職場360

2024.03.28 | 2481次觀看

老闆要他業績獎金分全部門,不做就是「沒團隊精神」... 該怎麼有效扭轉局面?

他一個人扛起整個部門的業務,辛苦賺得的業績獎金卻被直屬主管要求拿出來均分全部門,他在部門會議上提出抗議,沒想到,卻被部門大老闆批「沒有團隊精神」......。如果是你,你會怎麼表達「我努力創造的業績,憑什麼獎金是全部門均分」為自己成功爭取應有權益?本文作者建議把「個人權益」包裝成「公司利益」,才能成功向上管理、扭轉局面。

文/莎莉夫人的工作生活札記

讀完這篇文章,你可以學到什麼:

  1. 所謂「向上管理」,不是膚淺的逢迎拍馬,或把「讀心術」用在上司身上。
  2. 向上管理,簡單說,就是換位思考,用上司的視角去看事情,了解在上司心中,什麼事情最重要。
  3. 站在公司的制度以及自己的角度,在兩者之間取得相同的共識,才可能扭轉局面。

有讀者私訊問我,該怎麼「向上管理」、怎麼跟上司說話、相處。

這位讀者是很優秀的業務員,一個人扛起整個部門的業務,他的直屬長官只出一張嘴,既沒業務能力也沒人脈可介紹給下屬(唯一專長就是「怕事」,只會當老闆的傳聲筒),上司把這位讀者的功勞,平均分給業務部的其他成員,業務提成獎金大家均分。

「憑什麼我拚得半死得到的業績,獎金卻是大家均領?」讀者在部門會議上提出抗議,沒想到,所屬部門的最高領導批評他「是個沒有團隊精神的人!」讀者一頭霧水,想不通為什麼向來賞識他的部門大長官,怎麼突然對他這麼反感。

這位讀者說,後來他搞清楚了,直屬上司早在他表露不滿均分獎金之前,就在最高領導及同事間,中傷他、黑他。這招當然奏效,因為其他同事們,都靠均分他的業務獎金增加收入,在「利益共同體」的意識下,這位讀者很快被直屬長官及同事們孤立。目前直屬上司還不敢動他,因為他還有業務能力,大家還能分食他的獎金。

如果你是這位讀者,接下來你會怎麼做?他犯了什麼錯誤,明明是業務部業績最好的業務員,為什麼被部門最大長官批評是「沒有團隊精神的人」?

往下閱讀之前,我邀請讀者們,先閉上眼想想:

1. 如果你是這位讀者,你會怎麼表達「我努力創造的業績,憑什麼獎金是全部門均分?」 這個情境適用於員工抗議工作勞逸分配不均與同工不同酬.....各種不公平的情況。

2. 當想法、意見不同的時候,要怎麼跟上司「有效」溝通?

所謂「向上管理」,不是膚淺的逢迎拍馬,或把「讀心術」用在上司身上。

向上管理,簡單說,就是換位思考,用上司的視角去看事情,了解在上司心中,什麼事情是最重要的,弄清楚事情的排序,就能有效溝通,不會踩到地雷。

我建議這位讀者,別急著跟最高領導證明自己的清白(別急忙澄清自己是個有團隊精神的人),我的作法會是,找出跟自己公司規模相近的同業公司,把它們業務分潤的機制,彙整成一張表,進行比較;再做一張圖表,顯示這些同業公司的獲利成長。

這樣做的主要目的,是說服公司有決策權的人,能參考其他同業,建立合理的分潤制度,激勵業務員,每位業務員都願意為自己的「錢」途努力,獲利最大的就是公司,這是創造雙贏!

別浪費時間批評公司,這樣做更有效

不必浪費時間批評公司沒有制度,你可以用這樣的方式,幫助公司開始建立制度。業務員爭取自己的提成、拒絕獎金均領的齊頭式假平等,這沒有錯,但,很難引起上司的同感共鳴。你得把個人的利益用「話術」包裝一下,變成你是為了公司長遠有利的發展著想,希望建立公平的分潤制度,公司獲利之外,更不必浪費人事成本,養那些沒有業績的業務員。

用上司的視角去看事情,你的獎金被同事分走了多少錢,你覺得不公平,干他何事?其他同事只要說,有幫你接過客戶來電,你能說他們毫無貢獻嗎? 在上司眼裡,只要完成工作(拿到客戶訂單)即可,至於是誰的功勞,下屬爭功,對上司而言,是芝麻綠豆的小事,他們懶得弄清楚誰是誰非。

想成功爭取自己的利益,要先高舉公司利益的大旗,這樣才會引起公司有決策權的人注意。你的個人利益,除了你關心在意之外,沒人在乎,你只是公司眾多員工之一,不是不可取代的主心骨。

部門會議不是討論個人利益的場合,就算要提出攸關「個人」利益的事項,千萬記得,把它包裝成「公司」的事。先準備好資料,從「制度面」提出建言,讓上司感受到你的發言是為公司好 (這點非常重要),這樣一來,不僅其他人沒理由黑你,而你也更有可能得到你想要的個人利益。

使命必達,能者過勞

在職場,我們被期許「使命必達」,這篇文章我想請大家偶爾犯點自己可控制的小失誤,不必每次都使命必達。 我不是鼓勵大家擺爛、在工作場合比爛,我想說的是,每次總是使命必達的結果,會讓上司認為你「應該的」之外,還會不斷提高、加大對你的要求,你的「使命必達」會讓自己累死;無能的長官與擺爛的同事,閒死。

能者多勞的下場,就是能者過勞。

檢視手中被交辦的工作,釐清輕重緩急順序,在哪些小項目裡面,可以出一點可控制的小失誤,這點失誤是你有把握可以補回來的,就讓它出一點小狀況吧。這個做法是讓上司們知道,你不是有求必應、絕無失誤的「超人」,你是偶爾會出點可彌補的小錯的「人」。

過度要求自己每項被交辦事務,都必須在期限內,完美做到最好,這種作法是加速耗損自己。公司交辦的工作,有大有小,把時間、精力放在大事上,小事做到合格就好。每件事都鞠躬盡瘁去做,身體健康遲早出狀況。

使命必達,有時,並不完全是滿足自己的成就感,而是我們給自己的壓力,因為我們太在意上司對我們的評價。直白地說,我們需要長官的「肯定」才能確認自己的能力,再由此確定自己在公司的地位。

需要上司的肯定,才有自信與安全感的員工,很容易淪為「工具人」。

每次都使命必達而且乖巧聽話,上司看似喜歡你、信任你,可偏偏有機會升遷的時候,他不會選擇你。上司會從外面挖角、空降主管擔任管理職,也不會把機會留給使命必達聽話的下屬。

這是很哀怨的事實。因為是你,把上司嬌生慣養成了「大雄」,大雄耍賴、出紕漏的時候,哆啦A夢的你,不用人拜託,就會使命必達展開神救援,時間久了,大雄習慣了,也就理所當然了。

人與人的關係,一旦成為理所當然,就是不被珍惜的開始

我的前同事在公司服務超過25年,雖沒做到最高管理職,但是連董事長都禮遇他三分。 他不是每年考績特優的員工,他卻是讓董事長感謝20年的人。

2001年納莉颱風重創台北市,公司停水停電。電視台的備用發電機臨時出狀況,電視畫面差點斷訊,公司高層正焦頭爛額、連董事長都想不出辦法的時刻,我的前同事運用跟當時台電董事長的關係,解決了電視台停電的問題。 這項功績被記了二十年,因為他的救援太關鍵、太令人難忘。

「使命必達」是員工被賦予的期許,你可以在對公司發展至關重要的交辦事項上,竭盡全力,但記得:善待自己的身體健康,小事求合格即可。凡事力求完美的人,過度的努力,是對自己的耗損。工作做到往生,老闆靈前致哀就沒了,愛我們的家人卻得承受一輩子的心痛。


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