績效面談好緊張!主管笑面虎,拿到年終才知一場空?主管飆罵王,績效沒談反變批鬥大會?主管邊緣人,沒有功勞只有苦勞?主管忘性高,豐功偉業全歸零,錯事烏龍卻刻骨銘心?避免諜對諜、費心猜,資深人資專家王冠軍分享績效面談前的三件事:檢視自己過去一年的表現和組織目標的關係;自己的工作目標和達成率;年初主管交待改善的事項是否已經實現。
【本集來賓】
王冠軍,中華人力資源管理協會常務顧問,擔任過台積電、宏達電、廣達電腦、台灣飛利浦人資主管,擁有豐富的人資歷練。
【本集重點】
3:05 期末績效面談,員工/主管/老闆 該如何準備?
4:55 員工準備績效面談:掌握組織目標、工作要項、紀錄自己的豐功偉業
9:41 主管準備績效面談:紀錄員工工作要項、達成狀態、行為表現
11:11 談績效應檢討過去 展望未來;別談薪水,小心成抱怨大會!
13:30 小主管對大主管績效面談:部門績效、個人績效、部屬發展計畫
16:56 老闆只講好話,不是真的嗎?可請教老闆哪些項目可以做更好
18:44 老闆只講難聽話,細數缺點招架不住?虛心接受,該講當講
20:58 我都有照KPI執行,百變老闆卻不認帳?隨時與主管對焦工作目標
23:17 公司績效管理制度不完善?詳記個人工作績效 隨時與主管溝通
25:55 主管對員工賞罰分明還要次數平衡
29:00 和主管/老闆績效面談請有備而去:組織目標、個人工作要項和績效展現
31:05 主管約期末績效面談的時間長短?地點?技巧選擇?
32:29 主管與員工面談時,情緒不跟對方走:老僧入定 不動如山
33:43 績效面談預約技巧?單獨面訪、圓桌90度座,最少半小時且時間要平均
▍向上管理,你還會想了解這些
EP322 誠實回饋OK嗎? 績效面談不提加薪,避免淪為抱怨大會