學習成長

日期 |2020.07.30

文字 | 104人力銀行

觀看數 | 16076次觀看

【辦公室英文】主管說的PV、KPI、FYI到底是什麼意思?職場英文縮寫,你都搞懂了嗎?|職場工作術

學習成長

日期 |2020.07.30

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文/104小編 整理編譯

你是否也有在和同事、主管開會討論時,發現他們口中會念出一連串的「英文縮寫字」,聽起來既像是專業用語又像是口語,記得住字母、但是卻完全搞不懂意思,總是搞得在會議中只能乾笑卻又丈二金剛摸不著頭緒嗎?

在現在的職場中,為了縮短溝通時間和精簡文字,養成許多辦公室都會出現的「英文縮寫」文化,有些源自於專有名稱的縮寫(如PV、UV、KPI、CTA…….等等)、有些則是出自於商務電子郵件中的常見用語(如c.c.、Fw、etc)、有些則是職場常見的職務縮寫(如HR、PM、R&D、PR),更有些則是約定成俗的英文縮寫用語(如BTW、ASAP、FYI、IAM),林林總總列不完,對於初來乍到的新人而言,這些大家聽到就能直接反應的省略用詞,又不好意思拉著前輩一個一個詢問,到底該怎麼辦呢?

以下提供職場中在會議、信件中常會看見的「英文縮寫」,下次遇到就不擔心啦!

常見的辦公室用語英文縮寫

FYI

For your information 的縮寫,意指:提供予你做參考。

C.C.

Carbon copy 的縮寫,意指:副件、副本。

Fw/Fwd

Forward 的意思,意指:轉寄郵件。

ASAP

As soon as possible 的縮寫,意指:請盡快完成。

BTW

By the way 的縮寫,意指:順帶一提。

TBD

To be determined 的縮寫,意指:待議、待決定。

NSFW

Not safe for work 的縮寫,意指:工作場所不宜、不適合工作場合。

NRN

No reply necessary 的縮寫,意指:不需要回覆。

IAM

In a meeting 的縮寫,意指:正在會議中。

ETC

Et cetera 的縮寫,意指:……等等,英文意同 ” and so on. “

常見職位與部門名稱的英文縮寫

CEO

Chief Executive Officer 的縮寫,意指:首席執行官、執行長、行政總裁。

CEO是公司三長之一,多為企業集團、行政單位的最高行政負責人。

CFO

Chief Financial Officer 的縮寫,意指:首席財務官、財務長、財務總監。

CFO是公司三長之一,多為企業集團、財閥中負責財務的最高執行人。

CIO

Chief Information Officer 的縮寫,意指:首席資訊官、資訊長。

CTO

Chief Technology Officer 的縮寫,意指:首席技術官、技術長。

COO

Chief Operating Officer 的縮寫,意指:首席營運官、營運長。

CMO

Chief Marketing Officer 的縮寫,意指:首席行銷官、行銷長。

HR

Human Resources 的縮寫,意指:人力資源管理。

PR

Public relations 的縮寫,意指:公共關係維護。

PM

Project Manager 的縮寫,意指:專案經理。

IT

information technology 的縮寫,意指:資訊技術。

R&D

Research and Development 的縮寫,意指:研究開發,簡稱研發。

SA

System Analyst 的縮寫,意指:系統分析師。

MIS

Management Information System 的縮寫,意指:網管人員。

QA

Quality Assurance 的簡寫,意指:品質管理工程師。

UI

User Interface Designer 的縮寫,意指:使用者介面設計師。

UX

User Experience Designer 的縮寫,意指:使用者經驗設計師。

VD

Visual Designer 的縮寫,意指:視覺設計師,

會議報告中常見的英文縮寫

KPI

Key performance indicators 的縮寫,意指:關鍵績效指標。

OKR

Objectives and Key Results 的縮寫,意指:目標與關鍵成果。

YTD

Year to date 的縮寫,意指:從今年初至今。常見於財務文件或報表當中。

MTD

Month to date 的縮寫,意指:從本月初至今。

Q1、Q2、Q3、Q4

Quarter 1-4 的縮寫,意指:季度。一年可分為四個季度、每個季度3個月。

通常第一季度指1-3月、第二季度指4-6月、第三季度指7-9月、第四季度指10-12月。

YoY

Year on year 的縮寫,意指:年營收成長率。

QoQ

Quarter on quarter 的縮寫,意指:季營收成長率。

MoM

Month on month 的縮寫,意指:月營收成長率。

B2B

Business to Business 的縮寫,意指:企業對企業。常用於電子商務模式定義商業關係。

B2C

Business to Consumer 的縮寫,意指:企業對消費者。常用於電子商務模式定義商業關係。

行銷企劃中常見的英文縮寫

AD

Advertisement 的縮寫,意指:廣告。

PV

Page view 的縮寫,意指:單頁點閱率。

UV

Unique Visitor 的縮寫,意指:網站不重複的訪客數。

SEO

Search engine optimization 的縮寫,意指:搜索引擎優化。

CTR 

 Click through rate 的縮寫,意指:點擊率。

CTA

Call to action 的縮寫,意指行動呼籲,意指提示使用者採取動作。

CPC

Cost per click 的縮寫,意指:每次點擊成本。

CPA

Cost Per Action 的縮寫,意指:每次動作成本。

ROI

Return On Investment的縮寫,意指:投資報酬率。

CRM

Customer relationship management 的縮寫,意指:客戶關係管理。

EDM

Electronic Direct Mail 的縮寫,意指:電子郵件行銷。

FAQ

Frequently Asked Questions 的縮寫,意指:常見問題。

資訊技術常見的英文縮寫

IP

IP Address 的縮寫,意指:網際協定位址、網際網路協定位址。

URL

Universal resource locator 的縮寫,意指:統一資源定位符,俗稱網頁位址或網址。

VPN

Virtual private network 的縮寫,意指:虛擬私人網路,多用於企業或團體間的私人網路通訊。

RSS

Rich site summary 的縮寫,意指:簡易資訊聚合,用以聚合經常發布更新資料的網站。

OS

Operating system 的縮寫,意指:作業系統。

HTTP

HyperText transfer protocol 的縮寫,意指:超文本傳輸協定,是全球資訊網資料通信的基礎。

HTTPS

HyperText transfer protocol secure 的縮寫,意指:超文本傳輸安全協定。

FTP

File transport protocol 的縮寫,意指:檔案傳輸協定。

ERP

Enterprise Resource Planning 的縮寫,意指:企業資源計劃。

API

Application program interface 的縮寫,意指:應用程式介面。

CSS

Cascading style sheet 的縮寫,意指:階層式樣式表。

HTML

HyperText markup language 的縮寫,意指:超文本標記語言。

還有哪些是讓你感到困擾、不解的職場英文縮寫呢?在職場上不好意思發問的大小問題,就讓104人力銀行來幫你解惑、指點迷津吧!

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