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日期 |2021.12.30

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拆夥時如何好聚好散?理性溝通的前提是要「重視情緒」! Feat.台灣通勤第一品牌 Part 4 EP86

職場中,有時做人比做事更難。遇到惹人厭的「馬屁精」該怎麼辦?和合夥人拆夥時,要如何為彼此保留體面、好聚好散?職場溝通該怎麼處理情緒?真正的理性溝通,原來是建立在同理心上?要如何抱持善良的待人,又不致成為「爛好人」呢?

在本集節目Part 4的尾聲裡,《台灣通勤第一品牌》Podcast 節目的主持人 — 李毅誠 &張家倫,會和大家聊聊職場中待人處事的各種眉眉角角,一針見血的道破那些讓你糾結、困惑的人際難題。

<此為節目Part 4,歡迎收聽完整內容>

文/職涯診所Podcast

本文可在線收聽完整版對話

【本集來賓】

  • 台灣通勤第一品牌 李毅誠
  • 台灣通勤第一品牌 張家倫
  • 迷妹代表:Phoebe

【分段摘要】

  • 01:02 遇到「職場馬屁精」,該怎麼應對?
  • 03:06 如何練就「應付中帶著真誠」的「職場社交聊天術」?
  • 08:56 拆夥時,怎麼不傷感情的說再見,好聚好散?
  • 16:47 面對職場衝突,如何有效溝通?
  • 21:13 「理性溝通」就是不談情緒嗎?
  • 24:20「爛好人」其實只是「不想對自己負責任的人」?

以下,精選本集「部分精華節錄」。想知道更多,快去收聽完整版的 EP86「104職涯診所」Podcast 吧!

一、遇到「職場馬屁精」,該怎麼應對?

1. 幽默以對

笑一笑抒發過後就沒事了!(比如:找朋友開群組,把他每天講的話都做成梗圖!)

2. 若損害到自己的利益

可以用委婉的方式,讓大家知道對方的言行不符之處。

3. 別太在意他人的個人行為

好好做好自己的事情,才能有所收穫!

二、如何練就「應付中帶著真誠」的「職場社交聊天術」?

職場上難免會遇到必須「硬聊」的場合和對象(如:愛聊天的上司、過度熱情的前輩、需要交際應酬的合作場合…)。教你3招職場社交聊天術」,幫你不尷尬、不失禮的順利度過職場社交談話困境!

  1. 了解這場對話沒有輸贏,就能心如止水的應對各種「敏感話題」和「不對盤的尬聊」。
  2. 先調適好心情,告訴自己既然逃不掉,就盡量禮貌、安全的度過吧!
  3. 培養耐性和修養,順著對方的話繼續問下去就對了!

三、拆夥時,怎麼不傷感情的說再見,好聚好散?

1. 事前定好規矩:

一開始合夥時,就要把規則、分工和階層說清楚、講明白,拆夥時就不會不歡而散。(可事先講好由誰主導、由誰輔助,當然相對的,主導方也必須承擔最大責任。)

2. 保持健康的溝通:

拆夥都有預兆,夥伴們彼此之間遇到問題時,一定要開誠布公的討論,並積極解決、改善。才不會累積到最後一發不可收拾,只好被迫帶著遺憾分道揚鑣。

3. 做好財務分配:

盡量讓彼此都不吃虧,誰也不要虧待誰。

4. 好好照顧心情:

會分開肯定有原因,受傷是一定的,慢慢調適就可以了!

四、面對職場衝突,如何有效溝通?

1. 別把憤怒放第一位:

收起自己的脾氣,才能理性討論、解決問題。

2. 用時間換取空間:

急躁時,先給彼此一段冷靜的時間,等情緒過了再處理問題!

3. 不要壓抑或忽略感受:

重視團隊中每一位夥伴的心情,互相體諒關照,彼此坦誠溝通,關係才能長長久久。

五、「理性溝通」就是不談情緒嗎?

很多人都以為,溝通時感覺難過或生氣就是「太情緒化」。因而不斷壓抑自己的情緒,也忽略別人的情緒。其實,「理性溝通」並非一味的忽視感受!懂得照顧自己的感受,也看重別人的感受,才能確實的有效溝通。不要總是習慣把感覺藏起來,認為有情緒是一件不好的事情。所謂的理性溝通,是在對方難過時,耐心的問對方「為什麼那麼難過?」,而不是「認為對方的難過不重要」。

另外,情緒有時本就沒有什麼道理可言,不必去爭論或挑戰對方的想法和感覺。當對方抒發情緒時,千萬不要說:「這有什麼好怕的/有什麼好痛的/有什麼好難過的?…」,因為這些都是不夠尊重對方感受的行為。溝通時,只要帶著「同理心」,去理解對方就可以了!

六、「爛好人」其實只是「不想對自己負責任的人」?

「善良的人」和「爛好人」是不一樣的。爛好人通常都是「被迫做出犧牲」,常會不斷想著:「我一直在當好人,夠了吧、夠了吧?」,卻又不願意起身面對問題,因而容易陷入一種充滿哀怨的負面循環裡。但其實,不懂拒絕的後果,本就要由自己來承擔。不喜歡就要努力去改變現狀、學習拒絕的技巧,好好劃清人際界限和待人處事的底線。而不是只會一直責怪別人,覺得一切都是別人的錯。如此不只不是「真正的善良」,長期累積怨氣也是很不健康的喔!


別走開,更多精彩內容,都在完整版的 EP86「104職涯診所」Podcast!

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