樂觀不見得是好事?可能造成決策錯誤的「樂觀偏誤」

文:shaddock|工商心理實驗室 工商心理實驗室

原文標題:「樂觀」是不切實際,還是大腦自備的強心劑? 

樂觀偏誤(optimism bias)是指大多數的人會以比實際經驗、數據的結果更樂觀、正向的判斷未來會發生的事。研究發現樂觀偏誤會讓我們低估風險、時間、成本,而在公司裡,錯誤的決策方向就很有可能帶來很大的損失。

我們的大腦看似能夠接收很多理性的數據和經驗,做出理性的決策,然而研究發現,我們的大腦實際上常常是違背邏輯和理性的,甚至會在我們沒有意識到的情況下,讓我們對未來會發生的事,帶有比較樂觀的看法,這就是「樂觀偏誤」。

  樂觀偏誤(optimism bias)是指大多數的人會以比實際經驗、數據的結果更樂觀、正向的判斷未來會發生的事。過去研究發現,樂觀偏誤很難避免,甚至可以說是根植在人性之中,這樣的樂觀偏誤讓我們能夠不那麼沮喪,因而較容易存活下來,也有研究證明樂觀的人在面對病痛時,擁有比較高的存活率。

  但這樣的樂觀偏誤在工作上或是生活中,就很有可能不經意的影響我們的決策,研究發現樂觀偏誤會讓我們低估風險、時間、成本,而在公司裡,錯誤的決策方向就很有可能帶來很大的損失,甚至可能帶領團隊走向錯誤的方向。

  正所謂知己知彼、百戰百勝,認識了「樂觀偏誤」後,讓我們了解保持樂觀原來可能是把雙面刃,樂觀心態讓我們擁有面對未來挑戰的勇氣,但同時竟然也有樂觀陷阱的存在,因此在做重要決策時,要盡量參考實際數據及客觀經驗,才不會陷於不切實際的樂觀帶來的後果之中喔!

小婉家族研究生:shaddock

圖片來源:Photo by Aziz Acharki on Unsplash

參考文獻:

Prater, J., Kirytopoulos, K., & Ma, T. (2017). Optimism bias within the project management context: A

systematic quantitative literature review. International Journal of Managing Projects in Business.

Bracha, A., & Brown, D. J. (2012). Affective decision making: A theory of optimism bias. Games and

Economic Behavior, 75(1), 67-80.

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