面試「產品經理」要準備哪些問題？過去沒有做產品經驗，面試會通過嗎？作者PM大叔憑藉多年來擔任產品經理、企業顧問的經驗，解析PM產品經理面試必備5大問題，並告訴你面試官問這題想了解哪些事！
文／夏松明（PM大叔）
- 本文目錄：面試產品經理5大問題（點擊可快速前往）
「最近收到××公司的面試通知，該公司是招聘產品經理，而我過去是做產品企劃的工作，不知道他們會問哪些問題？要怎麼準備呢？」
「我工作三年想轉職，聽說產品經理要具備技術能力才容易錄取，但過去沒有做產品的經驗，去面試應該不會通過吧……」
「產品經理會用剛畢業的嗎？如果要去面試產品經理工作，機會大嗎？」
以上是網友們透過臉書私訊給我，希望能給予如何準備面試產品經理的建議。
依照過去面試產品經理的經驗，我會想詢問應徵者的五大問題如下：
1. 你為什麼想做產品經理？
由於產品經理的工作涉及研發、市場、銷售等各個部門，要承擔多方面溝通協調的工作。此外，還需要對產品開發、市場趨勢、行銷通路等各個方面均有所了解，知識面要很廣。
之所以提出這個問題，就等於是間接的在問應徵者：「為什麼你適合做產品經理？」或是「你做產品經理的優勢是什麼？」這種問題對多數的應徵者來說，應該是最難回答的，因為產品經理的工作的確包山包海，也的確需要某些特質與技能。因此，從其回答當中，可以協助公司去了解該員是否符合企業所需。
延伸閱讀：PM「產品經理」和「專案經理」到底差在哪？盤點工作內容及PM技能樹
2. 過去的工作經驗當中，你最喜歡及最討厭的三件事為何？
一位傑出的產品經理會清晰地定義目標，知道如何安排團隊成員的工作及目標管理，因此他們懂得產品開發的每一個環節，可以在有需要時任意轉換角色並參與到具體的產品開發工作中，去說明如何解決問題並加速開發週期。
之所以提出這個問題的目的，除了可以協助公司去了解應徵者過去的工作經驗之外，另針對該員所喜歡或不喜歡的工作項目，也可判斷出該員是否能夠勝任繁瑣的新產品開發任務。舉例來說，該員可能會陳述過去在工作當中與主管或同仁相處不融洽、工作權責不清、需要常加班……，這些事項都有助於讓公司找到最適合的人選。
3. 依你之見，如何才能成為一名好的產品經理？
什麼條件才算是「好」產品經理？
- 好的產品經理會主動了解市場、產品、產品線和劇烈的市場競爭，並基於自身強大的知識基礎和自信進行角色扮演和職責履行。
- 好的產品經理不僅是產品的 CEO，能全力履行職責並以產品的成功進行衡量。除此之外，他們對正確的產品、正確的時機以及所有相關細節負有責任。
- 好的產品經理了解公司、營收來源、競爭等種種情況的相關資訊，他們對於負責制定並執行一個成功的計畫是沒有任何藉口的。
之所以提出這個問題的目的可以協助公司去了解應徵者是否真正明白產品經理的職責，或者該員在產品經理的角色扮演上是否有機會做好。
4. 請說明前一份工作每日（週）的時程安排？
對應到新產品開發流程來說，每一個檢核點（checkpoint）能否如期完成，也意味著新產品能否準時上市，更甚者，還會直接影響新產品的績效。身為產品經理，自然得承擔時間管理的所有責任。
之所以提出這個問題的目的可以讓公司從時間管理的角度去了解該員是否重視紀律及自我管理。
例如：每天幾點到公司？每天的例行工作有哪些？每週需要參加哪些會議？需要撰寫哪些報告、文件？
從以上的回答，可以協助公司了解應徵者是否能區分出「重要」與「緊急」的工作安排，是真忙還是瞎忙？
5. 請分享一下過去產品開發失敗的經驗。最主要的原因為何？
對產品經理來說，做產品的實戰經驗很重要，千萬不要擔心失敗就不敢去嘗試，我的看法是「沒做過失敗產品的 PM，是很難成為一位合格的產品經理」。
之所以提出這個問題的目的在於可以勇於面對失敗產品，並且可以分享經驗的產品經理，未來肯定有很大的機會協助公司做出成功的新產品。
也許有人會問，如果沒有做過產品的話，該如何回答這個問題呢？我的建議是：可以誠實的告訴對方，過去並未有類似的經驗，但可以概略說明自己從書本雜誌看過的案例作為回答的基礎。記得還是要說明自己的觀點，而非照本宣科。
延伸閱讀：PM工作內容做什麼？產品企劃／產品經理工作薪資、履歷面試總整理（附熱門職缺）
肯．諾頓（Ken Norton）曾擔任 Google 的產品經理，在“How to Hire a Product Manager”一文中提及：「一家公司如果沒有工程師，將無法建立基礎建設；沒有業務人員，產品將無法銷售出去；沒有產品設計師，產品將視同廢鐵。但是沒有產品經理的話，似乎公司的成員都能取而代之！身為產品經理，你充其量只是消耗品。」
這句話聽上去，產品經理好像是可有可無，也應該是很容易可以找到的人，其實不然，作者肯是用反諷的方式來闡述企業主無法真正面試到合格的產品經理之理由。
總的來說，「產品經理是協助公司將對的產品送到客戶手上的那個人」，其重要性已不可言喻。
節錄自：時報出版《打造產品經理黃金身價的10堂課：PM從0到1實踐指南／夏松明 著 》
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