62歲高齡工作者，平均一天寄送3-5封履歷，但仍然被發近一年的無聲卡，然若是這樣調整履歷表，竟然可以增加HR閱讀機會？而順利重返職場的高齡工作者，會有何適應與不適應的地方？並透過門市店員的工作，發現專屬中高齡者的求職優勢，還有自己竟是被耽誤的超級銷售員！透過本集節目，可以掌握中高齡重返職場的兩大關鍵守則，學習到「不斷重新探索自己」是發展第二人生的必經旅程。兩位中高齡者的人生故事，其中蘊含的心法與經歷，也許在未來的某一天，將會引領你展開屬於自己的第二人生！
(此為節目Part 2，可收聽上集，收聽完整內容。)
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【本文導覽】
- 一、中高齡求職者若是這樣調整履歷表，竟然可以增加HR閱讀機會？
- 二、重返職場，適應與不適應的地方？中高齡就業者竟然有這樣的優勢？
- 三、60歲後才發現自己是被耽誤的超級銷售員！
- 四、中高齡重返職場的兩大關鍵心法竟是？
- 五、「不斷重新探索自己」是發展第二人生的必經旅程！
【本集來賓】
★ 62歲零售店員 —戴娜
★ 中高齡職人— Aska
★ 104人力銀行 中高齡事業處 資深副總經理吳麗雪 — Shelly
【分段摘要】
00:24 中高齡求職者若是這樣調整履歷表，竟然可以增加HR閱讀機會？
02:52 重返職場，適應與不適應的地方？中高齡就業者竟然有這樣的優勢？
09:16 60歲後才發現自己是被耽誤的超級銷售員！
15:46 中高齡重返職場的兩大關鍵心法竟是？
19:40「不斷重新探索自己」是發展第二人生的必經旅程！
以下，精選本集「部分精華節錄」。想知道更多，快去收聽完整版的 EP136「104職涯診所」Podcast 吧！
一、中高齡求職者若是這樣調整履歷表，竟然可以增加HR閱讀機會？
（104 職涯診所 Podcast 主持人—Pola、104人力銀行 中高齡事業處 資深副總經理吳麗雪—Shelly）
中高齡求職者投遞履歷時，建議可以透過以下兩點，增加HR錄取的機會：
1.學經歷精簡，符合職缺：
工作經歷僅需附上「最近2-3年」即可，並且最好補上自身與欲應徵職位的相關經歷，儘管可能是30-40年前的經歷也可以；而教育程度僅需填寫「學校名稱」，不需放上畢業時間，根據欲應徵職位不同，也可以僅放上「大學學歷」。
2.課程、證照與本業相關：
可以補上最近所習得的「課程」或考取的「證照」，幫助HR確認求職者透過課程學習到的技能，和目前職場所需的能力是接近的，但也務必注意課程與證照也不是越多越好，應與「本業」相關，例如：欲應徵門市店員，若提及自身的3C能力，不應僅著墨於會使用一般通訊軟體，而是著重在平常生活消費，習慣用哪幾種多元支付，以展示自己的能力確實有符合職缺需求。
二、重返職場，適應與不適應的地方？中高齡就業者竟然有這樣的優勢？
（62歲零售店員—戴娜）
戴娜分享因為過去與現在工作的「產業」與「職缺」差異很大，以前做後勤，主要處理文書工作，而現在則是需要直接面對消費者，客戶買不買單非常現實，銷售過程伴隨著失落與愉快，並分享曾因自己服務良好，竟使顧客願意多花費半個小時重返店家，處理信用卡簽名事宜，對此她深受感動。同時，也觀察到中高齡者通常較年輕人具備以下兩點優勢：
1.具有敏銳觀察力：
因自己本身是熱情的人，當顧客左顧右看，就會立即上前詢問，比起「顧客」，更似「朋友」，深諳待客之道，讓顧客享受賓至如歸的服務。
2.排班時間更為彈性：
根據調查，大部分餐飲業和零售業，因學生打工族通常早班時間需要上課，因此「早班」十分缺人，故可以「固定上早班」成為中高齡者求職一大優勢。
三、60歲後才發現自己是被耽誤的超級銷售員！
（62歲零售店員—戴娜）
戴娜曾服務過一個常常於規律時間進店購物的奶奶，經過她專業地介紹商品，並多次寒暄後，奶奶開始感受到戴娜的熱情與專業，進而成為店內消費力驚人的死忠顧客，也因次讓她慢慢發現，自己的職能或許直至現在才被開啟，雖然過去習慣坐在辦公桌前，但其實她真正擅長的是「與人互動」，並且非常喜歡人群，與店內同事的相處，也從最初的不熟悉、命令式的口吻，到現在同事們會主動關心、互相體諒，並逐漸擁有共同的討論話題，讓她越來越享受門市銷售員的工作。
四、中高齡重返職場的兩大關鍵心法竟是？
（104人力銀行 中高齡事業處 資深副總經理吳麗雪—Shelly、104 職涯診所 Podcast 主持人—Pola）
中高齡求職者若是希望能順利適應目前的職場生態，務必遵守兩大心法：
1.心態歸零、打掉重練：
求職者應秉持著「將自己歸零」的心態，就像大學剛畢業的新鮮人一般學習，雖然這對於已在職場多年，並且有豐富人生閱歷的中高齡就業者來說極具挑戰，但建議求職者們需正視自己的能力，可能不如店內的年輕人，需轉念思考過去並沒有所謂 Line pay 等新型支付方式，故重新學習並不可恥，反而公司提供你薪水，幫助你學習新技能，重新建立起你與職場的連結。
2.避免倚老賣老口頭禪：
許多中高齡者常常在並未歸零的情況下，頻繁提起「想當年……」「我吃的鹽比你多」、「30年前不是這樣做」等口頭禪，造成企業十分擔心年輕人無法管理爸媽級下屬，進而導致職場對於中高齡就業者不友善。
五、「不斷重新探索自己」是發展第二人生的必經旅程！
（中高齡職人— Aska、104人力銀行 中高齡事業處 資深副總經理吳麗雪—Shelly）
Aska 於40歲時就讀研究所，身邊同學提早讓她了解中高齡的世界，公司時不時就逼退他們，開始擔心未來公司是否願意留住自己，而深知自己「體力不好」且「沒耐心」，所以嘗試學習手沖咖啡，並考取相關執照，也考量到基金會通常比較喜好年紀偏長的員工，未來也希望往ESG領域發展，或選擇自行創業開店。
以上情境就是許多中高齡者典型的「被退休恐慌症」，雖然看似亂槍打鳥，但其實是「不斷重新探索自己」的必經之路，開始思考到底要如何活出自己的第二人生，通常對待第二人生，會比第一人生更認真思考、審慎決定，Shelly也祝福所有中高齡者都可以「勇敢堅持，活出你的第二人生，帶著決心與勇敢，把自己體力和心理狀態，調整到最好，相信自己是可以的！」
別走開，更多精彩內容，都在完整版的 EP136「104職涯診所」Podcast！
