的縮寫,意指:階層式樣式表。
HTMLHyperText Markup Language 的縮寫,意指:超文本標記語言。


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