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2023.09.26 | 1433次觀看

社恐「破冰學」!她用情蒐化解尷尬,一次找足300家客戶

見面不知聊什麼?社交場合好尷尬?這是你的處境嗎?美國非營利組織Give2Asia亞太經理張瀞仁Jill個性超內向,老闆總是派她陌生開發,希望解鎖她的社交能力!一次她在千人研討會被指定要帶回十位客戶,但站在門口,看到大家談笑風生,她卻嚇得無法進入會場,只好退回房間。但她改變策略,先情蒐力縮小打擊範圍,再精準深聊、電話邀約,結果一次帶回三百位客戶,超標達陣。一起跟著Jill學職場破冰術!

【本集來賓】

張瀞仁Jill,現為美國非營利組織Give2Asia亞太經理,管理從東到日本、西到阿富汗、北到蒙古、南到澳洲25個國家,到職兩年內幫助募款翻倍,主管形容她是「不用打草稿的人」, 美國同事稱她為「台灣來的怪物」。過去則從事過運動經紀領域,協助台灣5名球員與大聯盟球隊簽約。著有《安靜是種超能力》,被翻譯為英、日、俄等6國語言,為近七年內的台灣作品中,被翻譯成最多國語言的非文學書籍。

【本集重點】

4:54第一次見面尷尬?知道對象先情蒐,不知道準備口袋話題

5:46口袋話題聊什麼?天氣、當地交通、食物生活經驗

6:30三大話題禁忌:政治、宗教、生長背景

7:51善用筆記本 紀錄好&壞破冰經驗

8:40認識人社交場合的原則:不要留下壞印象

10:17研討會被要求開發10個新客戶 內向者不敢主動搭話怎麼辦?

12:20 從大會名單情蒐潛在客戶 約時間深談成功獲得新客戶

18:06提早到爭取聊天機會 避免已聊開難插入話題

18:24手足無措怎麼辦?問主辦單位是否需要幫忙,幫自己找事做

19:51社交場合不滑手機 避免別人誤以為在忙不敢靠近

21:01參加聚會,先問問自己來的意義

23:41內向業務的優勢:仔細調查、傾聽,讓客戶滿意度高

25:50 茶水間講什麼?同事交流工作,主管聊輕鬆話題

27:34 電梯講什麼?周末去哪玩?下班會不會塞車?符合時宜的生活話題

28:21 見客戶路途上做什麼?「再看一下資料」化解無話可說

30:54 簡報破冰數:先問來的是誰,想獲得什麼?

32:26 主持會議破冰:為何沒存在感才是最好的主持人?

33:58吸引注意力最有效方式:講故事

35:35 狀態不好不要示弱 專注簡報本身完成營造反差感

37:12 誠心表達自己的想法 安靜也是種超能力

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