常見網友在面試結束後，竟然在網路上分享「剛出爐的面試踩雷經驗」，包括：「人資或主管重複提問個人基本資料」、「遠距面試要求開鏡頭」、「面試主管遲到」等問題，求職者感到不受尊重、也重傷了公司的外部形象。請記得！一場面試不只是讓雙方彼此了解、找到可合作的對象，也是公司對外宣傳的場合、勞資雙方的關係是對等的，應該要增進彼此的信任，保持風度與互相尊重。
文／涂維玲（職涯顧問）
A主管：我只有十分鐘，我等等要開會
嫩嫩人資：好，我知道了，我會先告知面試者，盡量簡短回答重點
A主管：對
面試開始
A主管：你先自我介紹
嫩嫩人資心理OS不是只有10分鐘??
面試者：我是#$%^&*()_......（被打斷）
A主管：為何要離職？
面試者：我是#$%^&*()_......（被打斷）
A主管：你為何要應徵我們公司
面試者：我是#$%^&*()_......（被打斷）
A主管：好！我大概知道了
嫩嫩人資心理OS：你知道？？
人資送走了面試者，A主管開完會了
嫩嫩人資：今天這個人您還需要再約一次面試嗎 ?
A主管：我想想，如果沒有其他人，就用他吧
嫩嫩人資傻眼中
就是這樣的面試過程，造了不少孽啊！！
建議：
- 面試前兩天或是前一天都要再確認一下主管的時間，每次面試時間至少半小時，像上面的例子10分鐘到底可以問什麼？
- 人資要提醒主管請事先了解一下面試者背景，也就是閱讀履歷表，如果主管真的很被動，人資就自己先做第一次面試，針對基本履歷表的部分（經學歷等）做了解，用電話也可以，然後整理好，直接口頭報告給主管聽，並且留下報告的整理，最多一頁A4就好，讓主管可以在面試前一眼看完心裡有個底。
- 人資如果能陪同面試，最好在主管面試完後，能再對於剛剛問題上，面試者沒有完整回答的部分再做加強了解。如果人資沒有陪同主管面試，就等主管面試完後，再進入會議室與面試者瞭解主管問了哪些問題，順便問一下面試者有沒有問題，同時確認一下主管是否有說明工作內容，職務的範圍等等，這部分人資也可以做補強說明的動作。至於薪資部分人資可以先了解求職者的期望待遇，然後表明公司的給薪規範，至於最後的結果是由主管決定。
總之面試者都到場了，人資也要把握時間做補強說明或是了解面試者的狀態。 - 面試官是代表公司做面試，既然是代表公司就應該要慎重，而不是倉促沒有準備。面試者是會由面試官的表現來辦判斷公司是否重視這個職位或是重視員工的，如果因為我們自己的過失而錯失人才實在是可惜同時也辜負了公司對於我們的信任。
- 如果已經面試兩個人以上，人資可以稍微針對一些個人特質、測驗結果或是工作資歷做比較，讓主管也可以多一些資料做參考，而不是草率的下結論。
- 我們要找我們信賴的人才，來成為我們的夥伴，所以要能產生信賴就要先做了解，這對於人才也是一樣的，以後他要來公司部門成為我們的部屬，也要對我們有信賴，同樣也要透過了解我們，所以千萬不要忽視每一次面試以及面試的過程。
我還是那句話，面試是一種「相互的認識和加深對對方的了解」。
所以請不要在面試過程中偷懶或是用猜測來評斷對方，這樣對於招募來說只是加大風險與成本。同時也要再次請公司面試官都要做到一件事情就是「尊重求職者」，這是一間公司透過面試官展現的第一個風度。
（原文標題：人資洗冤錄-面試）
