進入職場後立定目標想成為領導者,但身邊沒有標竿可參考,不清楚自己如何發展,該怎麼尋求幫助?
25歲的怡君是一位護理師,從學生時代開始就很有想法,希望自己能在職場上取得成就,但每天忙得團團轉,又跟直屬主管有些摩擦,讓她決定尋求職涯顧問協助,釐清她的疑惑。
原文出處 / 104高年級諮詢
怡君在讀五專及二技時,常在分組報告中擔任小組長、科目的小老師以及班長,漸漸展現出她對領導的興趣與才能,讓她覺得當主管領導別人是一件有趣的事,延伸到出社會工作後,為自己定下當主管的目標。
但是她的年資還算淺,加上自己身邊沒有相關的學習典範及環境,她開始上網搜尋許多資源。她先是找到104人力銀行的職涯診所,後來發現高年級一對一職涯諮詢的服務更能針對個人情況,提出更客製化的解答。顧問群當中,韓世寧老師已協助近三百位學員改善職場人際及提升個人表現,於是她決定報名世寧老師的諮詢。
老師在諮詢前給她一份問卷填寫,面談過程中,依照問卷的內容與她對話。老師不會直接丟給諮詢者一個標準答案,而是以引導的方式協助學員。透過問卷,怡君釐清了自己的心理狀態,以及自己對學習目標的認知。也在跟老師對談的過程中,解答心中的許多疑惑。透過諮詢讓她安定心情,決定留在現有職場繼續努力,累積更豐厚的資歷,並且向外尋找學習典範,幫自己培養主管應具備的視野格局及能力。
怡君在職場上迷惘很大一部分原因來自主管,她跟世寧老師請教,想聽聽老師的看法。怡君認為自己的主管很情緒化,許多事情不按照規則走,會因人設事開一些例外。而她自己認為遵守規則很重要,也因此跟同事偶有意見不合,容易產生不愉快。
老師邀請她換位思考,審視主管做每個決定時,是否背後有其他考量。再來老師也協助她拆解自己與同事相處時的態度及行為,讓她發現她過去害怕自己太平易近人會沒有威嚴,因此總是展現強勢的作風,無形之中埋下與同事產生嫌隙的種子。藉由實務的案例探討,怡君了解自己可以如何調整處事風格,逐步培養領導者的思考方式及作為。
怡君對自己的職涯很有想法,她把自己當作剛創業的小公司來經營,期待自己在職涯的第一階段拼出成績。雖然目標清晰,但過程中總會遇到一些阻礙,以及看不清楚未來的時候,這時候職涯諮詢就給她很大的幫助。
她形容自己的心路歷程,一開始就像划著小木筏在太平洋中航行,但手上沒有任何工具,也不清楚方向。老師的諮詢讓她得到了指南針以及地圖,一步一步引導的過程,校正了手中的指南針,也具體畫出地圖,知道可以怎麼利用地圖旅行及前進。怡君也建議心中迷惘的工作者,可以到高年級顧問的平台找尋資源,好好閱讀每一個顧問的背景,選擇符合自己課題的顧問,或許就能解開許多自己困擾已久的難題。
現為專業教練,協助個人、組織轉化溝通固有模式,讓溝通因為有效,化衝突為合作,而提高整體生產力。
過去將近30年於公職服務,培養堅實行政管理能力。2004年起長駐海外擔任計畫負責人,執行非政府/非營利組織公益專案規劃、督導,並成功完成在地人力培育及自主運作。
┃學歷及專業證照:美國密西根大學公共衛生碩士、ICF(International Coach Federation) 國際教練聯盟認證PCC(Professional Certified Coach)專業教練。(PCC: 須完成認證學習時數、教練時數500+、通過ICF 考評、每三年至少40CCEU 繼續教育時數。)