面試被問離職原因怎麼說?這類地雷回答必扣分,人資分析評估3角度|離職原因範例

104職場力
2024.01.12
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「為什麼離開上一份工作?」對轉換工作的求職者來說,離職原因幾乎是面試必考題。人資、面試官為什麼要問離職原因?離職原因怎麼說比較好?本文分析離職原因回答技巧及絕對扣分的離職原因,以及人資如何評估求職者適合度,幫你突破面試魔王題!

文/《104職場力》小編

「為什麼離開前公司?」求職者轉換工作時,幾乎都會被問到離職原因,究竟離職原因怎麼說才好?人資及面試官會如何評估回答?有沒有絕對扣分的離職原因地雷回答?為什麼面試官說,若能好好回答離職原因,反而對職涯發展更有幫助?

104人力銀行日前舉辦「職場辛辣30問!跟企業直球對決」線上直播活動,由企業主管、人資不同身分的3位重量級講師為正在求職、初入職場的新鮮人解答疑惑,以下節錄精彩內容。

  • 【重量級來賓】
    • Spring:104人力銀行職涯教育長、副總經理,經歷大學高中職上百場演講,迷惘者的燈塔。
    • Christine:104人力銀行資深人資,超過15年人資招募經驗,看過上萬封履歷。
    • Allen 張倫維C Channel執行長,擔任DMA、廣告公會理事。


為什麼面試要問離職原因?面試官如何評估?

「為什麼人資會想問上一份工作為何辭職?」新鮮人提問,到底為什麼面試時總問離職原因呢?其實這些問題都是要了解求職者與公司及職位適合度,誠實回答更對職涯發展有幫助!以下為人資Christine及企業主Allen的精采回答:

人資觀點:3種離職原因評估與職位、公司適合度

104人資Christine:面試過程中,人資問的每個問題都是在了解求職者跟這個職位是不是適合,以及跟這間公司的文化、價值觀是不是相符。

所以我們問「上一份工作為何辭職」,其實也是想知道你的離職原因跟這個職位、公司有沒有相衝突的地方

舉例來說,當人資問你「為什麼離開上一份工作」,求職者的回答是:

  1. 關於職涯發展,例:「因為公司的成長跟發展機會有限,所以我想要離開。」
    我們人資就會提醒主管,這位同仁在未來兩年內如果沒有發展,可能就會有離職風險。所以會請主管在管理方面,或是對於這名同仁的職涯規劃要多加注意。
  1. 關於管理風格,例:「主管會講粗話罵人,我不能接受這樣的管理方式。」
    聽到這類型的回答,人資自己要先評估:「我們公司的文化是這樣嗎?這個部門的管理風格是這樣嗎?」如果主管是上述管理風格,我會認為這位求職者可能就不適合,因為這裡不會是他未來選擇職涯、好發展的地方。
  1. 關於公司財務狀況,例:「我離職的原因是因為,上一間公司的財務有困難。」
    如果是因為公司財務有困難,因此離職或被資遣,我用人資角度會問:「被資遣的同仁只有你嗎?還有沒有其他人?」這邊我評估的是,你的資歷是否夠資深?你當時被迫離職的原因,真的是只是因為公司財務因素嗎?還是其實你的技術能力可能有問題?

給求職者的建議是盡量誠懇的回答離職原因。讓人資來評估這個工作是不是適合你,避免找到跟你不適合的工作。

企業老闆觀點:從離職原因問題測試求職者2特質

C Channel執行長Allen:面試問離職原因也可以從「面試老闆為什麼問這題」來看,以我自己來說,問這個題目有兩個動機:

  • 第一是我想測試對方「老不老實」:理論上我們聽3、4句話就能判斷你老不老實,剛剛Christine和Spring建議大家據實以對,我認為是同樣的意思,大家絕對要相信面試官有能力判斷你是否誠實。
  • 第二是看你「講話的分寸」:例如有些人對公司制度問題、老闆或主管哪裡不好會全盤托出,這時候就會吃虧啊!面試官當然會擔心如果錄取你,萬一哪天你離職了,是不是也會跟未來面試的公司這樣說?

所以如何在回答時做到老實又有分寸的拿捏,就是我在看應徵者的sense了,這是我在問這個題目背後的兩個起心動念。


離職原因怎麼說比較好?有沒有不過度包裝的回答技巧?

新鮮人提問:「關於為什麼離職,該如何說才比較好呢?」接續上方人資角度的分享,104職涯教育長Spring分析兩種回答技巧,不過他同樣強調「誠實回答」是最好的方法。以下為Spring的精采回答:

職涯教育長傳授回答技巧,切記別過度包裝

104職涯教育長Spring:從Christine的回答可以看見人資的專業,如果人資問你離職原因,你想要閃躲或撒謊真的會被發現,所以我覺得離職原因最好的回答方法,還是「誠實回答」。

可以跟大家分享回答離職原因的技巧,離職原因當然可能是公司的問題或自己的問題:

  • 第一類回答,我會傾向先從「自己」檢討起。例如自己能力問題,或是對於公司文化、主管管理風格不是這麼適應或喜歡,可以先回到自己身上稍微檢討一下自己。
  • 第二類回答,關於組織問題狀況可婉轉回答。如果組織真的是有些狀況是你沒辦法接受的,比如用人主管問題,這時候可以婉轉回答,結合上述的說明方式。
    例如你覺得公司制度流程太繁瑣,可以說「我做事方法比較不適合公司文化」,通常面試官會問:「你做事方法是什麼?公司做事方法是什麼?」 這時候就可以誠實以對。如果你覺得不適應老闆管理風格,同樣可以說明老闆的管理風格,以及自己比較期望的管理風格是什麼樣子。

我會認為面試找工作不要太過「包裝自己」,因為你未來做這份工作的時間可能很長,可能是一年、兩年甚至三年,建議讓面試主管或HR知道離職真實原因,一方面讓他們了解你,一方面也透過這個過程做坦承的溝通,以上意見給大家參考。


絕對扣分的「離職原因」!建議先自評這件事

新鮮人發問:「為何離職這題,有沒有聽了絕對不會錄用的回答?」面對經驗豐富的人資及面試官,到底有沒有絕對NG的離職原因?以下為人資Christine的精采回答:

人資觀點:最怕求職者一直批評前公司,建議先自評

104人資Christine:我們最怕碰到求職者從頭到尾都在批評前公司的不好。例如他說「技術長根本不懂技術」,那我會問說:「你覺得技術長給的技術建議不對,那你有做了哪些事?你有去跟他說嗎?你有多做什麼事來協助這個組織嗎?」

如果面試者回答不出來,但他就是從頭到尾都在批評公司,那就像Allen講的一樣,我會覺得這個人也許不適合我們公司,可能他進來之後也會怨聲載道,最後離職,然後也去別的地方說這家公司不好。

其實我們最怕的是碰到求職者一直批評前公司,他可以像是Spring老師舉例的:「我覺得自己跟這間公司的企業文化不相符,我可能比較適合什麼樣的企業…」而不要一面的去批評公司, 因為你在批評的當下我一定會問:「那你做了什麼?」如果你都沒有付出,批評的部分就要多一點保留。


以上就是本次104職涯教育長Spring、104資深人資Christine、C Channel執行長Allen,為大家帶來的精彩解答。面試被問「離職原因」建議誠實以對,試圖說謊或蒙混很容易被面試官看穿。而不論離職理由為何,回答時切記不要一味批評前公司,可以參考本文提供的回答範例。祝福大家都能順利從面試中脫穎而出,找到理想工作!


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▶【轉職二部曲】如何不傷感情提離職?別再說「回南部照顧父母」了
▶【轉職三部曲】「轉職加3000夠不夠」下一份工作期待薪資開多少才合理?

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