近來台灣的疫情升溫，不論是對「勞工的工作」還是「企業的營運」，都帶來了衝擊性的影響。「企業」該如何因應疫情，「遠距工作」、「分流上班」？若不幸「被迫停業」，該如何面對、怎麼度過？「上班族」如果遇到「休息和減班」，「薪水」應該怎麼算？疫情期間的假，又要怎麼請呢？今天請到「社團法人中華人資管理協會常務顧問 Weber」和「104人力銀行人資處協理 Sherry」來為大家解答！
本集Giver
- 社團法人中華人資管理協會常務顧問 Weber
- 104人力銀行人資處協理 Sherry
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分段摘要
- 05:20 疫情之下「企業」該如何安排員工進行「遠距工作」或「減班休息」呢？
- 07:45「性質上」無法「遠距工作」的產業，疫情之下該怎麼辦？
- 09:35 企業該如何管理員工「遠距工作」時的「出缺勤紀錄」&「工作狀況」呢？
- 15:45 勞工本身因「染疫/有染疫風險」而需要「請假」時，如何計算「薪水」？
- 19:50 勞工因「家庭成員染疫」而需休假照護時，如何「請假」、計算「薪水」？
- 23:44 企業該如何因應「遠距工作」並「管理員工績效」？
- 19:12 小調查：大家覺得「在家工作」和「進入公司上班」哪個比較適合你呢？
- 33:11 「在家工作」”工時” 反而變長了？！
- 35:30 提前部署「遠距工作」模式之企業的「經驗分享」！
- 44:32 不同防疫假，「薪水」怎麼算？
以下，精選本集的「部分精華節錄」。想知道完整的「企業疫情因應策略」與「疫情下的勞工 “請假” 和 “薪資” 權益」？一定要記得收聽完整版的 ”第34集”「104職涯診所」Podcast 喔！(點擊上方播放：立刻在線收聽！)
一、疫情之下「企業」該如何安排員工進行「遠距工作」或「減班休息」呢？
1. 可將員工分為「 A、B、C 三組」上班。「A、B 組」是「工作性質」可以「在家上班」、「遠距作業」的員工，這群員工可進行「居家工作」、「分流上班」。而「C 組」則是「工作性質」上，一定需要「到公司上班」的員工，針對這群組員，則會安排進入公司上班。
2. 另外，上述「C 組」的部分，若企業在不同地點，有設立不同的公司分部，也可「拆分上班地點」來進行辦公，做異地備援。如此一來，萬一其中一個分部不幸染疫，另一個分部便還能繼續運作下去。
3. 若是「已經有人確診」的公司，則會建議進行「全員居家上班」。
二、「性質上」無法「遠距工作」的產業，疫情之下該怎麼辦？
通常在「性質上」比較無法「遠距工作」的產業，則會盡量節省人力成本的開銷，不再做大型招募。根據「104人力銀行」調查數據指出，操作技術、維修、餐飲、服務、飯店、旅館業...等等這類「難以遠距工作」、「一定要到現場才能進行作業」的產業和職務類型，在人力銀行裡的職缺數，都在急速下降中。
三、企業該如何管理員工「遠距工作」時的「出缺勤紀錄」&「工作狀況」呢？
1. 工時紀錄怎麼做
根據「勞動部」所發布的「勞工在事業場所外工作時間指導原則」，「紀錄工時」的方式不一定要「刷卡」，只要勞資雙方事先約定好即考。使用「電腦開關機時間」、「行動打卡」、「GPS定位」、「紙本紀錄」、「視訊點名」、「一個月/一週核對一次出缺勤狀況」...等等方式，也都是可以的喔！(建議主管可盡量多信任員工，給予適度的彈性。)
2. 在家工作發生職災，該如何認定？
在家裡居家辦公時，被熱水燙到，算是職業災害嗎？在家工作時的「職業災害認定」，勞資雙方務必「事先約定好」。基本上，只要勞資雙方都同意即可。
3. 在家上班時怎麼「紀錄工作狀況」？「加班」該如何申報？
遠距工作可善用「工作日誌」紀錄工作狀況。「居家辦公」時的「加班申請」，則可以用Excel 之類的工作記錄表單，進行記錄和核報，只要勞資雙方事先約定好就可以囉！
四、勞工本身因「染疫/有染疫風險」而需要「請假」時，如何計算「薪水」？
1. 感染新冠肺炎，被要求隔離治療：
(1) 若是「因為職業上的關係染疫」，如：空服員、醫護、餐飲業人員...等等在工作中不幸染疫。企業需比照「職業傷害」進行處理，公司應給予員工：「公傷假」、「原領工資補償」與「全部醫療費用的補償」。
(2) 若「不是因為職業上的關係染疫」，如：自己去阿公店、私下去唱KTV...，則員工被隔離期間，政府雖有一些相關的補助措施，但企業端並不需要進行補助，員工需自行申請一般的「傷病假」、「特休」或「事假」...等等。
2. 未感染新冠肺炎，但需自主健康管力/隔離：
(1)「非企業要求自行居家休養」：若勞工配合「衛生主管機關」自主管理要求「自行居家修養」，修養期間需自行請「普通傷病假」、「特休」或「事假」。也可和公司協議，進行「居家上班」，如此便無需再另行請假了。期間雇主「不需支付工資」。
(2)「依企業要求進行居家休養」：若是企業因得知勞工情況，而希望並主動要求員工居家休養，則期間雇主「需支付工資」。
五、勞工因「家庭成員染疫」而需休假照護時，如何「請假」、計算「薪水」？
如果勞工因其「家庭成員」染疫或需自主健康管理，而需休假照顧家人時。可以請「家庭照顧假」或「防疫照顧假」。政府並無強制企業給薪，但若企業願意給薪則可獲得政府的相關報稅優惠。依政府規定，只要符合申請條件，企業便不可拒絕員工請假，或因此影響員工的全勤、考績和獎金...等等，若企業違反，恐將面臨罰鍰。
六、企業該如何因應「遠距工作」並「管理員工績效」？
1. 儘速調整內部作業與工作流程，以因應遠距辦公需求。
2. 進行盤點，確保「軟、硬體設施」都沒有問題，並善用線上資源進行溝通、協作。
3. 為因應未來疫情變化，若能「提早做好準備」超前部署更佳。
4. 鼓勵員工善用「工作日誌」來記錄、回報工作進度與狀態。
5. 建議主管每天都至少和員工「線上會面一次」，以掌握工作情況、協助員工解決困難。
6. 善用「線上會議相關軟題」來進行內部溝通。
7. 多多宣導、提醒員工，注意「在家工作時的心態」與「工作環境的安全」。
別走開，想知道面對令人眼花撩亂的各式「不同防疫假」，「薪水」究竟怎麼算？未來「遠距工作配套」是否會成為企業的一大「招募誘因」與「應變優勢」？請一定要記得收聽這ㄧ集的「完整音頻」。更多精彩內容，都在 ”第34集” 的「104職涯診所」Podcast，快去收聽這集的「完整版」內容吧！
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